Ошибка 1000

Происходит во время того, когда я захожу в какой-нибудь данж\город\пещеру. Как решить?

 

Приложите диагностику процессов - https://4gameforum.com/threads/566214/

 

check4game version=2.1.0, uptime=0020
Процессор: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+
Видео: NVIDIA GeForce 8600 GTS / 9.18.13.4144 / 20150203
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 5118 MBytes
report Date: 19.05.2016 1055 +03:00 GMT
game: , env: unknown, текущая папка =>
C:\Games\4Game\bns\Blade and Soul\bin
config=default

nvspcap.dll size = 1320304 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application,Microsoft® Windows® Operating System
browser.exe : Yandex
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
mDNSResponder.exe : Bonjour Service,Bonjour
mscorsvw.exe : .NET Runtime Optimization Service,Microsoft® .NET Framework
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
AvastUI.exe : avast! Antivirus,Avast Antivirus
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
HiPatchService.exe : HiPatchService
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт,Операционная система Microsoft® Windows®
ggdllhost.exe : D:\Games\Garena Plus\ggdllhost.exe
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
AppleMobileDeviceService.exe : C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
AvastSvc.exe : avast! Service,Avast Antivirus
Dropbox.exe : Dropbox
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
mscorsvw.exe : .NET Runtime Optimization Service,Microsoft® .NET Framework
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
Skype.exe : Skype ,Skype
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
SeaPort.exe : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Bing Bar
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\kernel32.dll
Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.1.7601.23418:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
gdi32:6.1.7601.23418:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
LanguagePack:6.1.7601.19146:Language Pack:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\LPK.dll
Uniscribe:1.0626.7601.19054:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USP10.dll
comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
OLEAUT32.DLL:6.1.7601.19144:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\VERSION.dll
imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
cryptbase.dll:6.1.7601.23418:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\dwmapi.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
BBUpdate : BBUpdate
Bonjour Service : Служба Bonjour
clr_optimization_v4.0.30319_32 : Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86
clr_optimization_v4.0.30319_64 : Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X64
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
Spooler : Диспетчер печати
sppsvc : Защита программного обеспечения
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

Попробуйте https://4gameforum.com/threads/247058/

 

Сейчас опробую!

19 май 2016

Не помогло

 

Диагностику сети приложите из утилиты.

 

check4game version=2.1.0, uptime=0006
Процессор: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+
Видео: NVIDIA GeForce 8600 GTS / 9.18.13.4144 / 20150203
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 5118 MBytes
report Date: 19.05.2016 1122 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Games\4Game\bns\Blade and Soul
config=default
Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 109.105.142.196:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 109.105.142.196:10900 (Лобби) => OK
Проверяем http://trace.inn.ru
Дата и время: 19/05/2016 15:05
Местоположение: , ,
traceroute 134.0.111.248
HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 1.0 0.2
2. fe0-0-su27-m9ix.core.su29.ru 0.0% 10 4.6 0.9 0.4 4.6 1.3
3. 81.200.9.162 0.0% 10 0.7 0.7 0.7 1.0 0.1
4. 95.143.212.150 0.0% 10 1.2 1.3 1.1 1.6 0.2
5. 91.123.16.38 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.8 0.0
6. 91.123.16.15 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.8 0.0
7. 134.0.111.248 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.1 0.1

Проверка маршрута до 109.105.142.196 (tracert.exe)
1 2 ms 3 ms 5 ms 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 1 ms 1 ms 1 ms 91.123.16.4
4 2 ms 1 ms 3 ms 91.123.16.34
5 2 ms 2 ms 2 ms 91.123.16.37
6 1 ms 2 ms 2 ms 95.143.212.149
7 2 ms 4 ms 2 ms 81.200.9.161
8 3 ms 3 ms 2 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
9 3 ms 2 ms 4 ms 109.105.142.137
10 3 ms 3 ms 2 ms 109.105.142.137
11 3 ms 2 ms 2 ms 109.105.142.196
Следующая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...
Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
0 VendeTTa-ПК [192.168.0.100]
1 192.168.0.1
2 * * *
0 VendeTTa-ПК [192.168.0.100]
1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 1 ms 2 ms 2 ms 91.123.16.4
4 1 ms 2 ms 4 ms 91.123.16.34
5 3 ms 3 ms 2 ms 91.123.16.41
6 2 ms 1 ms 3 ms 95.143.212.149
7 2 ms 2 ms 2 ms 81.200.9.161
8 21 ms 2 ms 2 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
9 3 ms 3 ms 3 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
10 3 ms 3 ms 3 ms 109.105.135.51
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 2 ms 1 ms 2 ms 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 3 ms 1 ms 1 ms 91.123.16.4
4 2 ms 2 ms 2 ms 91.123.16.34
5 2 ms 2 ms 5 ms 91.123.16.45
6 2 ms 2 ms 2 ms 95.143.212.149
7 2 ms 2 ms 2 ms 81.200.9.161
8 2 ms 2 ms 3 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
9 2 ms 3 ms 2 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 1 ms 1 ms 1 ms 91.123.16.4
4 1 ms 1 ms 2 ms 91.123.16.34
5 2 ms 2 ms 2 ms 91.123.16.37
6 21 ms 12 ms 2 ms 95.143.212.149
7 2 ms 7 ms 2 ms 81.200.9.161
8 2 ms 2 ms 2 ms r-1-m9.msk.inn.ru [195.208.209.53]
9 2 ms 2 ms 2 ms 109.105.129.23
Проверяем 109.105.135.53:10100 (Топаз) => OK
Проверяем 109.105.135.56:10100 (Агат) => OK
Проверяем 109.105.135.57:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.135.58:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.135.59:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.135.60:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK

 

Создайте обращение в службу поддержки.