Ошибка 3000

После входа в игру чрез минуту примерно вылетает"Ошибка 3000 не удалось войти в аккаунт (132)"
как решить проблему !!!

 

Присоединяюсь, та же ошибка , также выкидывает через минуту, в ТП отписался , пока жду ответа , м.б. кто сталкивался и решил проблему, просьба поделится.
До этого все работало без вылетов.

 

И тишина что никто не поможет !!!!

 

Я поначалу думал что это связанно с маршрутизатором(порты и все такое...), но подключив напрямую кабелем ошибка осталась.

Спойлер

 

Я знаю) Просто у меня такая же ошибка была, я решила под *** попробовать - прокатило. Сейчас роутер ребутнула и пока не вылетало (в игре уже 5 минут %))

 

У меня через *** выдает (ошибка 1000) даже в игру зайти не успеваю .... что делать ума не прилажу, все уже по моему перепробовала

 

Кто-нибудь из администрации прольет свет на эту проблему ??? Нас уже 4го с Братска у кого такая же проблема!

Спойлер

Не прошло и двух минут...

 

проблема все еще актуальна.

Спойлер: err3000

 

сейчас была ошибка 3000 (152) тоже самое в принципе но преписка 132 сменилась на 152, не знаю с чем связано, и да если как только зашел прожать магазин f10 то он работает, потом перестает и вылетает ошибка...Значит аккаунт отваливается спустя некое время

 

Помогать то будет кто или нет? Проблема до сих актуальна

 

Ребята боюсь тут не так все просто, даже если вылечить ошибку 3000(установкой ***), то появляется ошибка 1000 и вас направят в следующую тему.
А по факту Т.П. молчит, моему запросу скоро больше суток исполнится=))

 

Чего они нахимичили то? Было же все в порядке до 3х дневной профы

 

Такая же ошибка появляется в меню выбора персонажа (
Вчера нормально игралось

 

поправка
А тем ,у кого эта ошибка, нужно начать с этого

 

У кого ошибка - приложите в данной теме диагностику сети + создайте обращение в службу поддержки, там укажите ваш IP-адрес и примерное время вылета (номер обращения пришлите мне личным сообщением).

 

Ошибка:SystemErr-3000 NetworkErr-132

Спойлер: Диагностика сети

check4game version=2.0.7, uptime=0355
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 660 / 10.18.13.6472 / 20160321
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 8124 MBytes
report Date: 08.04.2016 2240 +08:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Games\Blade and Soul
config=default

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 109.105.142.195:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 109.105.142.195:10900 (Лобби) => OK
Проверяем http://trace.inn.ru

Дата и время: 8/04/2016 18:11
Местоположение: Russian Federation, Irkutsk, Ust-ilimsk

traceroute 193.33.232.4

HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 2.1 0.3 17.0 5.3
2. 109.105.128.158 0.0% 10 0.4 1.5 0.4 10.5 3.2
3. 37.29.17.202 0.0% 10 1.0 7.0 1.0 23.5 8.2
4. 83.169.204.29 0.0% 10 1.6 9.9 1.6 84.6 26.3
5. 83.169.204.46 0.0% 10 7.8 5.8 1.1 8.6 2.4
6. 37.29.107.202 0.0% 10 1.1 12.3 1.1 67.3 21.6
7. 69.ncc.sibirtelecom.ru 0.0% 10 65.4 66.9 65.3 80.5 4.8
8. 95.156.75.86 0.0% 10 66.2 65.7 65.5 66.2 0.2
9. r1.btk.mss.iren.ru 0.0% 10 73.8 92.6 73.8 248.1 54.8
10. 193.33.232.4 0.0% 10 77.4 77.8 77.3 80.1 0.9


