Не запускается игра.

Установил игру, зашел на 55%, попытался создать персонажа и через некоторое время вылетела ошибка. На сайте после полного скачивания игры вместо кнопки "Играть" была кнопка "Обновить". Обновил. Нажимаю "Играть" появляется Frost, окошко "Blade&Soul загрузка" и все. В процессах диспетчера висит и фрост и игра.
В чем проблема то, скажите мне?

 

Также запустил и проверил утилитой check4game. Ошибок не нашло.

 

Отчет по кнопке диагностика процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите

 

check4game ver=2.2.1, uptime=42m, ra
Процессор: AMD A6-5200 APU with Radeon(TM) HD Graphics
Видео: AMD Radeon R5 M230 Series / 21.19.407.0 / 20161219
Видео: AMD Radeon HD 8400 / R3 Series / 21.19.407.0 / 20161219
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10240.16601
OS Name: Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
.NET 2.0.50727.8669 / MEMORY: 7629 MBytes
report Date: 30.04.2017 22-57-17 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default
путь: D:\Games\Blade and Soul


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.10240.16384)
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (10.0.10240.16384)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.10240.16384)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1246)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1246)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.10240.16384)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.10240.16384)
BtwRSupportService.exe : Bluetooth Radio Management Support (12.0.0.8048)
CxAudMsg64.exe : Conexant Audio Message Service (1.12.0.0)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.0.13 18Jun15)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.254)
AdaptiveSleepService.exe : C:\Program Files\AMD\ATI.ACE\A4\AdaptiveSleepService.exe
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.10240.16384)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.0.13 18Jun15)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.10240.16384)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.10240.16384)
explorer.exe : Проводник (10.0.10240.16384)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.0.13 18Jun15)
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.10240.16384)
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.10240.16515)
RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application (10,01,01,1666)
RTFTrack.exe : RTFTrack (2.4.0.0)
CAudioFilterAgent64.exe : Conexant High Definition Audio Filter Agent (1.7.82.4)
AvastUI.exe : Avast Antivirus (17.3.3443.0)
AMDQuickStream.exe : C:\Program Files\AMD Quick Stream\AMDQuickStream.exe
FreeAlarmClock.exe : Free Alarm Clock (4.0)
jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.131.11)
CCleaner64.exe : CCleaner (5.11.00.5408)
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host (10.0.10240.16590)
AIMP.exe : AIMP (4.1.3.1893)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.10240.16384)
bns.exe : launcher (10.3.1.18)
chrome.exe : Google Chrome (58.0.3029.81)
check4game.exe : check4game (2.2.1.0)

Список служб
4game-service : 4game-service
AdaptiveSleepService : AdaptiveSleepService
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
aswbIDSAgent : aswbIDSAgent
avast! Antivirus : Avast Antivirus
"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
BcmBtRSupport : Bluetooth Driver Management Service
CxAudMsg : Conexant Audio Message Service
Spooler : Диспетчер печати
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
WSearch : Windows Search

 

https://4gameforum.com/threads/592491/ выполняли?

 

Да.

 

Запустите командную строку от администратора
Пропишите команду sfc /scannow и ждите окончания
После проверки перезагрузитесь

 

В теме, расположенной ниже, у человека полетела винда. Это единственный вариант решения проблемы?

 

Смог запустить игру через Client.exe, но выбило ошибку.

 

Перезагрузил ноут после проверки, игра не запускается.

 

Насчет антивируса avast.
Его обязательно удалять?

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.