1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Пропали персонажи

Тема в разделе "Архив", создана пользователем FatumMaster, 6 мар 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте! Достаточно давно, около 5 лет назад, я играл на сервере Делика. буквально сегодня, скачав игру вновь, я не обнаружил ни этого сервера, ни всех персонажей на нем, соответственно. не могли бы Вы просветить меня по данному вопросу и возможно ли восстановление моих персонажей? Спасибо!
     
  2. Трессия

    Трессия User

    Регистрация:
    27.12.11
    Сообщения:
    1.445
    Симпатии:
    4.097
    Сервера Делика и Кассиэль объединили. Зайдите на сервер Альсион - там должны быть Ваши персонажи. В этой теме можете прочитать подробнее.
     
  3. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    С темой ознакомился, спасибо. но, зайдя на сервер Альсион мне предлагается выбор рассы, с последующим созданием персонажа. Ни одного, из уже созданных, не отображается. с чем это может быть связано?
     
  4. Трессия

    Трессия User

    Регистрация:
    27.12.11
    Сообщения:
    1.445
    Симпатии:
    4.097
    Заходите ли Вы на тот же самый аккаунт, на котором у Вас были персонажи? Может просто аккаунт другой?
    Если не сможете найти своих персонажей - обратитесь в службу поддержки.
     
  5. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    Есть Ваш персонаж, видимо на другой аккаунт заходите, если не помните данные пишите запрос в поддержку.
     
  6. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Уже здорово, что они никуда не пропали. Спасибо Вам! В поддержку письмо уже сформировал, они ответят в самом разделе или пришлют ответ на указанный адрес эл.почты?
     
  7. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    На сайте поддержки ответят, на почту только копия приходит сообщения.
     
  8. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Я извиняюсь за, возможно, излишнюю настойчивость. Как долго обычно приходит ответ из службы поддержки? Ответственным специалистом назначен Talli. Еще такой момент, на момент формирования запроса, я не знал про объединение Делики и в заявке указал сервер Гардарика. Это может как-то повлиять на рассмотрение и скорость ответа на запрос? И еще вопрос, если Вы увидели моего персонажа и в Вашей подписи указано "служба поддержки", может Вы мне поможете разобраться с аккаунтами? Есть ли вообще возможность увидеть, сколько у меня аккаунтов? Воспользовался сервисом Фогейма по восстановлению пароля с указанием адреса эл.почты. В итоге, я зашел на аккаунт "********", где и не нашел своих персонажей... Спасибо!
     
    Последнее редактирование модератором: 7 мар 2016
  9. sohos

    sohos User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.255
    Симпатии:
    335
    Обычно поддержка работает только в будние, вопросы по рег. данным только через запрос решаются.
     
  10. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Я понял, буду ожидать. И последний вопрос: возможно ли как-то посмотреть все привязанные к адресу эл.почты аккаунты? Грубо говоря, если я забыл логин от аккаунта. Спасибо!
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    На один почтовый адрес может быть зарегистрирован только один аккаунт, несколько их быть не может. Восстановить доступ к аккаунту можно с помощью страницы https://ru.4game.com/recovery-password/
    P.S. Никогда не пишите на общедоступных ресурсах данные аккаунта, логин аккаунта тоже относится к личным данным, и этими данными могут воспользоваться злоумышленники.
     
  12. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Спасибо, я понял. Просто по этой схеме я уже четырежды восстанавливал пароль. И в памяти уже как-то освежился этот логин. Но, по совершенно не понятной для меня причине, на этом аккаунте нет моих старых персонажей. Хотя, если я правильно понял, персонаж с таким ником в игре присутствует. Надеюсь, техподдержка мне поможет) Спасибо Вам троим!
     
  13. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    А на Цереру случаем не заглядывали?
     
  14. FatumMaster

    FatumMaster User

    Регистрация:
    19.06.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Везде смотрел: и Церера и Гардарика и Альсион. Пусто...
     
  15. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Тут дальнейшее обсуждение бессмысленно. Закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.