Проверка маршрута до 109.105.142.195 (tracert.exe)
1 <1 мс 1 ms <1 мс 193.33.232.40
2 <1 мс 1 ms 1 ms 10.0.254.2
3 1 ms 1 ms 1 ms venus.ilimnet.ru [193.33.232.3]
4 12 ms 12 ms 12 ms 95.156.75.253
5 77 ms 77 ms 77 ms 213.59.212.115
6 77 ms 76 ms 77 ms 188.254.54.226
7 77 ms 77 ms 78 ms 109.105.142.138
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Следующая проверка будет выполняться примерно 616 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.135.51 (pathping.exe)
0 PC [172.16.4.185]
1 193.33.232.40
2 10.0.254.2
3 venus.ilimnet.ru [193.33.232.3]
4 95.156.75.253
5 213.59.212.115
6 188.254.54.226
7 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
8 109.105.135.51
0 PC [172.16.4.185]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.33.232.40
2 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.0.254.2
3 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% venus.ilimnet.ru [193.33.232.3]
4 16мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 95.156.75.253
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 213.59.212.115
6 80мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
7 77мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
8 85мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.135.51

Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
1 <1 мс 1 ms <1 мс 193.33.232.40
2 <1 мс 1 ms 1 ms 10.0.254.2
3 <1 мс 1 ms 1 ms venus.ilimnet.ru [193.33.232.3]
4 12 ms 13 ms 12 ms 95.156.75.253
5 78 ms 78 ms 77 ms 213.59.212.115
6 77 ms 78 ms 77 ms 188.254.54.226
7 78 ms 78 ms 78 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
8 87 ms 86 ms 82 ms 109.105.135.51

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 193.33.232.40
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.0.254.2
3 <1 мс 1 ms 1 ms venus.ilimnet.ru [193.33.232.3]
4 12 ms 13 ms 13 ms 95.156.75.253
5 77 ms 77 ms 77 ms 213.59.212.115
6 77 ms 77 ms 77 ms 188.254.54.226
7 78 ms 77 ms 78 ms 109.105.129.22

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс 1 ms <1 мс 193.33.232.40
2 <1 мс 1 ms 1 ms 10.0.254.2
3 <1 мс 1 ms 1 ms venus.ilimnet.ru [193.33.232.3]
4 12 ms 12 ms 12 ms 95.156.75.253
5 78 ms 77 ms 78 ms 213.59.212.115
6 77 ms 77 ms 77 ms 188.254.54.226
7 77 ms 77 ms 77 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]

Проверяем 109.105.135.51:10100 (game1) => OK
Проверяем 109.105.135.52:10100 (game2) => OK
Проверяем 109.105.135.53:11900 (arena1) => OK
Проверяем 109.105.135.54:11900 (arena2) => OK

Создал обращение в службу поддержки, номер обращения выслал вам в ЛС.

 

3000 NetworkErr-132
Обращение создал, номер тикета выслал.

Спойлер

Код:

check4game version=2.0.7, uptime=01:19:25
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3570 CPU @ 3.40GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 550 Ti / 10.18.13.5906 / 20151124
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.162
OS Name: Windows 10 Pro
.NET 2.0.50727.8670 / MEMORY: 8139 MBytes
report Date: 09.04.2016 20:00:37 +08:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Games\Blade and Soul
config=default
Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 109.105.142.195:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 109.105.142.195:10900 (Лобби) => OK
Проверяем http://trace.inn.ru
Дата и время: 9/04/2016 16:02
Местоположение: Ukraine, Kyyivs'ka Oblast', Kiev
traceroute 94.154.80.206
HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.1
2. ae10-203.RT.M9.MSK.RU.retn.net 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.8 0.1
3. xe002-6.RT.VSV.IKT.RU.retn.net 0.0% 10 71.4 71.6 71.4 71.9 0.1
4. GW-WeaCom.retn.net 0.0% 10 68.8 68.9 68.8 69.0 0.0
5. 84.244.61.17 0.0% 10 69.1 69.2 68.9 69.5 0.2
6. ISG-AGGR-0.baikal-telecom.net 0.0% 10 69.3 70.1 69.3 71.7 0.9
7. SW-R-V4-12G.baikal-telecom.net 0.0% 10 71.9 72.4 70.8 74.4 1.3
8. 94-154-80-206.ipoe.baikal-telecom.net 0.0% 10 71.7 76.4 70.7 90.1 6.4
 
