Вырос пинг

здравствуйте.
появилась проблема с 10.01. 2015г, а конкретно вырос пинг в игре в 4-5 раз от обычного. интернет тот же самый, дело не в компьютере, проверялось так же подключение другого компьютера. 9 числа все было нормально, обычный пинг, 30-40, а вот уже 10 числа зайдя в игру пинг был 140-150. а вот 11 числа уже 180-200.
подскажите, пожалуйста, что сделать чтобы выявить на чьей стороне проблемы. потому как проблем с чем-либо кроме айона нету. провайдеру звонила, утверждают что на их стороне проблем нет.

Спойлер

 

трассировку сделай до фогейма

 

кто бы подсказал как

 

заметила такую вещь: как только захожу в игру пинг около 60, а то и вовсе нормальный 30-40, но через несколько минут вырастает до 150 а затем и до 200. при чем неважно, релогаюсь ли я полностью или же просто меняю персонажа.

 

https://4gameforum.ru/showthread.php?t=452848 winmtr до игрового сервера минут 5 во время проблем с пингом.

 

Спойлер

Код:

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      winmtr statistics                                   |

|                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                      d-link.homegateway -    0 |  450 |  450 |    0 |    0 |    5 |    0 |

|                             85.175.1.62 -    0 |  450 |  450 |   10 |   18 |  245 |   15 |

|                             85.175.2.24 -    1 |  446 |  445 |    9 |   16 |  213 |   13 |

|     ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru -    1 |  446 |  445 |    9 |   16 |  214 |   13 |

|                           95.167.95.103 -    1 |  446 |  445 |   25 |   34 |  215 |   31 |

|              msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru -    0 |  450 |  450 |   25 |   34 |  215 |   31 |

|              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    1 |  446 |  445 |   25 |   35 |  309 |   28 |

|              msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru -    1 |  446 |  445 |   25 |   33 |  226 |   27 |

|                           195.161.4.146 -    1 |  446 |  445 |   29 |   41 |  229 |   50 |

|                         109.105.128.146 -    1 |  446 |  445 |   28 |   42 |  237 |   33 |

|              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -    1 |  446 |  445 |   26 |   30 |  263 |   29 |

|             aion-frost-06.ti.msk.inn.ru -    1 |  446 |  445 |   26 |   33 |  217 |   28 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider

 

интересно какую именно сторону они считают своей. судя по трассировке, у вас начинается проблема после роутера, то есть в домашней сети провайдера (столбец wrst). покажите этот лог провайдеру и спросите, чем вызваны скачки пинга до 200+ сразу после вашего роутера, которые так благополучно фигурируют по всей трассе. возможно кстати что проблем сюда добавляет и рткомм.

 

подскажите к кому обращаться в моем случае?

Спойлер

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| winmtr statistics |
| host - % | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| gate-166.netlan.net.ua - 0 | 877 | 877 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| core.netlan.net.ua - 0 | 877 | 877 | 0 | 0 | 4 | 0 |
| enterra-gw.netlan.net.ua - 0 | 877 | 877 | 0 | 1 | 135 | 1 |
| br-kyiv-enterra.dp.ua - 1 | 866 | 863 | 14 | 14 | 20 | 14 |
| mx240-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru - 1 | 858 | 853 | 39 | 39 | 76 | 39 |
| as49813.ix.dataix.ru - 1 | 870 | 868 | 30 | 31 | 58 | 31 |
| 109.105.128.146 - 1 | 874 | 873 | 31 | 31 | 36 | 31 |
| fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru - 1 | 859 | 854 | 31 | 31 | 34 | 31 |
| aion-frost-06.ti.msk.inn.ru - 1 | 854 | 848 | 31 | 31 | 33 | 31 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider

microsoft windows [version 6.1.7601]
(c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2012. все права защищены.

c:\users\администратор>pathping 109.105.134.16

трассировка маршрута к aion-frost-06.ti.msk.inn.ru [109.105.134.16]
с максимальным числом прыжков 30:
0 win-vs6tne5jmer [91.225.50.56]
1 gate-166.netlan.net.ua [193.176.251.166]
2 core.netlan.net.ua [193.176.251.129]
3 enterra-gw.netlan.net.ua [91.204.120.97]
4 br-kyiv-enterra.dp.ua [91.204.120.62]
5 mx240-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru [178.18.230.1]
6 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
7 109.105.128.146
8 fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
9 aion-frost-06.ti.msk.inn.ru [109.105.134.16]

подсчет статистики за: 225 сек. ...
исходный узел маршрутный узел
прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
0 win-vs6tne5jmer [91.225.50.56]
0/ 100 = 0% |
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% gate-166.netlan.net.ua [193.176.25
1.166]
0/ 100 = 0% |
2 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% core.netlan.net.ua [193.176.251.12
9]
0/ 100 = 0% |
3 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% enterra-gw.netlan.net.ua [91.204.1
20.97]
0/ 100 = 0% |
4 14мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% br-kyiv-enterra.dp.ua [91.204.120.
62]
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% mx240-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru [1
78.18.230.1]
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.8
2]
0/ 100 = 0% |
7 31мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.128.146
0/ 100 = 0% |
8 34мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.10
5.128.46]
0/ 100 = 0% |
9 31мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% aion-frost-06.ti.msk.inn.ru [109.1
05.134.16]

трассировка завершена.

c:\users\администратор>

дата и время: 11/01/2015 17:05
местоположение: , ,

traceroute 91.225.50.56

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.0
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.4 0.6 0.4 1.7 0.4
3. 31.28.19.100 0.0% 10 0.7 1.3 0.5 4.1 1.3
4. 217.65.0.197 0.0% 10 115.0 115.4 111.2 133.5 6.9
5. 31.28.16.64 0.0% 10 52.0 50.5 46.7 54.1 2.2
6. core-dnepr-enterra.dp.ua 0.0% 10 31.2 31.9 30.8 37.3 1.9
7. enterra.netlan.net.ua 0.0% 10 32.5 32.6 32.3 33.0 0.2
8. nas-2.netlan.net.ua 0.0% 10 33.3 34.4 31.9 37.3 1.6
9. 91-225-50-56.customers.netlan.net.ua 0.0% 10 64.3 64.1 61.8 69.2 2.2
trace complete.

 

подавала заявку в тех. службу своего провайдера. сегодня отзвонились, сказали что сделали все проверки и проблем нет.

вопрос остается открытым, пинг громадный, что делать, куда бежать?
такая беда только с айоном.