1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Пинг и вылет с игры

Тема в разделе "Архив", создана пользователем kisShot, 5 дек 2014.

  1. kisShot

    kisShot User

    Регистрация:
    18.09.14
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    второй день подряд наблюдается такая вот проблема, начиная примерно с 16:00 по мска вплоть до 21:00 (дальше не проверял ибо нет терпения) начинает подскакивать пинг (100-150 обычный) до 5к. следом идет вылет с игры (прервано соединение) и в дальнейшем следует два варианта:
    1. при принятии пользовательского соглашения идет разрыв соединения.
    2. в игру все же запускает, но по истечении 5-10 мин снова начинает скакать пинг и вылетает с игры.

    Код:
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    
    |                                      winmtr statistics                                   |
    
    |                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
    
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    
    |                             192.168.0.1 -    0 |  474 |  474 |    0 |    0 |    3 |    0 |
    
    |                    krg-c01-br06.2day.kz -    0 |  474 |  474 |    0 |    0 |    3 |    0 |
    
    |                           172.30.31.177 -    1 |  470 |  469 |    0 |    4 |  250 |    1 |
    
    |                      krg.crt.tnsplus.kz -    1 |  466 |  464 |    1 |    1 |   48 |    1 |
    
    |                           46.227.189.37 -    0 |  474 |  474 |    1 |    1 |    5 |    1 |
    
    |                          213.33.228.201 -    0 |  474 |  474 |   64 |   65 |   73 |   72 |
    
    |         beeline-gw.moscow.rostelecom.ru -    1 |  470 |  469 |   64 |   65 |  149 |   64 |
    
    |           msk-bgw1-xe2-0-0-0.rt-comm.ru -    0 |  474 |  474 |   64 |   67 |  168 |   64 |
    
    |              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    0 |  474 |  474 |   64 |   68 |  267 |   67 |
    
    |              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    1 |  470 |  469 |   64 |   67 |  244 |   64 |
    
    |                           195.161.4.146 -    1 |  470 |  469 |   61 |   63 |  118 |   61 |
    
    |                         109.105.128.146 -    1 |  470 |  469 |   61 |   61 |   66 |   64 |
    
    |              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -    1 |  461 |  458 |   61 |   62 |   66 |   62 |
    
    |             aion-frost-02.ti.msk.inn.ru -    1 |  470 |  469 |   62 |   62 |   66 |   63 |
    
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    
       winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider
    http://s008.**********/i304/1412/16/ad8b9f5bef0c.jpg

    Код:
    статистика ping для 109.105.130.128:
        пакетов: отправлено = 100, получено = 100, потеряно = 0 (0% потерь),
    приблизительное время приема-передачи в мс:
        минимальное = 62мсек, максимальное = 65 мсек, среднее = 62 мсек
    Код:
    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:
      0  lol-828dc599fc7 [192.168.0.100]
      1  192.168.0.1
      2  krg-c01-br06.2day.kz [80.241.35.58]
      3  172.30.31.177
      4  krg.crt.tnsplus.kz [80.241.35.197]
      5  46.227.189.37
      6  213.33.228.201
      7  beeline-gw.moscow.rostelecom.ru [195.239.132.22]
      8  ae-3.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.106]
      9  msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
     10  msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
     11  msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
     12  195.161.4.146
     13  109.105.128.146
     14  geo.aion.ru [109.105.130.128]
    
    подсчет статистики за: 350 сек. ...
               исходный узел     маршрутный узел
    прыжок  rtt   утер./отпр.   %   утер./отпр.  %   адрес
      0                                           lol-828dc599fc7 [192.168.0.100]
                                    0/ 100 =  0%   |
      1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1
                                    0/ 100 =  0%   |
      2    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  krg-c01-br06.2day.kz [80.241.35.58
    ]
                                    0/ 100 =  0%   |
      3  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  172.30.31.177
                                    0/ 100 =  0%   |
      4    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  krg.crt.tnsplus.kz [80.241.35.197]
    
