проблема с Frost

при запуске игры "lineage 2" frost выдает ошибку, что не может обновится. в итоге я не могу зайти в игру.
пробывал все способы что рекомендуются на форумах, не помогло.
check4game.com показал файлы которые не были найдены в папке с игрой:frostupdater.dll и gameshielddll.dll, я взял в клиенте у друга.
oc: win7 х32
а вот и скриншот самой ошибки которая выскакивает:http://joxi.ru/r7w9uxjktjciau2-fss

диагностика процессов:​

c:\program files\4game\lineage2


nvspcap.dll size = 1048152 bytes

winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll

winsock2 protocol_catalog
c:\windows\system32\safeips.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
4game-tray.exe : 4game tray,4game
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
nvstreamsvc.exe : nvidia streamer service,nvidia streamer
yandexdisk.exe : яндекс.диск
nissrv.exe : microsoft network realtime inspection service,microsoft malware protection
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
amigo.exe : amigo,амиго
yzshadow.exe : attach drop shadow to windows.,y'z shadow
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
presentationfontcache.exe : presentationfontcache.exe,microsoft® .net framework
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
nvbackend.exe : nvidia geforce experience backend,nvidia geforce experience
rtlservice.exe : realtek rtlservice application
skype.exe : skype ,skype
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
hamachi-2.exe : hamachi client tunneling engine,hamachi client
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
rtwlan.exe : realtek wps pbc utility (vista/win7/win8),realtek wps pbc utility
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
sputnikflashplayer.exe : sputnikflashplayer module
dicterservice.exe : dicter.ru service
wlanext.exe : инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети windows 802.11,операционная система microsoft® windows®
slui.exe : клиент активации windows,операционная система microsoft® windows®
lmiguardiansvc.exe : lmiguardiansvc
jucheck.exe : java(tm) update checker,java(tm) platform se auto updater
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
agent.exe : battle.net update agent
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
hear.exe : c:\program files\hear\hear.exe
wow.exe : world of warcraft retail,world of warcraft
icq.exe : icq
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
4game-service.exe : 4game client service,4game
cmd.exe : обработчик команд windows,операционная система microsoft® windows®
icacls.exe : ,операционная система microsoft® windows®
rthdvcpl.exe : диспетчер realtek hd
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
battle.net.exe : battle.net desktop app
jusched.exe : java(tm) update scheduler,java(tm) platform se auto updater
hale.exe : internal use only,hale sifter
sppsvc.exe : служба платформы защиты программного обеспечения майкрософт,операционная система microsoft® windows®
msseces.exe : microsoft security client user interface,microsoft security client
nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
safeips.exe : ,safeips.exe
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
iexplore.exe : internet explorer
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
mscorsvw.exe : .net runtime optimization service,microsoft® .net framework
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 335.23
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
mailruupdater.exe : mail.ru updater,mailruupdater
nvnetworkservice.exe : nvidia network service
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
yandexdiskstarter.exe : yandexdiskstarter,яндекс.диск
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
!---- 'guardmailru.exe' ----!
guardmailru.exe : guardmailru module
joxi.exe : joxi – лучший скриншотер
nvtray.exe : nvidia settings
4game-launcher.exe : 4game application launcher
msmpeng.exe : antimalware service executable,microsoft malware protection

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7601.17965:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.17965:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.18275:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7601.18177:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.17514:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7601.17514:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

yzshadow.dll:2,3,0,0:y'z shadow dll:y'z
c:\windows\green alienware skin pack\yzshadow\yzshadow.dll

в экземпляре объекта не задана ссылка на объект.

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
clr_optimization_v4.0.30319_32 : microsoft .net framework ngen v4.0.30319_x86
dicterupdateservice : dicter service
fontcache3.0.0.0 : кэш шрифтов windows presentation foundation 3.0.0.0
guard.mail.ru : guard.mail.ru
hamachi2svc : logmein hamachi tunneling engine
lmiguardiansvc : lmiguardiansvc
msmpsvc : microsoft antimalware service
nissrv : проверка сети (майкрософт)
nvnetworkservice : nvidia network service
nvstreamsvc : nvidia streamer service
nvsvc : nvidia display driver service
rtlservice : rtlservice
safeips : safeips
spooler : диспетчер печати
sppsvc : защита программного обеспечения
stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
wsearch : windows search

