1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Нет ответа от службы поддержки уже второй день

Тема в разделе "Архив", создана пользователем InsteK, 17 мар 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. InsteK

    InsteK User

    Регистрация:
    09.03.15
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Написал в службу поддержки уже второй раз за 2 дня по поводу утери сим карты с номером привязки для входа и переустановил ОС на компе приложил скрины от сотового оператора что это мой номер телефон и дал подробную инфу и ничего не происходит помогите ник Steffen Cadmus или Airin Zati /// помогите разобраться с проблемой и почитайте кто нить письма мои в саппорте.....
     
  2. texhosky

    texhosky User

    Регистрация:
    04.10.11
    Сообщения:
    3.248
    Симпатии:
    359
    До десяти рабочих дней.
     
  3. InsteK

    InsteK User

    Регистрация:
    09.03.15
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    10 дней на проверку? как я в отпуске без любимой игры буду?
     
  4. Скрэт

    Скрэт User

    Регистрация:
    04.08.11
    Сообщения:
    6.865
    Симпатии:
    769
    Восстанови номер телефона. Если он принадлежит кому то, то просто договорись что бы он скинул тебе код.
     
  5. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.822
    Симпатии:
    7.852
    https://ru.4game.com/licence/view/serviceId/6/type/1/, пункт 5.13:

    Служба технической поддержки направляет ответ Пользователю в течение 10 дней с даты получения обращения Пользователя и предоставления им полных и достоверных Регистрационных данных. Срок может быть увеличен, в зависимости от характера вопроса, о чем Пользователю сообщается дополнительно.
     
  6. InsteK

    InsteK User

    Регистрация:
    09.03.15
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Мда...
    Спасибо за ответ хоть тут написали , попробую восстановить симку если сделаю отпишу и закрою тему в саппорте.
     
  7. chyzhenk

    chyzhenk Banned

    Регистрация:
    06.03.12
    Сообщения:
    1.561
    Симпатии:
    129
    т.е. ты принял пользовательское соглашение не читая? ну молодец....
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Ответы даны, думаю тема закрыта
     
Статус темы:
Закрыта.