Перестало работать приложение "4game".

Win 7 x64 SP1. Eset Smart Security 8.x.
Приложение переустанавливал, удалив при этом ветки реестра, как сказано в посте Gatses'a.
Антиврус отключал на всякий случай.
Браузеры: Chrome 40 - основной, пробовал в Firefox 33 и Chrome 43 - то же самое.

Сейчас доступна только кнопка "установить", при нажатии - переустанавливается приложение "4game", установка игры не начинается (приложение просит только указать путь).
Приложение никак не реагирует на попытки сменить папку игры, сменить среду или починить игру. При запуске хрома стал появляться "4game-chrome-host.exe" в процессах.

Есть ещё ноут с Win 7 x32 SP1, остальной софт такой же, проблемы нет, "4game-chrome-host.exe" в процессах не появляется.

Спойлер: Диагностика процессов

check4game version=2.0.2
Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400@ 3.00GHz
Видео: ATI Radeon HD 4800 Series / 8.970.100.1100 / 20130429
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
.NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4094 MBytes
report Date: 17.07.2015 1208 +06:00 GMT
files.cinn file info => Size=750568 bytes
LastModified=Mon, 13 Jul 2015 1533 GMT
Hash=A6-32-FE-8A-05-7F-A8-72-9A-C4-B9-70-14-10-34-5C
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
Z:\Lineage2


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
%windir%\system32\vsocklib.dll

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
ps64ldr.exe : Punto Switcher Loader for Win64,Punto Switcher
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
GoogleChromePortable.exe : Google Chrome Portable
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
Far.exe : File and archive manager,FAR Manager
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
chrome.exe : Google Chrome
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
opera.exe : Opera Internet Browser
DTShellHlp.exe : DAEMON Tools Shell Extensions Helper,DAEMON Tools Pro
cmd.exe : Обработчик команд Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
ProcessHacker.exe : Process Hacker
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
Skype.exe : Skype ,Skype
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-chrome-host.exe : d:\Program Files\4game\3.5.3.146\4game-chrome-host.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
egui.exe : ESET Main GUI,ESET Smart Security
punto.exe : Punto Switcher
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
infium.exe : QIP Infium
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System

Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\kernel32.dll

Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll

msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll

user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll

LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\LPK.dll

Uniscribe:1.0626.7601.17514:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USP10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll

SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll

comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll

SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll

OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17514:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll

VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\VERSION.dll

imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL

MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll

UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\dwmapi.dll


Список сервисов
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
ekrn : ESET Service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
SysMain : Superfetch
4game-service : 4game-service
[/spolier]

 

отключите антивирус и перезапустите службу

 

Не помогает.
Антивирус отключил, даже перезагрузился с выключенным. Попробовал ещё раз переустановить службу, результат тот же. Приложение и браузер не контактируют друг с другом.

Что за процесс "4game-chrome-host.exe" и для чего он нужен? Раньше его не было.

 

Новая подробность: оказалось, что служба работает некорректно и не отвечает на запросы.

Код:

C:\Windows\system32>sc stop 4game-service
[SC] ControlService: ошибка: 1053:
 
Служба не ответила на запрос своевременно.

Антивирус по-прежнему выключен (ekrn.exe даже не загружается).

 

Проблема возникла не после обновления ОС?

 

Обновление ОС отключено.
Между тем как всё работоло и перестало я ничего не устанавливал и даже не перезагружал ПК.

 

А возможно, как раз обновлением, эта ошибка и лечиться.

 

пришлите доступ teamviewer в ПМ гляну вашу проблему

 

Решил проблему, откатившись до версии приложения 3.4.26.128.​

Доступ в teamviewer нужен или пока оставим так, как есть?

 

надо глянуть в чем проблема

 

Спасибо.
Приложение заработало после удаления всего из "c:\windows\temp".
Пока полёт нормальный.

 

Здравствуйте! Дабы не создавать новую тему - у меня возникла такая же проблема. Доступна только кнопка "установить", при нажатии - переустанавливается приложение "4game", установка игры не начинается (приложение просит только указать путь).
Приложение никак не реагирует на попытки сменить папку игры, сменить среду или починить игру. При запуске хрома стал появляться "4game-chrome-host.exe" в процессах.
Игра сейчас удалена окончательно. Очень хотелось бы восстановить но проблема пока не решается никакими способами. Единственное - ОС пока не переустанавливали.

19 июл 2015

А вот. Вроде бы началась установка после удаления всего из папки temp как в предыдущем случае. Посмотрим что будет дальше.

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.