диагностика сети​

c:\program files\4game\lineage2

проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 3/04/2014 23:41
местоположение: , ,

traceroute 178.65.173.66

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 10.0% 10 0.5 0.4 0.4 0.5 0.0
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.5 6.7 0.5 62.5 19.6
3. msk-ix.mx960-1-mmt.nwtelecom.ru 0.0% 10 8.4 8.6 8.2 9.0 0.2
4. ae3-30g.t1600-2-mmt.nwtelecom.ru 0.0% 10 39.7 42.0 36.8 55.3 6.9
5. 212.48.194.219 0.0% 10 36.7 42.8 36.2 75.6 12.0
6. pos14-0-0-s16.e320-1-kola.nwtelecom.ru 0.0% 10 38.0 38.1 37.5 38.9 0.5
7. pppoe.178-65-173-66.dynamic.avangarddsl.ru 0.0% 10 57.9 63.8 54.5 93.8 12.0


проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс 10.128.0.0
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.55.1
3 34 ms 35 ms 31 ms 95-52-36-1.dynamic.murmansk.dslavangard.ru [95.52.36.1]
4 63 ms 102 ms 70 ms ae0-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.93]
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 86 ms 65 ms 80 ms 109.105.128.146
7 81 ms 72 ms 76 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

следущая проверка будет выполняться примерно 110 секунд...

проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
0 nikolay-пк [10.55.1.158]
1 10.128.0.0
2 192.168.55.1
3 95-52-36-1.dynamic.murmansk.dslavangard.ru [95.52.36.1]
4 ae0-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.93]
5 * * *
0 nikolay-пк [10.55.1.158]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.128.0.0
2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.55.1
3 47мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 95-52-36-1.dynamic.murmansk.dslavangard.ru [95.52.36.1]
4 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% ae0-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.93]

проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 10.128.0.0
2 1 ms 2 ms 2 ms 192.168.55.1
3 30 ms 31 ms 61 ms 95-52-36-1.dynamic.murmansk.dslavangard.ru [95.52.36.1]
4 65 ms 67 ms 69 ms ae0-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.93]
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 68 ms 106 ms 90 ms 109.105.128.146
7 94 ms 83 ms 93 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
8 99 ms 73 ms 64 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс 1 ms <1 мс 10.128.0.0
2 10 ms 2 ms 2 ms 192.168.55.1
3 36 ms 43 ms 71 ms 95-52-36-1.dynamic.murmansk.dslavangard.ru [95.52.36.1]
4 58 ms 154 ms 122 ms ae3-30g.mx960-1-mmt.nwtelecom.ru [212.48.194.151]
5 53 ms 59 ms 68 ms 188.254.78.25
6 88 ms 86 ms 87 ms xe-10-2-0.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.242]
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 90 ms 93 ms 91 ms 213.135.251.181
9 93 ms 110 ms 105 ms 78.141.183.50
10 98 ms 127 ms 114 ms 109.105.154.3

проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс 2 ms <1 мс 10.128.0.0
2 2 ms 3 ms 1 ms 192.168.55.1
3 29 ms 29 ms 36 ms 95-52-36-1.dynamic.murmansk.dslavangard.ru [95.52.36.1]
4 57 ms 57 ms 61 ms ae3-30g.mx960-1-mmt.nwtelecom.ru [212.48.194.151]
5 60 ms 52 ms 74 ms 188.254.78.25
6 87 ms 87 ms 87 ms xe-10-2-0.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.242]
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 92 ms 93 ms 91 ms 213.135.251.181
9 150 ms 124 ms 92 ms 78.141.183.50
10 101 ms 91 ms 125 ms 109.105.154.3
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => err
подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.134.177:7777
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (элькардия) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (элькардия) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.189:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.189:17453 (фарис) (15 байт) => ok

 

!---- 'guardmailru.exe' ----!
guardmailru.exe : guardmailru module

удаляйте. и вообще, весь софт от mail.ru выносите с машины вперёд ногами, включая и это:

mailruupdater.exe : mail.ru updater,mailruupdater
sputnikflashplayer.exe : sputnikflashplayer module
amigo.exe : amigo,амиго

собственно вот это вам и блочит обновление фроста:

c:\windows\system32\safeips.dll

удаляйте safeip из системы, предварительно сделав точку восстановления. иначе рискуете лишиться сети вообще и систему придётся отправлять на переустановку.

 

спасибо за помощь, все заработало)

 

приятной игры