Проблема с фримиумом

добрый день, такая вот проблема. апнул персонажа до 50 уровня. купил оберег свободы, пытаюсь зайти в игру, пишет что невозможна дальнейшая игра, есть персонажи 51 уровня или выше, купите подписку. у меня нет персонажей 51 уровня, только один 50, как быть, подскажите кто сталкивался с данной проблемой.

 

ни у кого не было такой проблемы?

 

напишите никнейм и сервер.

 

эмиридион, гардарика, элийцы

 

напишите запрос в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/

 

запрос я написал, служба поддержки молчит, написал в тот же день как и здесь и ничего.........

 

номер запроса напишите пожалуйста.

 

номер запроса: 12122014-gs16001

 

проверьте как будет после обновления сегодняшнего

 

и после обновления то же самое:cry::cry:

поддержка по прежнему молчит:wgh:

 

служба поддержки наконец-то взялась за мое сообщение, как проблема исчезнет, я отпишусь и можно закрывать. спс за помощь.

 

за ваше обращение взялись намного раньше, просто ответили только сегодня. есть там одна проблемка.

 

хорошо, жду с нетерпением. а какая проблемка если не секрет?

 

проблемка технического плана, бывает с фримиумом. проблема вроде решилась, насколько я вижу. если сейчас все в порядке, допишите в запросе об этом и компенсируем вам потерянное время.

 

подписка заканчивается в 21:25 20 декабря. как проверю обязательно отпишусь, спс

 

большая просьба не оплачивать подписку, если проблема не решилась. это затрудняет решение проблемы. хотя если подписка заканчивается 20 числа, то раньше понедельника решения скорее всего не будет.

 

ну а как играть то? меня дальше выбора персонажей не пускает, требует оплатить подписку.

 

если вы будете оплачивать подписку, проблема так и не решится. у оплаченного аккаунта другой статус и прочие технические особенности, что затрудняет решение проблемы с фримиумом.

 

подписка закончилась, выкинуло из игры опять, проблема как была так и осталась....... мне теперь сколько ждать примерно как починят???

 

вам уже отвечали на этот вопрос, а именно вот здесь: