Бесконечный вход в игру

Здравствуйте!
Вчера установила ЛА2 классик, играла, перезаходила - без проблем.
Сегодня при запуске игры появляется стартовая заставка с надписью "вы входите в игру" и висит так без изменений более 15 мин.
Подскажите, в чем может быть проблема и как ее исправить.
Заранее спасибо!

 

https://4gameforum.com/threads/193265/ отчет по кнопке диагностика сети, текстом

 

Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.10.3379 / 20131220
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.17936
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8104 MBytes
report Date: 19.09.2015 15 : 32 : 09 +03:00 GMT
files.cinn file info => Size=733796 bytes
LastModified=Mon, 07 Sep 2015 16:00:47 GMT
Hash=54-49-D5-30-63-45-2B-24-CC-2E-1C-5A-1C-D9-05-E9
game: lineage2classic, env: clru_live, текущая папка =>
C:\Games\LineageII Classic
=> ERR
Невозможно соединиться с удаленным сервером
Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.156.2:7777
Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.156.2:17453
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.156.5:7777

 

Роутер есть? Если да, перезагрузите его для начала или втыкните провод в комп напрямую...
Если нет роутера, звоните провайдеру и узнавайте почему порты позакрывались

 

Роутер перезагружала, к провайдеру обращалась - сказали,что порты открыты и отправили обратно к вам

 

так делали?

И еще, давайте диагностику процессов из утилиты так же

 

В ноутбуке не предусмотрен соответствующий разъем

 

Ошибок не выявлено
check4game version=2.0.2
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.10.3379 / 20131220
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.17936
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8104 MBytes
report Date: 20.09.2015 11: 54 :03 +03:00 GMT
files.cinn file info => Size=733796 bytes
LastModified=Mon, 07 Sep 2015 16:00:47 GMT
Hash=54-49-D5-30-63-45-2B-24-CC-2E-1C-5A-1C-D9-05-E9
game: lineage2classic, env: clru_live, текущая папка =>
C:\Users\1\Documents\программы\LineageII Classic

 

А какие ошибки вы там хотели исправить, это диагностика? Я вас попросил отчет, весь, текстом, от начала и до конца

 

Вы имели ввиду лог?
check4game version=2.0.2
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.10.3379 / 20131220
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.17936
.NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8104 MBytes
report Date: 20.09.2015 16:06:06 +03:00 GMT
files.cinn file info => Size=733796 bytes
LastModified=Mon, 07 Sep 2015 16:00:47 GMT
Hash=54-49-D5-30-63-45-2B-24-CC-2E-1C-5A-1C-D9-05-E9
game: lineage2classic, env: clru_live, текущая папка =>
C:\Users\1\Documents\программы\LineageII Classic

Внимание: запустите утилиту от имени Администратора,
чтобы выполнить полную диагностику.
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
chrome.exe : Google Chrome
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process
skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
CSISYNCCLIENT.EXE : Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface,Microsoft Office 2013
iSCTsysTray8.exe : ISCT SysTray,ISCTsysTray
TBNotifier.exe : Ask Toolbar Notifier,Ask TBNotifier
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
utility.exe : Lenovo Utility
JpnIME.exe : Microsoft IME,Microsoft® Windows® Operating System
YCMMirage.exe : YouCam Mirage,YCMMirag Application
CLMLSvc.exe : CyberLink MediaLibray Service
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
RTFTrack.exe : RTFTrack
igfxtray.exe : igfxTray Module,Intel(R) Common User Interface
Energy Manager.exe : Lenovo Energy Manager,Energy Manager
GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
Smart Menu.exe : C:\Program Files\Smart Menu\Smart Menu.exe
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
ETDCtrl.exe : ETD Control Center,ELAN Smart-Pad
mcuicnt.exe : McAfee,McAfee UI Container
RzSynapse.exe : Razer Synapse
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
LiveComm.exe : Communications Service,Microsoft® Windows® Operating System
acrotray.exe : AcroTray,AcroTray - Adobe Acrobat Distiller helper application.
hkcmd.exe : hkcmd Module,Intel(R) Common User Interface
Dropbox.exe : Dropbox
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
SSScheduler.exe : McAfee Security Scanner Scheduler,McAfee Security Scanner +
igfxsrvc.exe : igfxsrvc Module,Intel(R) Common User Interface
igfxpers.exe : persistence Module,Intel(R) Common User Interface
jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
ETDIntelligent.exe : ETDIntelligent,Elan Smart-Pad
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.17031:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.17925:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17810_none_6240b9c7ecbd0bda\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\combase.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.17415:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
ALG : Служба шлюза уровня приложения
APNMCP : Сервис обновления Ask
Bluetooth Device Monitor : Bluetooth Device Monitor
Bluetooth OBEX Service : Bluetooth OBEX Service
ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office ClickToRun
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
ETDService : Elan Service
EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 Radio Management : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 Radio Management
ISCTAgent : Intel(R) Smart Connect Technology Agent
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
LSM : LSM
MaxthonUpdateSvc : Maxthon Core Update Service
McAPExe : McAfee AP Service
mccspsvc : McAfee CSP Service
mfefire : McAfee Firewall Core Service
mfemms : McAfee Service Controller
mfevtp : McAfee Validation Trust Protection Service
PanService : PandoraService
PGService : PGService
Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
RichVideo64 : Cyberlink RichVideo64 Service(CRVS)
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
VeriFaceSrv : VeriFaceSrv
WinStartMenuLauncher : Windows Start Menu Service
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
4game-service : 4game-service

 

C:\Users\1\Documents\программы\LineageII Classic

Другой папки для игры не нашлось?

TBNotifier.exe : Ask Toolbar Notifier,Ask TBNotifier
utility.exe : Lenovo Utility
YCMMirage.exe : YouCam Mirage,YCMMirag Application
Energy Manager.exe : Lenovo Energy Manager,Energy Manager
SSScheduler.exe : McAfee Security Scanner Scheduler,McAfee Security Scanner +
APNMCP : Сервис обновления Ask

Всё означенное на вынос с ноутбука любыми методами, это "bloatware" от Lenovo и Ask только добавляет проблем. Razer Synapse обновить до последней версии, McAfee настроить по сетевой части или же удалить вообще.

 

McAPExe : McAfee AP Service
mccspsvc : McAfee CSP Service
mfefire : McAfee Firewall Core Service он похоже и закрывает все порты
mfemms : McAfee Service Controller
mfevtp : McAfee Validation Trust Protection Service а вот это может выключать процесс если нет сертификата доверия приложению

Вот эту дрянь я бы тоже удалил и установил более серьезный антивирус нежели McAfee.

22 сен 2015

Energy Manager.exe : Lenovo Energy Manager,Energy Manager здесь бы я поспорил над удалением ибо это официальный балансер энергосбережения от леновы и он прямым образом не влияет ни на что кроме спящих режимов и затухания экрана при долгом одиночестве ноута.

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.