ошибка авторизации

при входе в игру после загрузки появляется окно в котором написано "ошибка авторизации. попробуйте позже", что делать?

 

Добрый день.
После перезахода в игру, ошибка сохраняется?

 

да, ошибка сохраняется. переустановил игру - не помогло.

 

Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/193265/ и приложите список процессов в текстовом виде в данном обращении.
В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данном обращении.

 

check4game ver=2.1.4, uptime=3d 23h 18m, ra
Процессор: Intel(R) Pentium(R) CPUN3710@ 1.60GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics / 20.19.15.4531 / 20160929
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.693
OS Name: Windows 10 Home Single Language
.NET 2.0.50727.8745 / MEMORY: 1935 MBytes
report Date: 02.03.2017 14-26-45 +07:00 GMT
game: , env: unknown, текущая папка =>
C:\Games\PointBlank\check4game.2.1.4
config=default


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.14393.0)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.14393.187)
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (10.0.14393.0)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.14393.0)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.14393.0)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4531)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.14393.0)
wlanext.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 (10.0.14393.0)
conhost.exe : Console Window Host (10.0.14393.0)
mfemms.exe : McAfee Management Service (15.4.0.822)
OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run (16.0.6001.1070)
(2564) esif_uf.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.1.10605.221)
mfevtps.exe : McAfee Process Validation Service (15.4.0.822)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.14393.82)
esif_assist_64.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Utility Application (8.1.10605.221)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.14393.0)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8763)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.14393.0)
ACMON.exe : ACMON (1.0.0.0)
USBChargerPlus.exe : ASUS USB Charger Plus (4.1.7.0)
explorer.exe : Проводник (10.0.14393.0)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4531)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4531)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.14393.0)
igfxTray.exe : C:\WINDOWS\system32\igfxTray.exe
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.239)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1008)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.14393.693)
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.14393.0)
DropboxOEM.exe : DropboxOEM (3.1.11.0)
McUICnt.exe : McAfee (7,0,0,0)
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.10.14393.187)
jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.121.13)
mfefire.exe : McAfee Core Firewall Service (15.4.0.822)
McAPExe.exe : McAfee Access Protection (14,0,0,0)
mcshield.exe : McAfee Scanner service (1.4.1 )
LiveUpdate.exe : ASUS Live Update (3.4.3.0)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.14393.0)
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host (10.0.14393.447)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.1.217)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.1.217)
SkypeHost.exe : Microsoft Skype Preview (11.11.110.0)
chrome.exe : Google Chrome (56.0.2924.87)
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility (4.10.14393.0)
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.14393.447)
smartscreen.exe : SmartScreen (10.0.14393.0)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.14393.0)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.14393.0)
check4game.exe : check4game (2.1.4.0)

Список служб
Audiosrv : Windows Audio
ClickToRunSvc : Microsoft Office Click-to-Run Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
esifsvc : ESIF Upper Framework Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
McAPExe : McAfee AP Service
mfemms : McAfee Service Controller
mfevtp : McAfee Validation Trust Protection Service
Spooler : Диспетчер печати
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
CDPUserSvc_3fd51 : CDPUserSvc_3fd51
OneSyncSvc_3fd51 : Синхронизация узла_3fd51
4game-service : 4game-service

 

Предоставьте DxDiag
1. Зайдите в меню "Пуск"
2. В нижней части меню введите: dxdiag
После загрузки утилиты нажмите кнопку "Сохранить все сведения" в нижней части окна. Данные сохранятся в текстовый файл.

 

спасибо большое, помогло) это было из-за отсутствия какого-то процесса?
а то я не шарю)

 

Не досмотрели полностью, хорошо, что проблема решена.
Приятной игры, закрыто.