1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Добрый уважаемые игроки ( для Андрея Маякина)

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем TanyaKsio, 8 июн 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. TanyaKsio

    TanyaKsio User

    Регистрация:
    08.06.15
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Здравствуй игрок случайно забредший на мой пост Хочу поведать Вам мою историю об блокировке моего аккаунта и как отлично со своей работой справляются Гмы

    Своей обращение я составила в ночь на Ср, Июн 2015 00:24


    примерно в 7 часов во время того, как моего персонажа бил моб младше его примерно на 20 лвл, произошел разрыв связи с сервером и персонаж вылетел. На момент выхода персонажа из игры (соответственно и прекращения атаки со стороны монстра) у него было более 70% НР (что может подтвердить мой друг, который находился на тот момент со мной в группе). Соответственно, персонаж выходил живой и со значительным количеством НР. После повторного входа в игру я обнаружила, что персонаж мертв.
    Свою первую петицию я писала ночью с мужем в итоге совершила массу ошибок, что привело в итоге к сомнению в том что эту петицию писала я.Однако в истории
    активности в то время как я писала петицию указан мой домашний ip Июн 2015 00:24
    К сожалению историю за 3 мая я не могу посмотреть
    ------------------------------------------------------------------------
    На что Gm Hrt мне ответил(а) следующим образом
    Добрый день, неизвестный пользователь. Спасибо за сообщение информации, не известной первому корреспонденту.
    Согласно п. 6.5 Пользовательского Соглашения, Администрация не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в предоставлении Услуг, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет.
    Потерянный опыт возвращён не будет.
    ____________________________________________________
    Спасибо за обращение в Службу Поддержки. Не забудьте оценить ответ, функция оценки находится справа под этой подписью.

    С уважением, GM Hrt.
    -------------------------------------------------------------------------

    В итоге GM Hrt на основании своих личных убеждении заблокировал мой аккаунт навсегда

    За аккшарнинг

    За попытку сообщить о баге и вернуть потерянный опыт я была обвинена в нарушении правил сервиса и получила перманентный бан аккаунта на основе собственных допущений и догадок ответственного за петицию специалиста GM Hrt. На мою просьбу привлечь другого специалиста к данному вопросу GM Hrt не пожелала разобраться в ситуации сообщил(а), что решение принято и пересматриваться не будет, после чего все мои петиции по этому вопросу были этим специалистом закрыты без моего согласия и без права что-либо пояснить. Рискую оказаться неправой, но я считаю, что подобные методы работы с клиентами, добросовестно соблюдающими правила, не должны соответствовать политике компании, т.к. по таким же выводам можно заблокировать большую часть игроков сервера если не разбираться с причинами изменений привязок и адресов.
    В связи с тем, что ранее все мои петиции рассматривал(а) GM Hrt, а также по причинам, изложенным выше, прошу привлечь к рассмотрению данной ситуации другого специалиста.
    Благодарю за время, уделенное на рассмотрение моего запроса.
    С Уважением Татьяна Бондарева

    В итоге я была вынуждена просить Гма разбанить меня на что получила весьма интересное сообщение:
    Ниже пишу я:
    Я бы не обратилась просто так к Вам .Я была уверена в том что я играю честно и мне вернут мой опыт . Я бы так слезно вас не просила если бы виновата сильно была( аккшаринг очень плохо но я обещание даю Вам
    Я топ бишик сервера ---

    Отвег Гма
    GM Hrt

    • Чт, 4th Июн 2015 17:23
    Вы не являетесь "топ" игроком.
    Если, для примера, взять последний месяц, трудно сосчитать, через сколько городов разных стран "проехал" аккаунт. Вы умеете очень быстро перемещаться даже в пределах Российской Федерации. Вопрос. С ваших слов, предыдущее обращение в Службу Поддержки создано вами. Сколько километров вы проехали, перелетели или проплыли между сообщением с вопросом о потере процентов и сообщением с ответами на анкету? Может быть вы перечислите города, из которых вы заходили на аккаунт в течение последних тридцати дней? У вас есть действующий загранпаспорт?
    ____________________________________________________
    Спасибо за обращение в Службу Поддержки. Не забудьте оценить ответ, функция оценки находится справа под этой подписью.

