1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Ошибка: Не удалось обработать ошибку

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Кнопкодав, 21 май 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Кнопкодав

    Кнопкодав Banned

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Сегодня приблезительно с 8-00 в 4гейм запускаторе - Ошибка: Не удалось обработать ошибку. Думал профы исправят, не там то было. Прикол, что на сайте при входе в 4гейм, та же песня.
     
  2. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    нажмите в лаунчере Ctrl+R, возможно несколько раз
     
  3. Кнопкодав

    Кнопкодав Banned

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Пару минут понажимал, не помогло (раз 15-20).
     
  4. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    выложите результат диагностики сети из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/, полностью, текстом.
     
  5. g0shik

    g0shik User

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Таже проблема, как найдете решение пожалуйста напишите
     
  6. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    выложите результат диагностики сети из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/, полностью, текстом.
     
  7. g0shik

    g0shik User

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    check4game ver=2.2.8 beta1, uptime=1h 47m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor
    Видео: NVIDIA GeForce GT 440 / 23.21.13.9135 / 20180323
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 30.07.2018
    .NET 4.7 (460805) / MEMORY: 8190 MB (4034 MB)
    report Date: 21.05.2019 19-09-10 +03:00 GMT
    игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
    путь: C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin

    Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
    C:\ProgramData\Quoteex\DaltZimtouch.dll
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    Вы используете последнюю версию утилиты.
     
  8. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    не то, есть кнопка "диагностика сети" -- нажмите и дождитесь окончания, результат скопируйте и выложите сюда полностью, текстом.
     
  9. g0shik

    g0shik User

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Вкладка "диагностика сети" заблокирована
     
  10. ПиВоЗаЛиВ

    ПиВоЗаЛиВ User

    Регистрация:
    14.04.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Такая-же проблема целый день,и на ноуте точно такое,даже акк новый не регает. Вот нажал диагностика сети в программе:
    check4game ver=2.2.8 beta1, uptime=1h 26m, ru
    Процессор: AMD A4-4000 APU with Radeon(tm) HD Graphics
    Видео: AMD Radeon HD 7480D / 15.201.1701.0 / 20150915
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium / 27.02.2019
    .NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 7387 MB (4435 MB)
    report Date: 21.05.2019 20-27-36 +03:00 GMT
    игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\РУофф л2 Е

    Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => OK
    Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
    Проверяем geo-ad.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 21/05/2019 20:27
    Местоположение: Ukraine, ,
    traceroute 141.105.139.143
    Start: Tue May 21 20:27:27 2019
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.36 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
    3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
    4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 2.9 3.5 0.3 27.2 8.3
    5.|-- 109.105.133.161 0.0% 10 0.3 0.6 0.2 2.5 0.7
    6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    Проверка маршрута до geo-ad.l2.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 2 ms 2 ms 1 ms unallocated.elite-line.net [91.222.244.10]
    3 2 ms 1 ms 1 ms brdr.elite-line.net [91.222.244.69]
    4 18 ms 16 ms 16 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    5 15 ms 15 ms 16 ms 109.105.133.210
    6 16 ms 15 ms 16 ms 5.63.128.2
    7 16 ms 17 ms 15 ms 5.63.128.43
    8 15 ms 15 ms 16 ms 5.63.128.75
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 16 ms 15 ms 14 ms 109.105.140.17
    Следующая проверка будет выполняться примерно 176 секунд...

    Проверка маршрута до 109.105.133.110 (pathping.exe)
    0 Zverik-ПК [192.168.1.5]
    1 192.168.1.1
    2 unallocated.elite-line.net [91.222.244.10]
    3 brdr.elite-line.net [91.222.244.69]
    4 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    5 109.105.133.210
    6 109.105.133.110
    0 Zverik-ПК [192.168.1.5]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
    2 2мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% unallocated.elite-line.net [91.222.244.10]
    3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% brdr.elite-line.net [91.222.244.69]
    4 19мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    5 --- 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 109.105.133.210
    6 16мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.133.110

    Проверка маршрута до 109.105.133.110 (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 2 ms 2 ms 1 ms unallocated.elite-line.net [91.222.244.10]
    3 2 ms 1 ms 1 ms brdr.elite-line.net [91.222.244.69]
    4 17 ms 15 ms 15 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    5 16 ms 15 ms 17 ms 109.105.133.210
    6 * 16 ms 16 ms 109.105.133.110

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 1 ms 1 ms 1 ms unallocated.elite-line.net [91.222.244.10]
    3 4 ms 3 ms 3 ms brdr.elite-line.net [91.222.244.69]
    4 17 ms 16 ms 17 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    5 17 ms 17 ms 17 ms 5.63.128.2
    6 17 ms 17 ms 16 ms 109.105.138.1

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс 1 ms 192.168.1.1
    2 2 ms 1 ms 1 ms unallocated.elite-line.net [91.222.244.10]
    3 2 ms 2 ms 1 ms brdr.elite-line.net [91.222.244.69]
    4 16 ms 17 ms 17 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    5 17 ms 16 ms 17 ms 5.63.128.2
    6 17 ms 17 ms 17 ms 109.105.138.1

    Проверяем 109.105.133.110:7777 (Black) => OK
    Проверяем 109.105.133.110:17453 (Black) (127 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.111:7777 (White) => OK
    Проверяем 109.105.133.111:17453 (White) (179 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.112:7777 (Green) => OK
    Проверяем 109.105.133.112:17453 (Green) (99 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.113:7777 (Yellow) => OK
    Проверяем 109.105.133.113:17453 (Yellow) (115 байт) => OK
     
  11. g0shik

    g0shik User

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Я смог зайти только с ***
     
  12. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    какой у вас провайдер?
     
  13. ПиВоЗаЛиВ

    ПиВоЗаЛиВ User

    Регистрация:
    14.04.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Скажите что делать? Я написал диагностику сети
    22 май 2019
    Так-же помог ***,провайдер элит лайн,страна Украина
     
  14. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    временная проблема с dataix на трассе. Временное решение - ***. А так, ждите пока они у себя исправят.
     
  15. Кнопкодав

    Кнопкодав Banned

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    О похоже та же проблема, *** помог. Но напрягает, что проблемы только с запуском 4гейм.
    Да и утилита не лишней оказалась. При прогонке диагностик такую гадость помогла найти, которую без инструкции не удалить и только вручную.
     
    Последнее редактирование: 22 май 2019
  16. ПиВоЗаЛиВ

    ПиВоЗаЛиВ User

    Регистрация:
    14.04.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Как долго еще ждать решение проблемы?!??!?!?!?!?!?
     
  17. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Смотрим в данный момент
     
  18. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
  19. g0shik

    g0shik User

    Регистрация:
    21.05.19
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Нет
    только с ***
     
  20. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Запустите командную строку
    И в ней введите tracert launcher.ru.4game.com
    Затем приложите скриншот диагностики, когда она вся пройдет
     
Статус темы:
Закрыта.