1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Просьба с техподдержкой по взлому

Тема в разделе "Архив", создана пользователем myZen, 26 ноя 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    номер запроса: 17112014-ul62001

    суть:

    недавно начал играть потихоньку. играл себе и захожу сегодня и вижу что у меня создан персонаж за элийцев, а был за асмо.

    если сложно вернуть чара то хотя бы верните оберег на 30 дней который лежал на складе. но лучше конечно с чаром.

    добавлю ещё что на компьютере у себя нашел вот такую программу:
    категория: средство наблюдения
    описание: программа следит за информацией пользователя.
    рекомендуемое действие: немедленно удалите это программное обеспечение.
    объекты:
    file:c:\programdata\pmg\pmg.exe

    очень медленно решается вопрос. вопрос не сложный. тупо проверить мои слова и вернуть оберег, плевать на какого из удалённых чаров. хоть на первого, хоть на последнего.

    помогите вашему саппорту, пожалуйста!
     
  2. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    здравствуйте, скорее всего вы путаете аккаунт.
    помочь восстановить доступ к нужному аккаунту вам могут помочь только в службе поддержки.
    пожалуйста, ожидайте ответа специалиста в вашем обращении.
     
  3. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    ок, спасибо!
     
  4. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    по взлому. попытка 2

    напомню тикет номер запроса: 17112014-ul62001

    был создан 17 ноября.

    я разобрался в общем то, и аккаунт тот и данные те, но сегодня 27 ноября и проблема не решена.

    я прошу как то ускорить и дать ответ - ждать или нет и сколько ждать вообще? что за отношение такое? на деньги в шопе разводить народ горазды, а как проблемы решать?

    чем быстрее я получу ответ, тем быстрее приму решение, остаюсь в айоне или нет.
     
  5. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    вам там ответили. почитал тикет, что-то вы явно путаете и запутали специалиста поддержки. не могло быть у вас асмодианина на гардарике, так как у вас там высокоуровневые элийцы и очень давно. либо вы путаете аккаунт, либо сервер, либо все вместе.
    upd. саппорт до утра отключен https://4gameforum.ru/showthread.php?t=804509&p=13787834&viewfull=1#post13787834 можете написать свои соображения здесь (без личных данных), чем смогу помогу.
    upd2. работы сайта службы поддержки восстановлена, можете общаться там.
     
    Последнее редактирование модератором: 28 ноя 2014
  6. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    возможно. врать не буду, раньше было много разных аккаунтов, в том числе соклановских. этот аккаунт 100% мой, почта моя, всё моё. но я в упор не помню кто там был, потому что зашел на аккаунт, а он оказался пустым, я создал барда, поиграл, прошло какое то время, захожу, барда нет. потому и написал в саппорт. если есть возможно всё там восстановить в нормальном виде, я только за, если нет, то пусть уже что то ответят, я не могу уже блин, 2 недели неопределённости. не знаю уже, либо новый аккаунт создать, либо ждать ответа, либо вообще забить уже на айон.
     
  7. Lafdre

    Lafdre User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.293
    Симпатии:
    1.661
    за это вас уже можно забанить т.к это грубое нарушение пс, советую почитать. запрещено иметь 2 акка, но ко всему у вас еще и передача акков с рук в руки и так открыто пишите на оф. форуме игры, я в шоке.
     
    Последнее редактирование модератором: 1 дек 2014
  8. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    ну предположим я создал аккаунт, поиграл, прошло время какое и просто забил на игру. я очень часто, как и многие регистрирую аккаунты на новую почту и так же как и многие теряю эти аккаунты из за того что потерял почту. что мне теперь не играть и не создавать новый аккаунт?

    нет, конечно, если есть факт нарушения, по айпи там видно где то у вас что я заходил с разных аккаунтов под одним адресом то пожалуйста, наказывайте, баньте и так далее. мне в любом случае нужна простая определенность - играю я дальше в айон, оплачиваю его или просто иду в другой проект и не оплачиваю айон:)
     
  9. KutushA

    KutushA User

    Регистрация:
    14.08.14
    Сообщения:
    225
    Симпатии:
    63
    сервер не попутал ненароком? :d
    акк - тот, почта - та. самое логичное - заходишь не на тот сервер.
     
  10. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    если честно, то я уже сам не знаю, мож и сервер не тот....
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    аккаунт не тот. скоро вам ответят в запросе.
     
  12. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    ну наконец то!
     
  13. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    10
    можно закрывать, всё нашли, всё восстановили. спасибо!
     
Статус темы:
Закрыта.