1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не могу зайти в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Rold8, 13 июл 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Rold8

    Rold8 User

    Регистрация:
    13.07.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Запускаю игру, открывается окно с надписью "вы входите в игру" после 10 минут ничего не изменилось,что делать?
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
  3. Rold8

    Rold8 User

    Регистрация:
    13.07.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    check4game version=2.0.2
    Процессор: AMD A10-6790K APU with Radeon(tm) HD Graphics
    Видео: AMD Radeon R9 200 Series / 14.301.1001.0 / 20140915
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 8134 MBytes
    report Date: 13.07.2015 17:48:51 +03:00 GMT
    files.cinn file info => Size=750718 bytes
    LastModified=Mon, 22 Jun 2015 15:03:21 GMT
    Hash=FA-7D-E7-D6-AC-69-4C-32-9D-E4-07-C7-1C-29-CD-3C
    game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
    D:\4game\LineageII


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    Skype.exe : Skype ,Skype
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    SteamService.exe : Steam Client Service
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD
    browser.exe : Yandex
    ngservice.exe : avast! NG service,Avast NG
    firefox.exe : Firefox
    CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application,Catalyst Control Center
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    opera.exe : Opera Internet Browser
    WinRAR.exe : WinRAR archiver,WinRAR
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    crash_service.exe : C:\Users\Roman\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\42.0.2311.4209\crash_service.exe
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    KMService.exe : C:\Windows\kmsem\KMService.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    opera_crashreporter.exe : Opera Internet Browser
    steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application,Microsoft® Windows® Operating System
    OctoshapeClient.exe : Infinite HD(TM) App,Octoshape Streaming Services
    sidebar.exe : Гаджеты рабочего стола Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    srvany.exe : C:\Windows\SysWOW64\srvany.exe
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program,Catalyst Control Center
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    Fuel.Service.exe : Служба Fusion Utility Service,FusionUtilityService
    AvastVBoxSVC.exe : AvastVirtualBox Interface,Avast VM VirtualBox
    mdm : C:\Users\Roman\AppData\Roaming\Adobe\Caches\mdm
    Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
    RzSynapse.exe : Razer Synapse
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    avastui.exe : avast! Antivirus,Avast Antivirus
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    AvastSvc.exe : avast! Service,Avast Antivirus
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll

    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll

    gdi32:6.1.7601.18577:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll

    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll

    LanguagePack:6.1.7601.18177:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll

    Uniscribe:1.0626.7601.18454:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll

    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll

    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll

    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll

    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.18640:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll

    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll

    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL

    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll

    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll

    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll


    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    AMD FUEL Service : AMD FUEL Service
    AvastVBoxSvc : AvastVBox COM Service
    KMService : KMService
    Spooler : Диспетчер печати
    Steam Client Service : Steam Client Service
    WSearch : Windows Search
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Давайте диагностику сети так же
     
  5. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.825
    Симпатии:
    7.856
    mdm : C:\Users\Roman\AppData\Roaming\Adobe\Caches\mdm

    Удаляйте данный процесс для начала с помощью CureIt/AVZ из системы. Mdm.exe если и ставится, то легально и в папку Windows, но никак не в папку кэша Adobe, и в данном случае это однозначно троян или нечто подобное.
     
  6. Rold8

    Rold8 User

    Регистрация:
    13.07.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    check4game version=2.0.2
    Процессор: AMD A10-6790K APU with Radeon(tm) HD Graphics
    Видео: AMD Radeon R9 200 Series / 14.301.1001.0 / 20140915
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 8134 MBytes
    report Date: 13.07.2015 18:31:34 +03:00 GMT
    files.cinn file info => Size=750718 bytes
    LastModified=Mon, 22 Jun 2015 15:03:21 GMT
    Hash=FA-7D-E7-D6-AC-69-4C-32-9D-E4-07-C7-1C-29-CD-3C
    game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
    D:\4game\LineageII

    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем geo.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
    Проверяем http://trace.inn.ru

    Дата и время: 13/07/2015 19:30
    Местоположение: Slovakia, ,

    traceroute 212.232.15.212

    HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1. 109.105.131.251 0.0% 10 2.3 1.1 0.4 2.3 0.8
    2. joxnet.w-ix.net 0.0% 10 8.1 8.1 7.9 8.2 0.1
    3. 93.88.133.200 0.0% 10 8.6 8.7 8.5 10.1 0.5
    4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


    Проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1]
    2 25 ms 36 ms 45 ms 93.88.133.200
    3 2 ms 2 ms 2 ms joxnet.w-ix.net [193.106.112.46]
    4 10 ms 9 ms 9 ms innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    5 10 ms 10 ms 10 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]

    Следующая проверка будет выполняться примерно 66 секунд...

    Проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
    0 Roman-ПК [192.168.1.103]
    1 my.router [192.168.1.1]
    2 93.88.133.200
    3 joxnet.w-ix.net [193.106.112.46]
    4 innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    5 geo.l2.ru [109.105.130.129]
    0 Roman-ПК [192.168.1.103]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% my.router [192.168.1.1]
    2 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 93.88.133.200
    3 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% joxnet.w-ix.net [193.106.112.46]
    4 10мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    5 11мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% geo.l2.ru [109.105.130.129]

    Проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
    1 <1 мс 1 ms <1 мс my.router [192.168.1.1]
    2 2 ms 2 ms 2 ms 93.88.133.200
    3 2 ms 2 ms 2 ms joxnet.w-ix.net [193.106.112.46]
    4 10 ms 10 ms 9 ms innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    5 10 ms 10 ms 10 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    6 10 ms 10 ms 10 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1]
    2 2 ms 2 ms 2 ms 93.88.133.200
    3 2 ms 2 ms 2 ms joxnet.w-ix.net [193.106.112.46]
    4 10 ms 10 ms 9 ms innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    5 10 ms 10 ms 10 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1]
    2 2 ms 2 ms 2 ms 93.88.133.200
    3 2 ms 2 ms 2 ms joxnet.w-ix.net [193.106.112.46]
    4 10 ms 10 ms 9 ms innova.w-ix.net [193.106.112.87]
    5 10 ms 10 ms 10 ms 109.105.129.24

    Проверяем 109.105.134.172:7777 (Кадмус(+Каин)) => OK
    Проверяем 109.105.134.172:17453 (Кадмус(+ Каин)) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.173:7777 (Атебальт(+Десперион)) => OK
    Проверяем 109.105.134.173:17453 (Атебальт(+Десперион)) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.174:7777 (Блекберд(+Атлант)) => OK
    Проверяем 109.105.134.174:17453 (Блекберд) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.175:7777 (Рамсхарт(+Васпер)) => OK
    Проверяем 109.105.134.175:17453 (Рамсхарт(+Васпер)) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.176:7777 (Эстус(+Уэйтрел)) => OK
    Проверяем 109.105.134.176:17453 (Эстус(+Уэйтрел)) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.179:7777 (Лансер(+Фарис)) => OK
    Проверяем 109.105.134.179:17453 (Лансер(+Фарис)) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.180:7777 (ПТС) => OK
    Проверяем 109.105.134.180:17453 (ПТС) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.182:7777 (Элькардия) => OK
    Проверяем 109.105.134.182:17453 (Элькардия) (15 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.185:7777 (Айрин(+Эрика)) => OK
    Проверяем 109.105.134.185:17453 (Айрин(+Эрика)) (15 байт) => OK
     
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Закрыто по просьбе автора
     
Статус темы:
Закрыта.