пропажа предметов после релога

сидел торговым гномом в адене, продавал сет, долго сидел, и тут пришлось срочно релогнутся на основного чара. релогнулся, дела свои сделал, захожу опять на гнома - сета нет, денег нет. как так?

 

вроде не 1й день на форуме, а не знаешь что на такие вопросы посылают....
в службу поддержки пользователей https://ru.4gamesupport.com

 

знаю, уже отписал туда. просто хочу понять что это может быть. ни раз сталкивался с проблемой исчезнования иконок предметов и всегда это легко лечилось релогом. в данной ситуации релоги не помагают, может есть еще какие варианты?
на ум приходит только два варианта: либо это какойто текстурный баг, но, насколько помню при этом колличество занятых в инвентаре ячеек отображается + невидимые предметы, а в данном случае это не так, либо кто то покупал сет как раз в момент релога и пакет с данными сета дошел до клиента покупателя, а вот пакет с аденой неуспел дойти до продовца. то есть это какой то баг личной торговой лавки. больше ничего в голову не приходит.