1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Зимний пакет

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Matgeat, 1 янв 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
    уважаемые! мною был приобретен зимний пакет (1) на оплату 3 мес. игры. к нему полагались бонусы (различные камни со 100% установкой), однако на момент покупки мой персонаж был еще "маленький" (прим.40 ур.). сейчас я уже 62 уровень а бонусов так и нет. я так понимаю что с зимним пакетом это какой то обман?
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    если возникли какие-то проблемы с получением бонусов, обратитесь пожалуйста в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/, создав запрос в категорию "у меня вопрос по оплате". вообще проблем с получением бонусов быть не должно.
     
  3. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
    если б это было возможно, я бы так и сделал. по вашей ссылке никаких вопросов задать невозможно, нет категории "оплата" и даже нельзя зайти под своим ак
    аунтом
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    в чем заключается проблема ? другой браузер пробовали ?
     
  5. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
    во дает! это вы мне ответьте почему и в чем проблема!
    я не программист и не консультант, я как раз пользователь. а пользуюсь я "оперой"
     
    -Skitalec- нравится это.
  6. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
    и ,кстати, windows internet explorer-ом тоже нифига не получается : есть кнопка "войти" и больше ничего, ни куда вводить данные аккаунта ни где задать свой вопрос
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    просьба воздержаться от критики. десятки тысяч игроков пользуются и все в порядке, если у вас лично что-то не работает, это не означает неработоспособности системы, это всего лишь означает, что есть какая-то проблема именно на вашем компьютере.
    я не обладаю навыками телепатии. скриншот сделайте пожалуйста.
     
  8. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
    очень мне интересно, это почему это я не могу критиковать??? простите, я заплатил денежку и хочу получить продукт! вы же не будете мириться с тем если вам в магазине продадут испорченную колбасу (пусть даже она досталась толко вам, а остальным нет). по большому счету меня не интересует как работает ваша служба поддержки, мне интересно когда придут бонусы, как они приходят(может я что то пропустил) и придут ли вообще. а скрин щас попробую сделать
     
    Последнее редактирование модератором: 2 янв 2014
  9. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
  10. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    критику, предложения и пожелания отправляйте пожалуйста на адрес makeaionbetter@inn.ru, а это технический раздел.
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    при нажатии кнопки "войти" ничего не происходит ?
     
  12. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
    ничего, совершенно верно. а точнее возвращается на исх. страницу с кнопкой "войти"
    "
     
  13. Matgeat

    Matgeat User

    Регистрация:
    14.02.13
    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    57
    да бог с ним, с этой кнопкой! вы можете ответить почему не пришли бонусы и придут ли вообще?
     
  14. Мефисто

    Мефисто User

    Регистрация:
    19.12.09
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    6
    персонажу был слишком поздно вкачан 60 уровень.
     
    Matgeat нравится это.
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    я не могу ответить почему не пришли бонусы, с такими вопросами разбираются в саппорте, поэтому все возвращается к тому, что вам нужно составить запрос в поддержку. обратитесь в горячую линию https://4gameforum.ru/showthread.php?t=250274, когда будет активна, если предоставите доступ к компьютеру через тимвьювер, смогут удаленно посмотреть что за проблема со входом в саппорт.
     
  16. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    о, а я и забыл об этом. спасибо.
     
  17. Lafdre

    Lafdre User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.293
    Симпатии:
    1.661
    вы читать условия не пробовали перед тем, как покупать? https://4gameforum.ru/showthread.php?t=743306, а именно:


    вам выдана картка за флейм, здесь не проходной двор, не подбитый дерадикон, правила форума надо соблюдать.
     
  18. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    если есть проблемы со входом в саппорт попробуйте сменить логин или почту вместо логина использовать, если он у вас установлен в виде слова ...
     
Статус темы:
Закрыта.