1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Акция Битва лидеров рас Поддержка развития новичков Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Проблемы с запуском.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Akiiro, 22 янв 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    После нажатия кнопки "Я согласен,играть",появляется кружок Frost'a,который крутится секунд 10,затем пропадает,и ничего не происходит. Вроде бы и 4game client service запущен,и сам лаунчер Frost'a в процессе висит (и не убирается,кстати). Папки bin32 и Frost чистил,клиент чинил. Проблема остается. Подскажите,что делать то? :C
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Диагностику процессов сделайте с помощью check4game. Скопируйте результат сюда, ничего не обрезая.
     
  3. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Попытался поставить клиент с торрента. Так его лаунчер упорно не видит,и качает игру заного.

    Сейчас опять качаю через лаунчер.

    Прошу,диагностика.

    Код:
    check4game ver=2.1.3, uptime=04:02:36
    Процессор: AMD A6-3420M APU with Radeon(tm) HD Graphics
    Видео: AMD Radeon 6600M and 6700M Series / 15.201.1151.1008 / 20151104
    Видео: AMD Radeon HD 6520G / 15.201.1151.0 / 20150821
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.693
    OS Name: Windows 10 Home
    .NET 2.0.50727.8745 / MEMORY: 5608 MBytes
    report Date: 23.01.2017 23:45:24 +03:00 GMT
    game: aion, env: aion_live, текущая папка =>
    D:\Aion
    config=default
    
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    lsass.exe : C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (10.0.14393.0)
    winlogon.exe : C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    dwm.exe : C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
    WtuSystemSupport.exe : WtuSyste Application (4.3.2.18)
    WUDFHost.exe : C:\Windows\System32\WUDFHost.exe
    GFNEXSrv.exe : GFNEXSrv (1.0.10.0)
    AsLdrSrv.exe : ASLDR Service (1.0.51.0)
    spoolsv.exe : C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
    avgwdsvca.exe : AVG Watchdog Service (16.141.0.7998)
    ETDService.exe : Elan Service (11.10.15.1)
    mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,1,0,1)
    avgsvca.exe : AVG Service Process (1.143.2.51391)
    dasHost.exe : C:\WINDOWS\system32\dashost.exe
    AppleMobileDeviceService.exe : MobileDeviceService (3.3.0.0)
    mdm.exe : Machine Debug Manager (7.00.9466)
    mqsvc.exe : C:\WINDOWS\system32\mqsvc.exe
    !--- RzKLService.exe : C:\Program Files (x86)\Razer\Razer Cortex\RzKLService.exe ---!
    RzKLService.exe : RzKLService.exe (1.2.0.9)
    SMSvcHost.exe : SMSvcHost.exe (4.6.1586.0)
    smartlogon.exe : FaceLogon Application (1.0.12.0)
    ETDCtrl.exe : ETD Control Center (11.62.15.3)
    sihost.exe : C:\WINDOWS\system32\sihost.exe
    ATKOSD2.exe : ATKOSD2 (7.0.14.0)
    sensorsrv.exe : FaceLogon Application (1.0.12.0)
    taskhostw.exe : C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe
    !--- HControl.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe ---!
    HControl.exe : HControl (1.0.63.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.14393.0)
    AsScrPro.exe : AsScrPro (1.0.0.9)
    explorer.exe : Проводник (10.0.14393.0)
    ATKOSD.exe : ATKOSD (1.0.41.0)
    ETDCtrlHelper.exe : ETD Control Center Helper (11.22.0.0)
    WDC.exe : WDC (1.0.46.0)
    RuntimeBroker.exe : C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.14393.447)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.14393.693)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.14393.0)
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.14393.594)
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.193)
    OscarEditor.exe : C:\Program Files (x86)\OSCAR Editor X7\OscarEditor.exe
    AMDQuickStream.exe : C:\Program Files\AMD Quick Stream\AMDQuickStream.exe
    SonicFocusTray.exe : ASUS_MATray.exe (1.0.0.2)
    DMedia.exe : ATK Media (2.0.9.0)
    HControlUser.exe : HControlUser (1.0.50.0)
    vprot.exe : VProtect Application (4.3.2.18)
    avguix.exe : AVG User Interface (1.143.2.51391)
    avgui.exe : AVG User Interface (16.141.0.7998)
    BrYNSvc.exe : BrYNCSvc (1.5.1.0)
    MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program (4.5.0.0)
    CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application (4.5.0.0)
    APSDaemon.exe : Apple Push (2.5.12.1)
    iCloudServices.exe : iCloud Services (5.0.0.0)
    secd.exe : Apple Security Manager (6.0.0.0)
    InstallAgent.exe : InstallAgent (10.0.14393.0)
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host (10.0.14393.447)
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.14393.0)
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype Preview (11.10.145.0)
    ApplicationFrameHost.exe : C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.14393.0)
    chrome.exe : Google Chrome (55.0.2883.87)
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.1.217)
    4game-tray.exe : 4game tray (3.6.1.217)
    4updater.exe : 4game updater application (1.1.8.0)
    conhost.exe : C:\WINDOWS\system32\conhost.exe
    adapter-aion.exe : D:\Aion\.inn.meta.dir\adapter-aion.exe
    audiodg.exe : C:\WINDOWS\system32\AUDIODG.EXE
    Aion.exe : launcher (10.3.1.18)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.14393.206)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.14393.0)
    backgroundTaskHost.exe : Background Task Host (10.0.14393.0)
    smartscreen.exe : C:\Windows\System32\smartscreen.exe
    check4game.exe : check4game (2.1.3.0)
    Список служб
    Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
    ASLDRService : ASLDR Service
    ATKGFNEXSrv : ATKGFNEX Service
    Audiosrv : Windows Audio
    avgsvc : AVG Service
    avgwd : AVG WatchDog
    Bonjour Service : Служба Bonjour
    BrYNSvc : BrYNSvc
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    ETDService : Elan Service
    MDM : Machine Debug Manager
    MSMQ : Очередь сообщений
    NetMsmqActivator : Адаптер прослушивателя Net.Msmq
    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe" -NetMsmqActivator
    NetPipeActivator : Адаптер прослушивателя Net.Pipe
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    RzKLService : RzKLService
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
    WSearch : Windows Search
    WtuSystemSupport : WtuSystemSupport
    OneSyncSvc_a2b80 : Синхронизация узла_a2b80
    PimIndexMaintenanceSvc_a2b80 : Служба контактных данных_a2b80
    UnistoreSvc_a2b80 : Служба хранения данных пользователя_a2b80
    UserDataSvc_a2b80 : Служба доступа к данным пользователя_a2b80
    4game-service : 4game-service
    
