Вход в игру

немогу войти в игру, в окне где пользовательское соглашение сначало черный экран нажимаеш esk или пробел появляеться само окно вы входите в игру, и на этом все идет прогрузка и нечего более есть только кнопка отмены, помогите решить проблему?

 

[h=3]важно: утилита проверки и диагностики игр 4game v1.9.8[/h]
отчет диагностика сети и процессов сюда текстом

 

k4game version=1.9.8
процессор: amd athlon(tm) ii x4 620 processor
видео: ati radeon hd 4820 / 8.970.100.1100 / 20130429
devicename: display1, bpp: 32, p:true, 1366x768
os(32) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net 2.0.50727.5485 / memory: 3071 mbytes
report date: 21.10.2014 2042 +07:00 gmt
files.cinn file info => size=617842 bytes
lastmodified=tue, 21 oct 2014 0839 gmt
hash=25-66-2f-17-f3-3a-13-0e-1f-3c-25-a0-fe-20-3c-da
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
c:\lineageii
check4game version=1.9.8
процессор: amd athlon(tm) ii x4 620 processor
видео: ati radeon hd 4820 / 8.970.100.1100 / 20130429
devicename: display1, bpp: 32, p:true, 1366x768
os(32) microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net 2.0.50727.5485 / memory: 3071 mbytes
report date: 21.10.2014 2040 +07:00 gmt
files.cinn file info => size=617842 bytes
lastmodified=tue, 21 oct 2014 0839 gmt
hash=25-66-2f-17-f3-3a-13-0e-1f-3c-25-a0-fe-20-3c-da
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
c:\lineageii

 

отчет из закладки лог...

 

winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll

winsock2 protocol_catalog
c:\windows\system32\mintcastnetworks.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
serviceantiwinlocker.exe : служба защиты от блокировки ос,antiwinlocker
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
cmd.exe : обработчик команд windows,операционная система microsoft® windows®
wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
mailruupdater.exe : mail.ru updater,mailruupdater
chrome.exe : google chrome
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
browsermanager.exe : browser manager
!---- 'guardmailru.exe' ----!
guardmailru.exe : guardmailru module
avpui.exe : kaspersky anti-virus
injector.exe : windowsapplication1
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
mintcastnetworks.exe : ,mintcastnetworks.exe
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
divxupdate.exe : divx update
avp.exe : kaspersky anti-virus
dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
gamecenter@mail.ru.exe : игровой центр@mail.ru
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
plugin-nm-server.exe : kaspersky anti-virus plugins native messaging server,kaspersky anti-virus
armsvc.exe : adobe acrobat update service
antiwinlockertray.exe : c:\program files\antiwinlocker\antiwinlockertray.exe
elements.exe : c:\users\евгений\appdata\local\yandex\elements\elements.exe\8.5.0.1107\elements.exe
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
versionupdaterservice.exe : versionupdaterservice
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
viakaraokesrv.exe : c:\windows\system32\viakaraokesrv.exe
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
skypec2cpnrsvc.exe : phone number recognition (pnr) module,skype click to call
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
2gistraynotifier.exe : модуль оповещений 2гис,2гис
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
4game-service.exe : 4game client service,4game
injectorserviceproject.exe : injectorserviceproject
skype.exe : skype ,skype
skypec2cautoupdatesvc.exe : updates skype click to call,skype click to call
usbguard.exe : usb disk security

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.18577:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7601.18177:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.18454:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7601.17514:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

в экземпляре объекта не задана ссылка на объект.

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
adobearmservice : adobe acrobat update service
amd external events utility : amd external events utility
antiwinlocker : antiwinlocker
avp : kaspersky anti-virus service
c2cautoupdatesvc : skype click to call updater
c2cpnrsvc : skype click to call pnr service
guard.mail.ru : guard.mail.ru
mintcastnetworks : mintcastnetworks
ntservice1 : adinjector
spooler : диспетчер печати
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
versionupdservice : versionupdservice
wsearch : windows search

проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 21/10/2014 18:57
местоположение: , ,

traceroute 188.232.106.14

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.8 0.5 0.3 0.8 0.1
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.6 4.0 0.4 35.4 11.1
3. msk-ix.ertelecom.ru 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.7 0.1
4. lag-2-435.bgw01.omsk.ertelecom.ru 0.0% 10 44.3 44.9 44.1 51.4 2.3
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. dynamicip-188-232-106-14.pppoe.omsk.ertelecom.ru 0.0% 10 44.9 44.8 44.7 45.3 0.2


проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.87.255.126
3 1 ms 1 ms 1 ms lag-3-437.bgw01.omsk.ertelecom.ru [109.194.120.26]
4 44 ms 44 ms 44 ms msk-ix.ertelecom.ru [193.232.245.132]
5 49 ms 44 ms 44 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
6 45 ms 45 ms 45 ms 109.105.128.146
7 45 ms 45 ms 45 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

следующая проверка будет выполняться примерно 110 секунд...

проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
0 евгений-пк [192.168.0.2]
1 192.168.0.1
2 10.87.255.126
3 lag-3-437.bgw01.omsk.ertelecom.ru [109.194.120.26]
4 msk-ix.ertelecom.ru [193.232.245.132]
5 r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
6 109.105.128.146
7 geo.l2.ru [109.105.130.129]
0 евгений-пк [192.168.0.2]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.87.255.126
3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lag-3-437.bgw01.omsk.ertelecom.ru [109.194.120.26]
4 45мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% msk-ix.ertelecom.ru [193.232.245.132]
5 48мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
6 45мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.128.146
7 45мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% geo.l2.ru [109.105.130.129]

проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
на19% встало окло часа и никого ответа

 

попробуйте отключить каспера и запустите игру

 

c:\windows\system32\mintcastnetworks.dll
mintcastnetworks.exe : ,mintcastnetworks.exe

удаляйте эту надстройку для ie из системы.

!---- 'guardmailru.exe' ----!
guardmailru.exe : guardmailru module

также убрать, или фризы в игре обеспечены.

serviceantiwinlocker.exe : служба защиты от блокировки ос,antiwinlocker
injector.exe : windowsapplication1
versionupdaterservice.exe : versionupdaterservice
injectorserviceproject.exe : injectorserviceproject
antiwinlockertray.exe : c:\program files\antiwinlocker\antiwinlockertray.exe

этот "винегрет" неясного назначения также стоит удалить.