Не запускается игра

Здраствуйте, у меня не получается запустить игру. В лаунчере нажимаю играть, крутиться кружок потом кружок исчезает и нечего не происходит. Пожалуйста помогите с этим уже 3 раза переустановил игру. Все пробовал нечего не помогает. Уже неделю пытаюсь с этим разобраться.

 

Такая же проблема. Какое решение помогло?

 

Проблема уже должна быть решена, разработчики пофиксили

 

check4game ver=2.2.7, uptime=13h 6m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3337U CPU @ 1.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 740M / 25.21.14.2531 / 20190409
Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.4358 / 20151221
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.10240.17443
OS Name: Windows 10 Pro / 14.02.2019
.NET 4.6 (393295) / MEMORY: 3975 MB (2716 MB)
report Date: 16.06.2019 10-45-14 +04:00 GMT
игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
путь: D:\Games\Black Desert Online


nvspcap.dll size = 2164536 bytes
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.10240.16384)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.10240.16384)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.10240.16384)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.10240.16384)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.10240.16384)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.10240.16384)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.10240.16384)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
audiodg.exe : audiodg.exe
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
conhost.exe : Console Window Host (10.0.10240.16384)
csrss.exe (2) : csrss.exe
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.10240.16384)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.10240.16384)
explorer.exe : Проводник (10.0.10240.16384)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4358)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4358)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4358)
igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.4358)
launcher.exe : Opera Internet Browser (60.0.3255.151)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.10240.17113)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.13.0)
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
opera.exe (11) : Opera Internet Browser (60.0.3255.151)
opera_autoupdate.exe (2) : Opera auto-updater (60.0.3255.151)
opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (60.0.3255.151)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8674)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.974)
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.10240.16384)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.10240.16384)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.10240.16384)
SearchProtocolHost.exe (2) : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.10240.17113)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.10240.17394)
sedsvc.exe : sedsvc (10.0.17134.10059)
services.exe : services.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.10240.16766)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.10240.16384)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.10240.16384)
svchost.exe : svchost.exe
svchost.exe (11) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.10240.16384)
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (10.0.10240.16384)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.10240.16384)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.10240.16384)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.10240.17113)

Список служб
DiagTrack : Служба диагностического отслеживания
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
sedsvc : Windows Remediation Service
Spooler : Диспетчер печати
WinDefend : Служба Защитника Windows
WSearch : Windows Search

16 июн 2019

Но у меня эта проблема не устранена.

 

Устранили проблему с установкой. У меня такая была. А вот с запуском беда...

 

krege, я Вам в личку скинул свои результаты диагностики.

 

У меня похожая проблема, написал в техподдержку, пока тишина

 

Проверил оказалось что нет. Я исправил. Но всеравно нажимаю играть и нечего не происходит. И у мена выше же минимальных графических требований.

 

И что мне теперь делать?! Я хочу играть в эту игру!!!

 

А что если у меня в папке Log всего два файла?
StartupLog_201906151849.log
StartupLog_201906164107.log

 

Посмотрите в журнале событий Windows есть записи об ошибке, после запуска игры?
Win + R на клавиатуре и ввести eventvwr.msc, после чего нажать Enter.
Журналы Windows --- Приложение и там искать ошибки

 

Нашел ошибку BlackDesert64.exe


Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 17.06.2019 1 : 1 2 : 09
Код события: 1000
Категория задачи ( 100 )
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-G8LQD3A
Описание:
Имя сбойного приложения: BlackDesert64.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x5cff2469
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.10240.17184, метка времени: 0x580ee916
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000095822
Идентификатор сбойного процесса: 0x888
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5248827689fff
Путь сбойного приложения: D:\Games\Black Desert Online\bin64\BlackDesert64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 2b11be45-0f2b-4197-96b9-32aa7c710743
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-06-16T21: 12 :09.000000000Z" />
<EventRecordID>3783</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-G8LQD3A</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>BlackDesert64.exe</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>5cff2469</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>10.0.10240.17184</Data>
<Data>580ee916</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000095822</Data>
<Data>888</Data>
<Data>01d5248827689fff</Data>
<Data>D:\Games\Black Desert Online\bin64\BlackDesert64.exe</Data>
<Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>2b11be45-0f2b-4197-96b9-32aa7c710743</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

 

Теперь смотрите что нужно:
1. Закройте лончер.
2. В папке с игрой найдите файл bdo4game.exe и в свойствах посмотрите нет ли на нем совместимости с Win8. Если есть снимайте, играйте и радуйтесь.
3. Если там нет совместимости, идем в папку установки лончера - C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\ смотрим совместимость на файле 4game.exe далее в папку bin\ смотрим совместимость на файлах Innova.Launcher.exe и Innova.Launcher.Runner.exe если где-то найдете - снимайте, играйте и радуйтесь радуйтесь

 

Нашел!!! Совместимость была в папке с игрой в файле gameManager.exe убрал совместимость и игра наконец запустилась. Спасибо огромное всем вам за то что помогли!!! Можете закрывать.

 

Там я её еще не видел, спасибо за фидбек!
Приятной игры!