программа "4game updater application" не работает

Довольно давно не была в игре. Начинаю скачивать обновление выскакивает ошибка: программа "4game updater application" не работает. Возникшая проблема приводит к прекращению работы программы. Windows закрывает эту программу. Может уже было что-то подобное в тех разделе, извините, не увидела. Подскажите, пожалуйста, как исправить эту ошибку?

 

wowping используешь?

 

нет

 

не помогает(

 

первое что делаю - переустанавливаю приложение и ремонт. не помогает. а сколько длится ремонт? у меня несколько секунд показывает желтую крутящуюся спираль и все пропадает. и все.

 

посмотрите, пожалуйста, ошибка в диагностике процессов 1, я скопировала, что получилось:
check4game ver=2.2.6, uptime=7h 27m, ru
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 10.18.15.4248 / 20150804
Видео: NVIDIA GeForce 840M / 21.21.13.7654 / 20161229
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.16299.431
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1709
.NET 2.0.50727.8830 / MEMORY: 6035 MB (3073 MB)
report Date: 29.05.2018 22-02-52 +03:00 GMT
игра: aion, env: aion_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\Aion

 

у меня больше нет цензурных слов на эту игру! год не играла и хоть опять уходи. все перепробовала, как в инструкциях указано. стало скачивать обновление на 26 Г че уж там скачивало не понятно. ладно скачало. захожу в игру так теперь на курсор вообще ничто не реагирует. починила, скачала приложение, захожу. пара минут и снова зависание курсора. что мутатень в конце концов(

30 май 2018

будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса! (с) ))

30 май 2018

еще раз проверили работу процессов, прошу прощения! не умею выкладывать под сплоер (((
Список процессов
4game-service.exe : 4game-service.exe
4game-tray.exe : 4game-tray.exe
AvastSvc.exe : AvastSvc.exe
AvastUI.exe : Avast Antivirus (18.4.3895.325)
BrowserManager.exe : BrowserManager (3.0.6.829)
BtwRSupportService.exe : BtwRSupportService.exe
CancelAutoPlay_df.exe : C:\Program Files (x86)\4G Hostless Modem\4G modem\CancelAutoPlay_df.exe
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
CheckNDISPort_df.exe : C:\Program Files (x86)\4G Hostless Modem\4G modem\CheckNDISPort_df.exe
conhost.exe : conhost.exe
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : ctfmon.exe
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.16299.15)
drm (2) : Nevosoft Games (4.40.0.0)
dwantispam.exe : dwantispam.exe
dwarkdaemon.exe : dwarkdaemon.exe
dwengine.exe : dwengine.exe
dwm.exe : dwm.exe
dwnetfilter.exe : dwnetfilter.exe
dwservice.exe : dwservice.exe
dwwatcher.exe : dwwatcher.exe
explorer.exe : Проводник (10.0.16299.15)
fontdrvhost.exe (2) : fontdrvhost.exe
HeciServer.exe : HeciServer.exe
igfxCUIService.exe : igfxCUIService.exe
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4248)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4248)
jhi_service.exe : jhi_service.exe
LMS.exe : LMS.exe
LMSvc.exe : LMSvc.exe
lsass.exe : lsass.exe
Memory Compression : Memory Compression
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.12.16299.15)
NVDisplay.Container.exe : NVDisplay.Container.exe
nvtray.exe (2) : NVIDIA Settings (7.17.13.7654)
nvxdsync.exe : nvxdsync.exe
officeclicktorun.exe : officeclicktorun.exe
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.922)
RuntimeBroker.exe (3) : Runtime Broker (10.0.16299.15)
SearchIndexer.exe : SearchIndexer.exe
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.16299.251)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
service_update.exe (2) : service_update.exe
ServiceHostApp.exe (2) : Service Host App (0.269.8.414)
ServiceHostAppUpdater.exe : Service Host App Updater (1.0.0.0)
services.exe : services.exe
ServiceStartMenuIndexer.exe : Start Menu Service (1.0.0.0)
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.16299.334)
ShowTip.exe : C:\Program Files (x86)\4G Hostless Modem\4G modem\ShowTip.exe
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.16299.15)
SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1815.209.0)
smss.exe : smss.exe
spideragent.exe : SpIDer Agent for Windows (11.0.24.01220)
spoolsv.exe : spoolsv.exe
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper (01.00.00.01)
SteamService.exe : SteamService.exe
steamwebhelper.exe (4) : Steam Client WebHelper (01.00.00.01)
svchost.exe (60) : svchost.exe
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.16299.15)
unsecapp.exe : unsecapp.exe
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : winlogon.exe
wlanext.exe : wlanext.exe
WmiPrvSE.exe : WmiPrvSE.exe
WUDFHost.exe : WUDFHost.exe

Список служб
Audiosrv : Windows Audio
avast! Antivirus : Avast Antivirus
"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
BcmBtRSupport : Bluetooth Driver Management Service
ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office ClickToRun
DrWebAVService : Dr.Web Control Service
DrWebEngine : Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine)
DrWebNetFilter : Dr.Web Net Filtering Service
DusmSvc : Использование данных
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Запрошенный доступ к реестру запрещен.

может из-за этого? как разрешить доступ к реестру?

 

запустила, спасибо. в игру входит нормально, но через пару минут мышка перестает работать в игре(( не понимаю что такое и почему(

 

написала в техподдержку, замучилась уже(