связь с сервером прервалась,перезайдите позже

на стадии выбора сервера( выбираю сервер,нажимаю принять) и выкидывает ошибку
диагностика сети,что скажите,где проблема

Спойлер

дата и время: 10/07/2014 19:42
местоположение: , ,

traceroute 178.172.189.7

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.5 0.8 0.5 3.6 1.0
3. ae6-204.rt.m9.msk.ru.retn.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.6 0.1
4. ae1-4.rt.ntl.kiv.ua.retn.net 0.0% 10 20.4 19.9 19.8 20.4 0.2
5. gw-belpak.retn.net 0.0% 10 27.6 27.7 27.5 27.9 0.1
6. asbr3.net.belpak.by 0.0% 10 30.0 32.7 30.0 35.5 2.2
7. 100ge.core.belpak.by 0.0% 10 28.5 28.6 28.3 29.0 0.2
8. 178.124.168.249 0.0% 10 28.4 28.7 28.1 29.7 0.6
9. 178.124.165.69 0.0% 10 32.5 33.0 32.2 34.5 0.9
10. 178.124.165.70 0.0% 10 32.5 31.7 31.1 32.5 0.6
11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
1 <1 мс * * 10.1.63.65
2 1 ms <1 мс <1 мс 10.0.4.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.3.1
4 1 ms 2 ms 5 ms 178.124.165.69
5 3 ms 2 ms 3 ms 178.124.168.253
6 3 ms 2 ms 2 ms 178.124.168.254
7 4 ms 9 ms 6 ms 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 4 ms 4 ms * asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 30 ms 30 ms 30 ms 109.105.128.146
11 30 ms 30 ms 30 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

следущая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...

проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
0 houcker-pc.seti.by [10.1.63.76]
1 10.1.63.65
2 10.0.4.1
3 10.0.3.1
4 178.124.165.69
5 178.124.168.253
6 178.124.168.254
7 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 * asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]
9 * * *
0 houcker-pc.seti.by [10.1.63.76]
1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.1.63.65
2 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.0.4.1
3 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.0.3.1
4 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 178.124.165.69
5 3мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 178.124.168.253
6 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 178.124.168.254
7 9мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]

проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
1 * 2 ms <1 мс 10.1.63.65
2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.4.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.3.1
4 1 ms 1 ms 1 ms 178.124.165.69
5 3 ms 3 ms 6 ms 178.124.168.253
6 2 ms 2 ms 3 ms 178.124.168.254
7 12 ms 6 ms 7 ms 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 4 ms * * asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 32 ms 32 ms 33 ms 109.105.128.146
11 38 ms 38 ms 39 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
12 35 ms 35 ms 35 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 * <1 мс * 10.1.63.65
2 3 ms <1 мс <1 мс 10.0.4.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.3.1
4 1 ms 1 ms 2 ms 178.124.165.69
5 3 ms 3 ms 7 ms 178.124.168.253
6 3 ms 2 ms 3 ms 178.124.168.254
7 8 ms 7 ms 7 ms core1.net.belpak.by [93.85.80.145]
8 * 2 ms * asbr6.net.belpak.by [93.85.80.86]
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 30 ms 30 ms 30 ms 109.105.128.146
11 30 ms 30 ms 31 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]

проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 1 ms <1 мс <1 мс 10.0.4.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.3.1
4 1 ms 1 ms 1 ms 178.124.165.69
5 80 ms 13 ms 3 ms 178.124.168.253
6 2 ms 3 ms 3 ms 178.124.168.254
7 9 ms 7 ms 7 ms 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 * * 3 ms asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 30 ms 30 ms 30 ms 109.105.128.146
11 30 ms 30 ms 30 ms 109.105.129.23

проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус(+каин)) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус(+ каин)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт(+десперион)) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт(+десперион)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд(+атлант)) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт(+васпер)) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт(+васпер)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус(+уэйтрел)) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус(+уэйтрел)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер(+фарис)) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер(+фарис)) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (элькардия) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (элькардия) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (айрин(+эрика)) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (айрин(+эрика)) (15 байт) => ok

 

wifi не wifi? блютус адаптера случаем нет в сетевых интерфейсах?

 

не wifi, блютуса тоже нету

 

блютуса нет в списке сетевых подключений или к нему ничего не подключено?

 

блютуса нет в списке сетевых подключений

 

отлично, в утилите протестируйте winmtr отчет сюда

+ скажите вы как подключены к интернету

 

подключение напрямую,через кабель
в подвале маршрутизатор
у нас локальная сеть
и по ней и раздают нам инет
"кабельное подключение по выделенной линии"
"локальная сеть"
оба варианта у нас используются

winmtr

Спойлер

проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
1 * <1 мс <1 мс 10.1.63.65
2 3 ms 1 ms <1 мс 10.0.4.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.3.1
4 2 ms 1 ms 1 ms 178.124.165.69
5 18 ms 5 ms 3 ms 178.124.168.253
6 3 ms 3 ms 2 ms 178.124.168.254
7 6 ms 8 ms 6 ms 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 4 ms * 4 ms asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 32 ms * 33 ms 109.105.128.146
11 38 ms 38 ms 38 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
12 35 ms 35 ms 35 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

следущая проверка будет выполняться примерно 2 минут...

winmtr для хоста 109.105.134.174, 100 пакетов по 64 байта

num loss sent recv min avrg wrost host
1 72% 100 28 0 0 19 10.1.63.65
2 0% 100 100 0 1 10 10.0.4.1
3 0% 100 100 0 0 2 10.0.3.1
4 0% 100 100 1 2 42 178.124.165.69
5 0% 100 100 2 10 201 178.124.168.253
6 0% 100 100 2 2 4 178.124.168.254
7 0% 100 100 2 5 10 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 54% 100 46 3 4 20 asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]
9 0% 0 0 0 0 0 ***
10 1% 100 99 32 32 37 109.105.128.146
11 2% 100 98 38 38 41 fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
12 0% 100 100 34 34 38 l2frost4.l2.local [109.105.134.174]


следущая проверка будет выполняться примерно 17 минут...

winmtr для хоста 109.105.134.174, 1000 пакетов по 64 байта

num loss sent recv min avrg wrost host
1 70% 1000 295 0 1 29 10.1.63.65
2 0% 1000 1000 0 6 590 10.0.4.1
3 0% 1000 1000 0 0 7 10.0.3.1
4 0% 1000 1000 1 2 86 178.124.165.69
5 0% 1000 1000 2 13 237 178.124.168.253
6 0% 1000 1000 2 2 9 178.124.168.254
7 0% 1000 1000 2 5 14 100ge.core.belpak.by [93.85.80.149]
8 55% 1000 446 3 4 33 asbr6.net.belpak.by [93.85.80.118]
9 0% 0 0 0 0 0 ***
10 0% 1000 999 32 32 39 109.105.128.146
11 2% 1000 976 38 38 45 fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
12 0% 1000 999 34 34 47 l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

 

1 72% 100 28 0 0 19 10.1.63.65

судя по всему проблема в подвале

 

хорошо,если звонить в тп
то как сформулировать свою проблему?