Баг или проблема в ПК

У подруги на ру ЗБТ постоянно происходит зависание персонажа так же как в этом видео. Она может только бегать и ничего больше, но со стороны все видят что она стоит на месте. Приходится только выходить из игры. "Избавление" так же не помогает и нельзя выйти в меню выбора персонажей. Так же, после того как она выходит из игры я наблюдаю что ее персонаж находится в игре еще около 40 секунд. В течении этого времени моб убил персонажа. Когда она зашла в игру то персонаж оказался мертвый а выходила она из игры с 100% здоровья. К сожалению не было возможности заснять это у нас на ЗБТ. Да и как показать на видео что человек вышел из игры а его персонаж нет? И все же непонятно, это баг на сервере или что такое может быть на ПК у того с кем такое произошло? Такой случай мне больше не встречался, поэтому есть сомнения что это баг. Хотел узнать было ли у кого-то подобное или может кто-то знает в чем проблема?

Спойлер: 14:33

 

Играл на евро,пару раз тоже случался такой косяк,проблем с интернетом/провайдером.

 

Подруга говорит что на Японском сервере у нее такого не происходит. Есть еще варианты?

 

Конфиг пк? И копать в системе (винда, драйвера, проги и т.п, короче от начала и до конца, если не инет конечно).

 

Первое, что нужно сделать, как только это произойдет еще раз, запустить WinMTR и мониторить соединение по тому адресу, по которому Вы играете(адрес сервера)
Сервер 1 109.105.135.51
Сервер 2 109.105.135.52
Арена 1 109.105.135.53
Арена 2 109.105.135.54
И приложить результат в эту тему

Достаточно будет сделать это

 

Если после профилактики проблема будет актуальна - создайте новую тему. В нее нужно будет приложить диагностику сети и процессов с помощью утилиты - https://4gameforum.com/threads/566138/