деньги

админ.. я положил деньги через терминал .. и они не пришли,что делать

 

у вас чек остался? проверьте правильно ли ввели данные о платеже: т.е. логин/номер персонажа/e-mail

если чек остался и там все верно, то для сокращения времени узнать в чем проблема, можно позвонить в сп того терминала, где ложили деньги. это для того, чтобы узнать где именно произошел обрыв. либо с терминала не дошли деньги до игры, либо уже задержка в innova.

лично когда у меня была проблема такого рода, не было чека, но я помнил и был точно уверен что номер правильный и позвонил в сп. правда я ложил для начала на счет qiwi, им и позвонил. узнал что деньги до них с автомата не дошли и решал уже проблемы с владельцем терминала. на след. день деньги мне уже пришли

 

добрый день.
если вы совершили платеж, а деньги не дошли, обратитесь в службу поддержки предоставив следующие данные:

номер лицевого счета (https://ru.4game.com/). (как узнать номер счета? https://4gameforum.ru/showthread.php?t=670026)
ваш логин на фогейм (https://ru.4game.com/).
электронный почтовый адрес, на который зарегистрирован аккаунт.
скриншот из вашего кошелька с информацией о платеже или фото чека.

 

Тема не актуальна. Закрыто.