     
  4. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Из за винды может возникнуть эта проблема? Стоит Windows 10 4 bit.
     
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Нет, в Win10 игра должна запускаться, если это не InsiderPreview (у вас не она). Причина может быть в неправильно настроенном антивирусе или наоборот во вредоносном ПО, драйверах видеокарты, а так же сетевом окружении (т.е., нет связи до некоторых серверов).
    Настройка антивируса: https://4gameforum.com/threads/157365/
    Проверить можно с помощью Dr.Web CureIT.
    По возможности обновить все драйвера, и вообще поставить все обновления Windows.
    Сделать диагностику сети в той же утилите check4game.

    В процессах я причины не увидел.
    То, что отмечено как ошибка, может повлиять уже после запуска клиента, но не помешать старту.
     
  6. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Благодарю,сейчас попробую.
     
  7. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Сменил антивирус,добавил файлы в исключения,проверил систему на вирусы CureIT'ом,всё чисто.

    Проблема так и не решена.
     
  8. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Лог диагностики сети ещё, пожалуйста.
     
  9. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Код:
    check4game ver=2.1.3, uptime=00:56:49
    Процессор: AMD A6-3420M APU with Radeon(tm) HD Graphics
    Видео: AMD Radeon 6600M and 6700M Series / 15.201.1151.1008 / 20151104
    Видео: AMD Radeon HD 6520G / 15.201.1151.0 / 20150821
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.693
    OS Name: Windows 10 Home
    .NET 2.0.50727.8745 / MEMORY: 5608 MBytes
    report Date: 24.01.2017 16:44:13 +03:00 GMT
    game: aion, env: aion_live, текущая папка =>
    D:\Aion
    config=default
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем geo.aion.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
    Проверяем http://trace.inn.ru
    Дата и время: 24/01/2017 15:43
    Местоположение: Russian Federation, Samara, Samara
    traceroute 178.45.75.195
    Start: Tue Jan 24 15:43:21 2017
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
    2.|-- 188.254.54.225 0.0% 10 0.5 0.6 0.4 1.8 0.3
    3.|-- 213.59.233.145 0.0% 10 18.6 18.8 16.4 24.2 2.3
    4.|-- 178.45.75.195 0.0% 10 19.6 18.0 17.2 19.8 0.9
    
