Не пришла награда за годовую подписку!

Доброго времени суток, ув. администраторы, столкнулась с такой проблемой, покупала годовую подписку при этом играла на Альсионе, тогда на всех персонажей приходили подарки (крылья, ездовое облако, титул и т.д.), после некоторое время не играла, сегодня создала на Гардарике персонажа, прокачала до 10 уровня, сделала перерождение, а подарков так и нет, может время акции истекло или у вас неполадка? Прошу решить эту проблему, заранее спасибо, жду ответа.

 

FieryBow, ветеранские награды начисляют на персонажей 30 уровня и выше каждый первый вторник месяца.

 

Тут два варианта:
1) Ваш созданный на Гардарике персонаж был 11 по счету (подарки начисляются только на 10 персонажей, т.е. допустим у вас все 8 персонажей были созданы и им пришли плюшки, вы удалили троих, создали новых троих - подарки получат только первые двое из них)
2) Вы покупали годовой пакет 2014 года (срок его действия, можно так сказать, истек - подарки за него больше не начисляются)

 

[AMMY], вот что значит "каждому своё". Я даже не подумала про годовые пакеты (подумалось, что о ветеранках речь).

 

модераторы помогите как отвязать привязку к телефону на основную почту

 

как третий вариант, подарок может идти до 48 часов после апа.

Если доступа к телефону нет, то только через службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.