    С уважением, GM Hrt.
    ---------------------------------------------------------------------
    Почему честных игроков банят на всегда? А настоящие нарушители играют в свое удовольствие? Я никого не осуждаю просто где та грань между баном на 7 дней и на всегда
    Я предоставила всю нужную информацию которую запросил Гм
    Я бы очень хотела чтобы мою петицию рассмотрел Андрей Маякин
    Я играла честно и жду справедливости ...
    Я не считаю себя злостной нарушительницей если взять любого другого игрока то к почти любому можно придраться и большинство игроков(90%) уйдет в бан за аккшарнг .Разве я не права?
    С Уважением Татьяна Бондарева
    • Номер запроса: 04062015-BY11001
    • Номер запроса: 02062015-ZM82001
     
    Последнее редактирование: 8 июн 2015
  2. GappoN

    GappoN User

    Регистрация:
    08.08.14
    Сообщения:
    502
    Симпатии:
    131
    Побуду немного в роли Ванги. Тема будет удалена, ты забанен на форуме. Ты зря потратил время на написание поста(
     
  3. ЛадушкиОладушки

    ЛадушкиОладушки User

    Регистрация:
    28.11.13
    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    20
    Могу только посочувствовать. Я бы на вашем месте просто бросил эту игру.
    Она совсем не такая как была раньше, раньше у всех был плохой интернет, слабые компьютеры, о бот программах ни кто и не помышлял, да и игры толком ни кто не знал. Многие играли в одно окно, кооперировались, а живые ППешки продавали баф ;).
    Есть во всем этом и положительная сторона, появляется куча свободного времени которое можно использовать с пользой, да еще остается время чтобы смотреть Игру престолов и играть в Скайрим, там по крайней мере ни кто не забанит.
    Линейка умерла. А Вам удачи, не расстраивайтесь ;)
     
  4. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.822
    Симпатии:
    7.852
    При признании факта аккшаринга шансы на разбан стремятся к нулю.
     
  5. TanyaKsio

    TanyaKsio User

    Регистрация:
    08.06.15
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Спасибки :Thumbsup:
     
  6. Eightery

    Eightery User

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    799
    Симпатии:
    102
    Не буду комментировать ситуацию, но прокомментирую вот этот текст. ГМ не знаком с программами проксификаторами?) Или программами, которые целиком меняют ip? Я как и многие пользуюcь такими программами для захода на заблокированные провайдерами сайты. И исходящий с моего компьютера траффик может быть сейчас из Москвы, а через 30 секунд из Венесуэлы. В интернете таких программ десятки, многие бесплатны или условно-бесплатны. Пользовательское соглашение они не нарушают, тк не трогают клиент игры и исходящий от него траффик.
    Но в общем , согласен с вышеотписавшимся, тему удалят. Автор а ты прими к сведенью мою информацию.
     
  7. TanyaKsio

    TanyaKsio User

    Регистрация:
    08.06.15
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Я использовала Open***
     
  8. Eightery

    Eightery User

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    799
    Симпатии:
    102
    это твой загранпаспорт :)
     
  9. Vovckik

    Vovckik User

    Регистрация:
    23.07.14
    Сообщения:
    124
    Симпатии:
    18
    Ты свою фамилию не знаешь ? Только по этой мелочи начало попахивать гавнецом. Думаю бан заслужен на 100%
     
    @Sobaka@ и Виктор1976 нравится это.
  10. Skyshadow Meadow

    Skyshadow Meadow User

    Регистрация:
    21.07.10
    Сообщения:
    472
    Симпатии:
    72
    Да, история "плохо пахнет". В тексте больше эмоций, чем конкретики.
    Иннова почти никогда не банит по ошибке, хотя бы потому, что им это очень не выгодно.
     
  11. TanyaKsio

    TanyaKsio User

    Регистрация:
    08.06.15
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    спасибо за ваше мнение
     
  12. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    Не нарушайте правила игры и не будет никаких банов. Про фамилию тоже посмелся :)
    Не нужно вводить пользователей и сотрудников Компании в заблуждение. Вы зря думаете, что нельзя достоверно определить факт нарушения. Тема закрыта
     
Статус темы:
Закрыта.