ТП закрывает запросы

Хотел снять привязку к номеру мобильного и самое что меня расстраивает ТП закрывают запросы мои. Ну не помню я номер мобильного к которому привязан мой аккаунт. Что мне делать если номер давно уже либо не мой либо договор расторгнут с абонентом в связи со сроком давности? Доступ к почте есть. Прошу помощи пазязя.
И больше всего что интересно почему у меня стоят галочки на безопасности обе, а отправляет только на мобильный телефон? Почему у меня нет ссылки использовать электронную почту как в этом топике? https://4gameforum.com/threads/509145/

Куда делась такая картинка?

​

 

Пиши в сапорт, проси что б отвязали от старого номера. Попросят доказать что твой АКК, скрины с почты или ещё что нибудь. Так что почта должна быть обязательно. Сам так делал. Первый АКК был привязан к потерянному номеру, попросил,отвязали и привязал к почте.

 

Как написать в саппорт если я не могу номер телефона заполнить? Мне нечего туда написать.
Я что туда напишу +7******90? Я номер телефона хоть убей 100 раз непомню.

 

мммм. а в чем связь между саппортом и номером телефона? для обращаения в саппорт главное чтобы вы знали пароль от аккаунта в фогейме. тут вся инфа https://4gameforum.com/threads/224815/
Просто выбираете проект - LineageII, проблему - Я хочу изменить/востановить регистрационные данные. И по максимуму вводите информацию которую там спрашивают. Желательно приложить скрины. Как правило отвязывают номер в течение 1-3 дней.

 

Там строка с номером мобильного обязательная к заполнению.

 

У тебя нет мобильника? Напиши действующий, не надо тот который не помнишь.

 

И опять закроют по несоответствию тикет в ТП

 

Туда можно не номер вписать, а то что не помнишь его

 

Пробовал не помогает все равно закрывают тикеты.

 

С бухтыбарахты тикеты не закрывают. Видимо Вы оформляете их неправильно, либо ваш аккаун взломан и злоумышленник закрывает ваши тикеты.

 

сообщите номер последнего тикета

 

30092015-LN14001

 

1 ваши запросы закрываются автоматически через 10 дней после того как от вас нет ответа
2 на вопросы вы должны отвечать на сайте в тоже обращение, а не через почту.... на почту вам просто приходит оповещение о том что вам ответили

 

Извините что я делаю что-то не так. А по запросу 30092015-LN14001 все правильно?

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.