1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не устанавливается игра

Тема в разделе "Архив", создана пользователем No One, 24 июл 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Доброго времени суток. Проблема - не могу установить игру.
    Проделал все, что сказано в рекомендациях:
    • Очистил кэш браузера (Chrome)
    • Отключил расширения
    • Убар не имеется
    • Служба 4game-служба работает
    • Аваст не установлен
    • Проверка была произведена и вирусы удалены
    • браузер х32
    • Галку снял
    После нажатия скачивается файл установки, после установки перехожу на сайт и кнопка «Установить» остается.
     
  2. Evocative

    Evocative User

    Регистрация:
    20.07.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    Пробовали зайти на сайт с разных браузеров ? Если нет - попробуйте, вдруг поможет. :50:
     
  3. Люциф

    Люциф Moderator

    Регистрация:
    26.07.11
    Сообщения:
    8.491
    Симпатии:
    7.430
    Приложите скриншот работающей службы 4game-service.
     
  4. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    С Mozilla сайт не загружается. Мол, Фогейм не обновлен. Других браузеров не устанавливал. Internet Explorer тоже не устанавливает) Вот скриншот:
     
    Последнее редактирование модератором: 25 июл 2016
  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Скриншот всего браузера с проблемой приложите, и не на радикал
     
  6. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Прикладываю.
     

    Вложения:

  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Отключите все блокировщики рекламы на сайте, как минимум 1 вижу
     
  8. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Отключил всё в расширениях, перезагрузил компьютер. Сайт работает одну минуту, после чего выдает ошибку 713. 4game-service работает.
     

    Вложения:

  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Удалите из папки Temp все что удаляемо, дальше перезапустите службу 4game-service
     
  10. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Удалил и перезапустил службу
    25 июл 2016
    Ошибка 713 исправно появляется
     

    Вложения:

  11. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Шут с ней, с Mozill-ой. Как мне в хроме установить? Если работает 4game-service, загрузка проходит гладко, перекидывает на сайт, но ничего не происходит.
     
  12. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    А в нем что не так? Что значит ничего не происходит?
     
  13. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Как и у всех: скачивается установщик, проходит установка, переходишь на сайт, на котором якобы должна отображаться загрузка, но там "Установить".
     
  14. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    И при этом служба у Вас запущена постоянно?
     
  15. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Именно.
     
  16. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Диагностику процессов из утилиты приложите
     
  17. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Утилиту нужно установить в папку с игрой, при этом кнопки "Починить игру" на сайте нет. Есть только папка 4game
     
  18. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Диагностика процессов работает и без клиента
     
  19. No One

    No One User

    Регистрация:
    24.07.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    check4game version=2.1.2, uptime=02:01:30
    Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7500@ 2.93GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTS 250 / 9.18.13.4192 / 20151013
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1680x1050
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.3.10586.162
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8670 / MEMORY: 2047 MBytes
    report Date: 26.07.2016 17:26:41 +03:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    C:\Users\user\Desktop
    config=default

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Список процессов
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    mqsvc.exe : Message Queuing Service,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SMSvcHost.exe : SMSvcHost.exe,Microsoft® .NET Framework
    NOTEPAD.EXE : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    eDealPop.exe : C:\Program Files\eDealPop\eDealPop.exe
    msdtc.exe : Координатор распределенных транзакций (Майкрософт),Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    eDealsPop.exe : C:\Program Files\eDealsPop\eDealsPop.exe
    c2c_service.exe : Skype C2C Service,Skype Click to Call
    TeamViewer.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    E_S40RP7.EXE : EPSON Status Monitor 3
    vssvc.exe : Microsoft® Volume Shadow Copy Service,Операционная система Microsoft® Windows®
    helppane.exe : Справка и поддержка Microsoft,Операционная система Microsoft® Windows®
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    utorrentie.exe : C:\Users\user\AppData\Roaming\BitTorrent\updates\7.9.7_42331\utorrentie.exe
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    LMIGuardianSvc.exe : LMIGuardianSvc
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    tv_w32.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft® Windows® Operating System
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    chrome.exe : Google Chrome
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    YandexDisk.exe : Яндекс.Диск
    hamachi-2-ui.exe : Hamachi Client Application,Hamachi Client
    elements.exe : C:\Program Files\Yandex\Common\elements.exe
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    YandexDiskStarter.exe : YandexDiskStarter,Яндекс.Диск
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    S3DCService.exe : S3DCService,iZ3D Driver
    TeamViewer_Desktop.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    hamachi-2.exe : Hamachi Client Tunneling Engine,Hamachi Client
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    !---- 'ToolbarUpdater.exe' ----!
    ToolbarUpdater.exe : ToolbarU Application ,ToolbarU Application
    notepad.exe : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    MSCamS32.exe : MsCamSvc.exe,Microsoft LifeCam
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    BitTorrent.exe : BitTorrent
    Skype.exe : Skype ,Skype
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 341.92
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10586.0:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_d3c2e4e965da4528\COMCTL32.dll
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.0:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
    NetApi32.DLL:10.0.10586.0:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
    tv_w32.dll:11.0:TeamViewer 11:TeamViewer GmbH
    C:\Program Files\TeamViewer\tv_w32.dll
    OLE32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ole32.dll
    VERSION.DLL:10.0.10586.0:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

    Список сервисов
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    EPSON_PM_RPCV4_01 : EPSON V3 Service4(01)
    Hamachi2Svc : LogMeIn Hamachi Tunneling Engine
    LMIGuardianSvc : LMIGuardianSvc
    MSCamSvc : MSCamSvc
    MSDTC : Координатор распределенных транзакций
    MSMQ : Очередь сообщений
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    S3D Service (Win32) : S3D Service (Win32)
    SDRSVC : Программа архивации данных
    Skype C2C Service : Skype C2C Service
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    TeamViewer : TeamViewer 11
    VSS : Теневое копирование тома
    vToolbarUpdater19.4.0 : vToolbarUpdater19.4.0
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WSearch : Windows Search
     

    Вложения:

  20. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Деинсталлируйте данное приложение
     
Статус темы:
Закрыта.