Не входит в игру

после запуска игры, когда появляется стартовая заставка и надпись "вы входите в игру", весь экран лагает. не то трясется, не то не до конца проходит анимация девушки с питомцем. табличка "вы входите в игру" показывает, что я пытаюсь зайти в игру. но ничего не происходит.
что делать ?

 

важно: утилита проверки и диагностики игр 4game v2.0.0

кнопка диагностика процессов, отчет сюда текстом из закладки лог

 

check4game version=2.0.0
процессор: intel(r) pentium(r) 3556u @ 1.70ghz
видео: amd radeon hd 8600m series / 13.251.9001.1001 / 20140704
видео: intel(r) hd graphics / 10.18.14.4156 / 20150303
devicename: display1, bpp: 32, p:true, 1366x768
os(64) microsoft windows nt 6.3.9600.17736
.net 2.0.50727.8009 / memory: 7912 mbytes
report date: 01.05.2015 1319 +03:00 gmt
files.cinn file info => size=618682 bytes
lastmodified=mon, 20 apr 2015 1547 gmt
hash=bb-11-c8-a5-ac-32-ef-44-c3-a6-87-62-92-c4-ab-99
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
c:\games\lineageii


внимание: запустите утилиту от имени администратора,
чтобы выполнить полную диагностику.


winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll
%systemroot%\system32\wshbth.dll

winsock2 protocol_catalog
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
mom.exe : catalyst control center: monitoring program,catalyst control center
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
cancelautoplay_server.exe : c:\programdata\zdsupport\zdserv\cancelautoplay_server.exe
ravcpl64.exe : диспетчер realtek hd
mcupdate.exe : mcafee update launcher,mcafee securitycenter
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
ccc.exe : catalyst control center: host application,catalyst control center
unsecapp.exe : sink to receive asynchronous callbacks for wmi client application,microsoft® windows® operating system
taskhostex.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
btvstack.exe : сервер bluetooth stack,программное обеспечение bluetooth
etdtouch.exe : etdtouch
etdctrl.exe : etd control center,elan smart-pad
activatedesktop.exe : c:\program files (x86)\qualcomm atheros\bluetooth suite\activatedesktop.exe
igfxext.exe : igfxext module,intel(r) common user interface
mcuicnt.exe : mcafee,mcafee ui container
firefox.exe : firefox
epowertray.exe : epowertray,power management

список модулей
notepad.exe.mui:6.3.9600.16384:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.3.9600.17031:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

gdi32:6.3.9600.17415:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.3.9600.16384:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

msvcrt.dll:7.0.9600.17415:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shell32.dll.mui:6.3.9600.17031:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.3.9600.16384:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

shlwapi.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17415_none_6240486fecbd8abb\comctl32.dll

oleaut32.dll:6.3.9600.17560:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

combase.dll.mui:6.3.9600.16384:microsoft com для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\combase.dll

shcore.dll.mui:6.3.9600.16384:shcore:microsoft corporation
c:\windows\system32\shcore.dll

imm32:6.3.9600.17415:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.3.9600.16384:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:appmodel api host:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel.appcore.dll

cryptbase.dll:6.3.9600.17415:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

bcryptprimitives.dll:6.3.9600.17415:windows cryptographic primitives library:microsoft corporation
c:\windows\system32\bcryptprimitives.dll

uxtheme.dll.mui:6.3.9600.16384:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

sahook.dll:3,7,2,0:siteadvisor:mcafee, inc.
c:\progra~2\mcafee\sitead~1\x64\sahook.dll

dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll

syshook.dll:7.0.3013.0:syshook dynamic link library:acer incorporated
c:\program files\acer\acer power management\syshook.dll

gdiext:6.3.9600.17415:gdiext client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msimg32.dll

gdiplus:6.3.9600.17415:microsoft gdi+:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.9600.17415_none_932b3b5547500489\gdiplus.dll

oleacc.dll:6.3.9600.17415:active accessibility core component:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleacc.dll

winmm.dll.mui:6.3.9600.16384:mci api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\winmm.dll

winmmbase.dll.mui:6.3.9600.16384:base multimedia extension api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\winmmbase.dll

cfgmgr32.dll:6.3.9600.17415:configuration manager dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cfgmgr32.dll

devinfoset.dll:6.3.9600.17415:device information set dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\devobj.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
amd external events utility : amd external events utility
atherossvc : atherossvc
ccdmonitorservice : ccdmonitorservice
clicktorunsvc : служба microsoft office clicktorun
epowersvc : epower service
fontcache3.0.0.0 : кэш шрифтов windows presentation foundation 3.0.0.0
igfxcuiservice1.0.0.0 : intel(r) hd graphics control panel service
intel(r) capability licensing service interface : intel(r) capability licensing service interface
jhi_service : intel(r) dynamic application loader host interface service
lms : intel(r) management and security application local management service
lmsvc : launch manager service
lsm : lsm
mcafee siteadvisor service : mcafee siteadvisor service
mcapexe : mcafee ap service
mccspsvc : mcafee csp service
mfecore : mcafee anti-malware core
mfefire : mcafee firewall core service
mfevtp : mcafee validation trust protection service
naupdate : nero update
spooler : диспетчер печати
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
wsearch : windows search
zdserv : zdserv

 

и еще раз...

 

ну минимум найти норм комп, хотя бы подходящий по минимальным требованиям игры (погуглить можно какие минимальные требования), играть не на пиратской винде и не с работы