1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Обновление лаунчера от 3 марта 2021

Тема в разделе "Технические проблемы", создана пользователем casillias, 5 мар 2021.

Статус темы:
Закрыта.
  1. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Добрый день, уважаемые игроки!

    3 марта 2021 вышло обновление лаунчера, после которого, часть игроков столкнулось с проблемой того, что он просто не запускается. Эта проблема связана со старой и не обновленной системой Windows 7. Для устранения данной неисправности Вам нужно скачать и установить следующее обновление:

    Если Вы столкнулись с проблемой обновления, ознакомьтесь с данными рекомендациями:

    Еще до установки обновления, лаунчер запускался, но выдавал ошибку "Запуск программы не возможен так как на компьютере отсутствует api-ms-win-runtime-1-1-0.dll"
    [​IMG]
    В этом случае, сначала, нужно установить следующий компонент:
    И после перезагрузки установить обновление KB3063858.

    В случае, если у Вас возникли проблемы во время установки, выполните следующие рекомендации:
    1. Откройте "Панель управления" -> "Администрирование" -> "Службы" -> Убедитесь что у службы "Центр обновления Windows" выбран тип запуска "Автоматически". Если же службы вовсе нет, ознакомьтесь со следующими рекомендациями https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows/deployment/update/windows-update-resources
    2. Отключите брандмауэр - http://cdn.inn.ru/support/support/brand.zip
    3. Скачайте и запустите (обязательно от имени администратора) приложенный .bat файл (fix) и после этого запустите поиск обновлений в "Центре обновлений Windows" (может долго искать)
    4. Скачайте и запустите (обязательно от имени администратора) приложенный .bat файл (sfc), после чего будет запущено восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов
    5. Деинсталлируйте защитное ПО, перезагрузите компьютер и попробуйте вновь установить обновление
    6. Проверьте ПК утилитой Dr. Web Cureit

    Чаще всего проблема возникает из-за того, что на компьютере установлена "lite" версия Windows\"Сборка"\пиратская операционная система, где присутствуют неисправляемые средствами системы ошибки, "битые" файлы или имеется нехватка многих системных компонентов. К сожалению, в таких случаях поможет только восстановление\обновление\переустановка системы.
     

    Вложения:

    • sfc.zip
      Размер файла:
      162 байт
      Просмотров:
      4
    • fix.zip
      Размер файла:
      308 байт
      Просмотров:
      5
Статус темы:
Закрыта.