Вопрос про блокировку персонажа

здравствуйте сразу извиняюсь если не в том разделе пишу. вопрос в следующем получил бан на основного персонажа. не буду писать как многие не в чем ни виноват что за произвол. с моей стороны нарушений не было, надеюсь что сапорт все проверит и решит данный вопрос. мне не ясно пару моментов, почему запросы обрабатываются на столько долго более суток не могу получить ответ за что мне прописан бан? причин я так понимаю может быть множество, хотелось бы понимать в чем меня подозревают. у меня создан клан прокачен до 3 уровня, в развитие клана вкладывался не только я но и мои сокланы. так как я сейчас нахожусь в подвешенном состоянии, страдаю не только я так как не могу в выходные полноценно поиграть, но и мои сокланы которым необходимо пользоваться всеми функциями клана. возможно ли временная передача кл с меня на другого персонажа (соклана)? и когда сапорт разберется в этот инциденте, возможно ли возвращение мне дней подписки, так как я не играл с этого акаунта? жду ответ от админов, к сожалению другого способа связи, я не смог найти. зарание спасибо за ответ.

 

1. долгое время ответа обусловлено большим кол-вом тикетов
2. все игроки равны в своих правах, поэтому их тикеты рассматриваются в порядке очереди.

 

спасибо за столь быстрый ответ. я и не спорю что все игроки равны. это правильно и я готов ждать. если вас не затруднит ответьте пожалуйста еще на пару вопросов заданных в первоначальном посте.

возможна ли передача кл клана на соклана?
возможна ли компенсация дней с того момента как получил бан на персонажа до момента раз блокировки?

 

страно больно многих банят
клиентура теряется

 

потому что много нарушителей.

 

на это вам ответят только в саппорте.

 

я обычный игрок лол, поэтому буду тыкать. все админы в супорте сидят, на форуме их не было никогда.
а по поводу клан лидера... если допустить, что он играл честно, то его могли забанить за получение адены с ботов. скажем в клане был какой нить налог, соклан наботил- сдал. просто так тут почти не банят. если бан был ошибочный, думаю простой подписки возместят. а больше вам никто ничего не должен. услуга предоставляется "как есть"

 

да дело то в том что я готов ждать, так как я ничего не нарушал, и все таки надеюсь на объективность сапорта, и не чей либо заинтересованности. проблема первостепенная не понятна ситуация с кланом, ребята все вкладывались и от себя адену отнимали что бы в качать уровни клана. а сейчас ни права ни с квх не понятно. по этому и просил ответить о возможности передачи прав кл на другого персонажа. стрельников ответил что только сапорт может ответить на данный вопрос. уже как 2 суток нет ответа. возможно куча петиций от других игроков, я все прекрасно понимаю работа по проверке всех инцидентов это не быстро. ну могли бы построить свою работу по другому. если есть подозрения в использовании стороннего по, ну отпишите вы что они есть, человек сразу предоставит комп для проверки, если он не в чем не виновен, но получать бан сразу, а потом выяснять за деньги пользователей это на мой взгляд не очень корректно. возможно моя точка зрения не правильная по отношению к администрации, но какая есть.

 

уважаемый gappon да дело то в том что да был налог, и мне персонаж мог передать адену с бота (я был не вкурсе естественно) в чем я виноват, не в чем. это та же ситуация если персонаж купил шмот, пуху не важно на рынке его сразу в бан? так как он купил не "правильный предмет" это как минимум моразм.

- - - добавлено - - -

а по поводу админов на форуме, очень жалко что их "не бывает на форуме" так как было бы полезно почитать иногда, мнения пользователей о их проделанной работе.

 

ну а какие вопросы тогда ? эта ситуация разбиралась. в игре каждые сколько-то минут пишется обьявка... за адену с ботов - бан... ну лучше надо сокланов выбирать, че сказать... жди ответа супорта

 

то есть я должен получается не играть, а проверять каждую адену??? ее происхождение? что за бред... да и нет у меня таких полномочий и времени заниматься такими родами проверок!!! это как минимум работа не моя, за это я плачу деньги.

 

нет, не должны. за это бан не выдается. бан будет выдан в случае покупки адены.

 

хорошая информация, извиняюсь сразу, на форуме не сижу, и особо темы не читаю так как времени не так много предпочитаю играть в свободное время)

 

не смотря на все неадекватные выкрики троллей, которые пытаются ввести вас в заблуждение, обмануть и сыграть на нервах и обиде, в компании никто не занимается глупостями.

 

ни какой обиды и нервов у меня нет, я взрослый здравомыслящий человек. и прекрасно понимаю что вы свою работу не можете не выполнять добросовестно. просто хотелось понять некоторые моменты. на которые вы мне дали ответ. на остальные я жду ответа от сапорта. к сожалению ответ от них не столь быстрый как хотелось бы.

 

да, ответ от саппорта будет не быстрым - это факт. к сожалению...

 

вячеслав, подождите хотя бы пока будни начнутся, ведь вы отписали в саппорт в выходные дни, работает ли саппорт по выходным ?? тем более тот же стрельников вам не поможет, это модератор форума, а не гм или сотрудник тех поддержки.

 

да жду жду не дождаться ни как))) я уверен что сапорт и в выходной день работать должен. про стрельникова я в курсе. создал тему на форуме по причине не быстрого ответа сапорта. да гм и сотрудники тех поддержки наверняка читают здесь темы, и должны делать выводы где им что нужно поднажать для более комфортной нашей с вами игры. и помимо блокировки персонажа было несколько дополнительных вопросов на которые были ответы.

 

я смотрю вы "хорошо" разбираетесь за что дают бан, за что не дают. когда начали акцию "бан за адену с бота" подобный вариант разбирался. в подкасте с анубисом он тоже был. даже в приложении к пс о нарушениях и санкциях есть пунктик :

Спойлер

«приобретение, включая продажу/покупку/обмен и иные способы получения/передачи внутриигровых ценностей, включая внутриигровыую валюту, полученных в результате нарушения пользовательского и/или лицензионного соглашений, в том числе вследствие нарушения пользовательского и/или лицензионного соглашений другими пользователями»
санкции :
отмена внутриигровой сделки и возврат внутриигровых ценностей/ внутриигровой валюты продавцу/покупателю (по усмотрению администрации). возможна блокировка персонажа/учетной записи до бессрочной.

 

без кавычек хорошо. вы сотруднику компании объясняете за что банят? я объяснил в каких случаях будет бан - при умышленном получении адены от бота (покупке). если это произошло случайно, без умысла (через рынок, например), никакого бана не будет.