Проверка маршрута до 109.105.142.195 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 8 ms 10 ms 9 ms IPoE-SW-R-SV999-12G.baikal-telecom.net [94.154.87.254]
3 2 ms 1 ms 1 ms ISG-1.baikal-telecom.net [194.143.148.25]
4 5 ms 10 ms 8 ms br-isg.baikal-telecom.net [194.143.148.109]
5 12 ms 6 ms * vl2770.inet.cr18.dsi.ru [84.244.61.18]
6 30 ms 26 ms 11 ms 94.25.12.169
7 71 ms 72 ms 68 ms 213.59.212.115
8 82 ms 79 ms 122 ms 188.254.54.226
9 85 ms 90 ms 84 ms 109.105.142.137
10 75 ms 75 ms 75 ms 109.105.142.138
11 81 ms 76 ms 74 ms 109.105.142.138
12 72 ms 78 ms 73 ms 109.105.142.195
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (pathping.exe)
0 DESKTOP-NM61MMQ.Dlink [192.168.0.51]
1 Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 IPoE-SW-R-SV999-12G.baikal-telecom.net [94.154.87.254]
3 ISG-1.baikal-telecom.net [194.143.148.25]
4 br-isg.baikal-telecom.net [194.143.148.109]
5 vl2770.inet.cr18.dsi.ru [84.244.61.18]
6 94.25.12.169
7 213.59.212.115
8 188.254.54.226
9 reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
10 109.105.135.51
0 DESKTOP-NM61MMQ.Dlink [192.168.0.51]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 7мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% IPoE-SW-R-SV999-12G.baikal-telecom.net [94.154.87.254]
3 3мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ISG-1.baikal-telecom.net [194.143.148.25]
4 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% br-isg.baikal-telecom.net [194.143.148.109]
5 9мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% vl2770.inet.cr18.dsi.ru [84.244.61.18]
6 7мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.25.12.169
7 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 213.59.212.115
8 76мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 188.254.54.226
9 78мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
10 74мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.135.51
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 7 ms 7 ms 5 ms IPoE-SW-R-SV999-12G.baikal-telecom.net [94.154.87.254]
3 3 ms 2 ms 3 ms ISG-1.baikal-telecom.net [194.143.148.25]
4 2 ms 3 ms 5 ms br-isg.baikal-telecom.net [194.143.148.109]
5 5 ms 12 ms 4 ms vl2770.inet.cr18.dsi.ru [84.244.61.18]
6 15 ms 13 ms 12 ms 94.25.12.169
7 67 ms 68 ms 67 ms 213.59.212.115
8 81 ms 77 ms 81 ms 188.254.54.226
9 76 ms 86 ms 77 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
10 75 ms 74 ms 73 ms 109.105.135.51
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 8 ms 8 ms 11 ms IPoE-SW-R-SV999-12G.baikal-telecom.net [94.154.87.254]
3 20 ms 1 ms 2 ms ISG-1.baikal-telecom.net [194.143.148.25]
4 3 ms 2 ms 3 ms br-isg.baikal-telecom.net [194.143.148.109]
5 4 ms 7 ms 5 ms vl2770.inet.cr18.dsi.ru [84.244.61.18]
6 40 ms 122 ms 17 ms 94.25.12.169
7 67 ms 70 ms 69 ms 213.59.212.115
8 120 ms 72 ms 72 ms 188.254.54.226
9 75 ms 72 ms 72 ms 109.105.129.23
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 9 ms 4 ms 7 ms IPoE-SW-R-SV999-12G.baikal-telecom.net [94.154.87.254]
3 1 ms 2 ms 1 ms ISG-1.baikal-telecom.net [194.143.148.25]
4 6 ms 6 ms 2 ms br-isg.baikal-telecom.net [194.143.148.109]
5 4 ms 7 ms 5 ms vl2770.inet.cr18.dsi.ru [84.244.61.18]
6 4 ms 5 ms 5 ms 94.25.12.169
7 69 ms 68 ms 72 ms 213.59.212.115
8 79 ms 73 ms 76 ms 188.254.54.226
9 73 ms 81 ms 71 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
Проверяем 109.105.135.51:10100 (game1) => OK
Проверяем 109.105.135.52:10100 (game2) => OK
Проверяем 109.105.135.53:11900 (arena1) => OK
Проверяем 109.105.135.54:11900 (arena2) => OK