                                    0/ 100 =  0%   |
      5    1мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  46.227.189.37
                                    0/ 100 =  0%   |
      6   65мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  213.33.228.201
                                    0/ 100 =  0%   |
      7   67мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  beeline-gw.moscow.rostelecom.ru [1
    95.239.132.22]
                                    0/ 100 =  0%   |
      8   65мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae-3.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [
    87.226.139.106]
                                    0/ 100 =  0%   |
      9   70мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59
    .5.109]
                                    0/ 100 =  0%   |
     10   69мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.16
    1.47.242]
                                    0/ 100 =  0%   |
     11   68мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.16
    1.47.242]
                                    0/ 100 =  0%   |
     12  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  195.161.4.146
                                    0/ 100 =  0%   |
     13   61мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  109.105.128.146
                                    0/ 100 =  0%   |
     14   62мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  geo.aion.ru [109.105.130.128]
    
    трассировка завершена.
    http://s019.**********/i633/1412/72/4a5edb452f7c.png
     
  2. kisShot

    kisShot User

    Регистрация:
    18.09.14
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    ну вот, третий день подряд, та же история
     
  3. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    кто ваш провайдер ?
     
  4. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    Код:
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    |                                      winmtr statistics                                   |
    |                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    |                      dlink-router.dlink -    0 |  171 |  171 |    0 |    0 |    3 |    1 |
    |         95-30-96-1.broadband.corbina.ru -    0 |  171 |  171 |    0 |    1 |    4 |    2 |
    |                          194.85.158.241 -    0 |  171 |  171 |    0 |    1 |    6 |    1 |
    |                            82.142.133.5 -    0 |  171 |  171 |    1 |    1 |    8 |    1 |
    |                    pe26.moscow.gldn.net -    0 |  171 |  171 |    7 |    8 |   31 |    8 |
    |         beeline-gw.moscow.rostelecom.ru -    0 |  171 |  171 |    6 |   17 |  107 |   16 |
    |                          188.254.22.222 -    0 |  171 |  171 |    6 |   13 |   95 |    8 |
    |              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    0 |  171 |  171 |    7 |   13 |  177 |    8 |
    |              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    0 |  171 |  171 |    7 |   14 |  188 |   10 |
    |                           195.161.4.146 -    0 |  171 |  171 |    6 |   11 |   55 |    8 |
    |                         109.105.128.146 -    0 |  171 |  171 |    7 |   10 |   20 |    9 |
    |              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -    7 |  135 |  126 |    7 |    9 |   14 |   10 |
    |             aion-frost-02.ti.msk.inn.ru -    0 |  171 |  171 |    7 |   10 |   16 |   11 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
       winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider
     
  5. kisShot

    kisShot User

    Регистрация:
    18.09.14
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    beeline kz
    проблема в том, что все начинается и заканчивается в один и тот же временной промежуток.
     
  6. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    очевидно что проблемы от этого узла и раньше..
     
  7. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    пишите провайдеру, видимо где то перегружены узлы в это время
     
  8. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    если раньше все нормально было, то думаю проблема временная у них, и ее решат так или иначе...
     
  9. kisShot

    kisShot User

    Регистрация:
    18.09.14
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    не могу найти тему "как составить письмо провайдеру" ибо никогда раньше этим не занимался и что именно скидывать ему без понятия если честно.
     
  10. <<<skif>>>

    <<<skif>>> User

    Регистрация:
    12.01.12
    Сообщения:
    993
    Симпатии:
    485
    как человек работавший в этой компании и непосредственно связанный с технической поддержкой, отвечу:

    писать письма это не совсем действенный вариант. необходимо дозвонится до технической поддержки в момент возникновения проблемы. в этом случае можно будет в реальном времени проверить загрузку оборудования и пропускную способность канала. от вас требуется только ip игрового сервера.
     
    kisShot нравится это.