Проблемы с востановлением пароля

здравствуйте.
на днях попытался зайти в игру спустя долгий промежуток времени но сожалению не смог войти так как забыл пароль.
восстановить пароль при помощи смс я не могу так как моя сим карта была утеряна и больше не действительна.
есть ли возможность восстановить пароль при помощи почты к которой привязан аккаунт?

 

добрый день!
обратитесь в службу поддержки:
https://ru.4gamesupport.com/
воспользовавшись данной темой:
https://4gameforum.ru/showthread.php?t=497404

 

добрый день!
аходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
задать вопрос -> выбираем проект -> задать вопрос (кнопка) ;
в поле "тема" пишем: изменение номера телефона ;
заполняем поля "ваш игровой аккаунт" и "имя вашего игрового персонажа";
в поле "ваш вопрос" пишем:

номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
почта и номер первоначально установленные на аккаунте.

 

а если я заходил последний раз в апреле 14 года, а ник у меня составной т.е состоит из скобок и в пе ремешку с англ. и русскими буквами.

 

всё это пишите в саппорт. вам помогут.

 

Тема не актуальна. Закрыто.