Исчез предмет и помощь Службы Поддержки

решил я попробовать что такое па. купил на 9 дней. по советам и объяснениям игроков понял, что можно покупать предметы за очки па. в магазине много всяких предметов на 7 дней, на 30 дней.
но вот я нашел некоторые предметы на которых не написано время(срок) годности. накопил 4к очков па и купил теневой предмет - шапка волка.благ телепорт. подумал еще, что раз время не указано то этот предмет останется у меня на всегда. все вполне логично. несколько дней играл. сегодня 5.11.14 утром решил зайти в игру, но сайт не работал и сообщал соответственно "что то произошло...и.т.п , мы уже знаем и работаем над этим". спустя какое то время, я снова попробовал зайти в игру. все замечательно запустилось. но что обнаружил. шапка которая была одета на персонаже - магическим способом исчезла. ну конечно, как тут без магии. жанр игры же фентези.

я решил найти ответ на форуме. но ответ на свой вопрос не нашел. ну раз так, тогда буду писать в службу поддержки. составил текст чин по чину. объяснил и отправил запрос.
через некоторое время мне приходит ответ от gm anna (кажется так), что срок годности отображается на всех предметах если навести мышку на интересующий предмет.

я ей написал, что не надо делать из меня дурака. на что получил от нее сообщение:
я уже ответила на ваш вопрос.
я написал что на вопрос она не ответила и проблема не решена. так как если бы указывалось время годности - я бы выбрал другой предмет. и отправил несколько скринов нескольких предметов на которых не стоит время годности.

и все. gm перестала писать и какой либо другой специалист не пишет.
все скрины которые я отправлял в сп прикрепляю сюда.











суть в том, что когда им кажется что вопрос пустячный и пользователь тупит, то можно ответить сразу. а вот как только вопрос становится не удобным - они начинают морозиться.

как это назвать?

 

1 данный предмет вечен если его не надевать
2 если он надет, то работает параметр мана предмета, ее у данного предмета 1440/1440 как только значение маны станет 0/1440 предмент пропадает
3 параметр мана уменьшается при ношении предмета

 

теневой предмет - предмет с ограниченным количеством маны. на последнем скриншоте указано "остаток маны/маны всего". когда предмет одет на персонажа - расходуется мана (если ничего не путаю, то 1 мана = 1 минута)

 

ооо, спасибо. вот это я понимаю ответ. все встало на свои места. спасибо.
а то не известно сколько пришлось бы ждать ответа от них. потому что продолжают морозиться.

можете закрывать тему.

 

статья по очкам па: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=779382
возможно, пригодится.

 

спасибо. я возьму на заметку!

закрывайте. =)