ps.
Местоположение: Ukraine, Kyyivs'ka Oblast', Kiev
Чистой воды вранье. Сибирь-сибирь, и что-то кажется мне что именно пол сибири зайти не может.

 

Есть решение ошибки? вторые сутки уже пошли.

 

Т.П. молчит 2 сутки! Решения не нашел.
Может ли мне кто нибудь из
Innova Group

ответить в лс либо здесь, занимается ли кто решением данной проблемой? Стоит ли ждать вообще ваших ответов в Т.П., либо можно уже писать заявление на возврат денежных средств!?

 

Обращение есть, тикет выслала.

Спойлер

check4game version=2.0.7, uptime=0952
Процессор: AMD Athlon(tm) II X2 280 Processor
Видео: NVIDIA GeForce GTX 285 / 9.18.13.4192 / 20151013
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional
.NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4082 MBytes
report Date: 09.04.2016 21:06:40 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
E:\Games\Blade and Soul
config=default
Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 109.105.142.195:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 109.105.142.195:10900 (Лобби) => OK
Проверяем http://trace.inn.ru
Дата и время: 9/04/2016 22:06
Местоположение: Russian Federation, Moscow City, Moscow
traceroute 213.137.244.11
HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.5 3.4 0.3 29.2 9.1
2. msk01.msk112.transtelecom.net 0.0% 10 0.9 1.0 0.9 1.4 0.2
3. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
4. CTTC-Smolensk-gw.transtelecom.net 0.0% 10 6.8 6.8 6.7 7.1 0.1
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 109.105.142.195 (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 172.20.0.1
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 4 ms 4 ms 4 ms mskn08.slk21.transtelecom.net [217.150.42.110]
6 11 ms 11 ms 11 ms 10.99.99.125
7 10 ms 10 ms 10 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
8 11 ms 10 ms 10 ms 109.105.142.138
9 10 ms 10 ms 10 ms 109.105.142.138
10 10 ms 10 ms 10 ms 109.105.142.195
Следующая проверка будет выполняться примерно 176 секунд...
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (pathping.exe)
0 CoolAir [192.168.1.10]
1 router.asus.com [192.168.1.1]
2 172.20.0.1
3 * * *
0 CoolAir [192.168.1.10]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% router.asus.com [192.168.1.1]
2 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 172.20.0.1
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 172.20.0.1
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 5 ms 4 ms 4 ms mskn08.slk21.transtelecom.net [217.150.42.110]
6 11 ms 10 ms 10 ms 10.99.99.125
7 10 ms 10 ms 10 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
8 11 ms 11 ms 11 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
9 11 ms 12 ms 11 ms 109.105.135.51
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 172.20.0.1
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 5 ms 4 ms 5 ms mskn08.slk21.transtelecom.net [217.150.42.110]
6 11 ms 11 ms 11 ms 10.99.99.125
7 10 ms 10 ms 10 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
8 10 ms 10 ms 10 ms 109.105.129.22
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 172.20.0.1
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 4 ms 5 ms 4 ms mskn08.slk21.transtelecom.net [217.150.42.110]
6 11 ms 10 ms 12 ms 10.99.99.125
7 10 ms 10 ms 10 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
8 10 ms 11 ms 11 ms 109.105.129.22
Проверяем 109.105.135.51:10100 (game1) => OK
Проверяем 109.105.135.52:10100 (game2) => OK
Проверяем 109.105.135.53:11900 (arena1) => OK
Проверяем 109.105.135.54:11900 (arena2) => OK