не приходит смс. помогите пож

номер телефона верный, смс с кодом для входа с незнакомого компьютера не приходит, так же не приходит смс для смена телефона. как сменить телефон, если смс не приходит? номер 100% рабочий

зы - неделю назад всё приходило.
зыы - играю с марокко, телефон молдавский.

 

mort4l, +1 решил с работы зайти в игру - болт. смс не приходит, отвязать телефон - аналогично.
з.ы мобильная связь - киевстар (украина), работа в 30км от дома, даже айпишка из той же подсети

 

такая же проблема, не приходит смс при любых действиях.
москва, билайн

смена браузера не помогла, на другой акк (телефон) смс приходит (мтс)

вопрос решен, спустя час и n-кол-во попыток пришло смс

 

такая же ситуация со всеми 3-мя аккаунтами. значит дело в самой конфигурации компьютера и системы. не может же быть совпадением, что смс не приходит на 3 разных оператора россии и украины.

 

pisikshmax, не в компе дело, я уже проверил: с 1 компа на 1 учетку приходит код, но вторую учетку (другой номер телефона) - не приходит код в смс.

 

зачем писать вилами по воде ? для таких вопросом нужно писать в саппорт.

 

импазана, а что вилами по воде? вот факты:
- нет зависимости от оператора сотовой связи
- нет зависимости от местоположения (в т.ч. страны)
- нет зависимости от конкретного мобильного телефона, т.е. грубо говороя у самой мобилки проблема с приемом смс
- нет зависимости от пк
- нет зависимости от браузера
- проблема наблюдается не везде, а на некоторых аккаунтах (скорее всего немногочисленных)
- в саппорт написано уже.

как бы есть нюанс, что возможно кто-то из кмов/гмов/модераторов в курсе этой проблемы и примерных сроков фикса, и он/а увидит сию тему и даст какой-либо ответ

 

аналогичная проблема, саппорт будет работать?

 

если вы давно в курсе как работают операторы, то должны понимать, что у этих самых операторов бывают запоры, какая-то смс которая должна прийти, бац! не приходит

 

конечно же это проблема мобильных операторов, то что более 20-ти людей с привязанными компьютерами, айпи и браузеры те же, должны заново привязывать компьютер, и смс не приходит более 15-ти часов. уж 100 смс должно прийти было.

 

даже, если это из-за оператора, если бы саппорт работал как надо - не было бы тем на форуме...

правильная картина - обращение в саппорт - ответ в течении 5 минут, если не доходит смс - то можно либо как-то отвязать телефон с помощью других данных...если бы я работал в саппорте - я бы отправил на привязанный телефон смс с телефона либо через интернет, чтобы убедиться, что это хозяин аккаунта и отвязал телефон в течении 5 минут и пожелал приятной игры. это называется нормальный клиент-сервис.

 

так же не забывайте проверять на своем номере\телефоне\понтофоне запрет на спам с коротких номеров, можно так же доколупать саппорт оператора, уж они-то точно должны быть доступны круглосуточно

 

не чуди, у меня телефон самсунг х100, какой спам?

 

а че не нокия 3210? или тут связь между странами все таки виновата? в любом случае, если вам нравится плакать сидеть на форуме - это ваше дело, но ничего от этого не изменится.

 

умиляет надпись в саппорте - наши "специалисты","готовы помочь", оба выражения не выдерживают никакой критики.

лучше бы сделали список этих "специалистов" с реальными статусами, чем они заняты...аля "ем козявки", "ковыряю в носу", "придумываю как буду сегодня рассказывать знакомым как я устал на работе (ничего не делать - от этого устаешь)" и т.д.

 

если у вас на работе есть такая практика, то это совсем не значит, что такое есть везде, возможно перед вами в очереди стоит 356 таких же

 

у меня тоже смс не приходит со вчерашнего вечера, я написала специалистам сразу,но ответа нет еще=)))

 

какая практика на моей работе...омг...то что я написал - факт.
возможно, если передо мной в очереди 356 таких же и 14 часов никакой реакции, надо задуматься о наборе квалифицированного персонала, которые бы обрабатывали шустро все заявки, чтобы среднее время ожидания клиента было не больше 15ти минут.

 

та же хня нет смс хоть уьей или у моего оператора запор на инову или 4гейм???

я примерно осведомлен как работают сотовые операторы может не все тонкости но к ним нареканий меньше чем к "работе" локализаторов линейки уж как они "работают" все видят и все в курсе от куда у них руки растут , нех ссылаться с больной головы на здоровую.. и совет данному пользователю меньше предположений...

 

сферическая математика: с каждого сервера взять по тысяче сферических клиентов, у которых проблемы, сферически не по вине клиента (то бишь, которые помнят все почты, номера, вирусню на комп не пускают, акки не шарят, не дают взламывать),
то бишь суммарно 8000 сферических клиентов,
деленные на 35 сотрудников,
это получается на каждого сотрудника по 228 клиентов,
деленные на сферических 15 минут,
это получается каждый сотрудник должен потратить на свою сферическую долю клиентов 3420 сферических минут,
что является 57-ю сферическими часами в сферические сутки (если клиент хочет, чтобы его обслужили через сферические сутки).
от реальности конечно далеко, но суть надеюсь ясна