Не заходит в игру

добрый день ,всем ,проблема такого характера .после принятия соглашения появляется вот такая картинка http://s52.**********/i137/1010/9e/e556a69d02b7.jpg
иногда надпись там целая написано на том же красном фоне please replace, после этого выводит сообщение что обнаружена ошибка (номер не указывает)и предлагает отправить в суппорт её. зайти не могу в игру ,пробовал делать полную проверку ,перезагружал все что мог перезагрузить(запускатр ,комп,подключение,роутер)не помогает ничего.буду благодарен за ответ в решении этой проблемы .
с уважением евгений.

 

пишет вот это в логе





user name :
version of editor.exe : 0.0.0.0
version of crysystem.dll : 2010.811.813.2890
serverip : 109.105.134.12
entity count(char/user) : 0/0
[(584 :multithread) 2010/10/15 0809]: =======================
an access violation in module fmodex.dll at 001b:2ae399ee.
exception handler called in the aion server.
start at 2010/10/15 0844
error occurred at 10/15/2010 0810.
d:\unixы\новая папка\bin32\aion.bin, run by unknown.
2 processor(s), type 586.
1978 mbytes physical memory.

 

попробуйте переустановить клиент игры заново. при этом используйте клиент, скаченный из официального источника.
(при этом попробуйте установить игру в папку не содержащей в пути папки с русскими словами, а еще лучше чтобы и без пробелов - вряд ли проблема в этом, но позволит избежать другие проблемы)

 

совет дан. ответа от автора нет. тема закрыта.