Связь с техподдержкой!

Подскажите каким образом мне связаться с техподдержкой? ru.4gamesupport.com не работает! Показать все мои запросы - пустая страница. Задать вопрос - отправить - пустая страница. Никаких телефонов и электронной почты нигде не указано. Дурдом какой-то! Вы от кого прячитесь?

 

В том то и дело. Я заполнил эту форму - отправил, далее пустая страница никакого уведомления, что запрос принят. Во вкладке мои запросы пусто. Новый запрос я не думаю, что в архив попадает

 

Через хром запрос нормально отправился. Жду ответа. Ранее отправлял через файерфокс.
Все же непонятно почему налажен только один канал связи. Хотябы электронку саппорта бы указали, а лучше телефоны.

 

Запросы принимаются только через сайт поддержки, по телефонам и почте поддержка не отвечает. Во-первых, по телефону практически никакой вопрос, связанный с игрой, не решить, а время на каждого придется тратить на порядок больше, чем через систему запросов. Во-вторых, запрос является официальным документом, данные из которого могут использоваться в юридических инстанциях, например в суде. В-третьих, в запросы при рассмотрении прикрепляются различные данные, необходимые для решения запроса, например логи. В-четвертых, через сайт поддержки сразу видно, что игрок пишет со своего аккаунта, по телефону можно представится кем угодно, особенно учитывая, что игроки практически никогда нормально не заполняют регистрационные данные, а почти все запросы решаются исключительно с владельцем аккаунта. В общем, неудобств в телефонном общении масса при отсутствии каких-либо преимуществ, к тому же, могут попадаться интересные личности из разряда "ни единого разрыва!!", и тратить на это время нет смысла.