    Проверка маршрута до geo.aion.ru (tracert.exe)
    1 2 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
    2 3 ms 3 ms 7 ms 88.200.185.178
    3 3 ms 3 ms 6 ms 213.59.233.144
    4 18 ms 19 ms 21 ms 213.59.212.113
    5 19 ms 21 ms 19 ms 188.254.54.226
    6 23 ms 25 ms 22 ms geo.aion.ru [109.105.134.10]
    Следующая проверка будет выполняться примерно 88 секунд...
    Проверка маршрута до geo.aion.ru (pathping.exe)
    0 Quid [192.168.0.104]
    1 192.168.0.1
    2 88.200.185.178
    3 213.59.233.144
    4 213.59.212.113
    5 188.254.54.226
    6 geo.aion.ru [109.105.134.10]
    0 Quid [192.168.0.104]
    1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
    2 6мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 88.200.185.178
    3 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.59.233.144
    4 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 213.59.212.113
    5 25мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
    6 25мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% geo.aion.ru [109.105.134.10]
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 2 ms 2 ms 4 ms 192.168.0.1
    2 4 ms 6 ms 3 ms 88.200.185.178
    3 3 ms 3 ms 2 ms 213.59.233.144
    4 19 ms 21 ms 21 ms 213.59.212.115
    5 21 ms 21 ms 21 ms 188.254.54.226
    6 22 ms 22 ms 24 ms 109.105.138.1
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 5 ms 2 ms 2 ms 192.168.0.1
    2 68 ms 3 ms 3 ms 88.200.185.178
    3 3 ms 2 ms 3 ms 213.59.233.144
    4 25 ms 23 ms 22 ms 213.59.212.115
    5 19 ms 21 ms 21 ms 188.254.54.226
    6 23 ms 21 ms 23 ms 109.105.138.1
    Проверяем 109.105.134.11:7777 (Гардарика) => OK
    Проверяем 109.105.134.11:17453 (Гардарика) (95 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.16:7777 (Альсион (Кассиэль+Делика)) => OK
    Проверяем 109.105.134.16:17453 (Альсион (Кассиэль+Делика)) (207 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.17:7777 (Цецера) => OK
    Проверяем 109.105.134.17:17453 (Цецера) (247 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.20:7777 (Сервер новичков) => OK
    Проверяем 109.105.134.20:17453 (Сервер новичков) (215 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.25:7777 (Пангея) => OK
    Проверяем 109.105.134.25:17453 (Пангея) (99 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.19:7777 (Межсервер) => OK
    Проверяем 109.105.134.19:17453 (Межсервер) (83 байт) => OK
    Проверяем 109.105.134.2:7777 (ПТС) => OK
    Проверяем 109.105.134.2:17453 (ПТС) (135 байт) => OK
    

    Пожалуйста
     
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Извиняюсь, а какая именно проблема сейчас?
     
  11. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Та же самая,что и была.
     
  12. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    С фростом, так? Просто вы ещё про загрузку писали.
     
  13. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Да,игра совершенно не запускается
     
  14. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Попробуйте удалить папки bin32 и frost, затем починить игру.
     
  15. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Сделал. Не помогло.
     
  16. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Забыл дописать, и перезагрузиться.

    После перезагрузки можно ещё попробовать сделать проверку по files.cinn.
     
  17. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Снова удалил. Перезагрузился. Не помогло. При проверке ошибок программка не нашла
     
  18. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Хм. Попробуйте временно полностью удалить антивирус и перезагрузиться.
    Потом можно будет установить обратно, и если дело в нём, то попытаться более тонко настроить.
     
  19. Akiiro

    Akiiro User

    Регистрация:
    22.01.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Уже. Отключал. Сносил. Переустанавливал. Менял. Не помогло
     
  20. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
Статус темы:
Закрыта.