1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

не прошел платеж

Discussion in 'Архив' started by мамолог, Oct 18, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. мамолог

    мамолог User

    Joined:
    18.10.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    вот переписка с суппортом по поводу не прошедшего платежа через терминал новоплат.



    1 сообщение от вас на 16.10.2010 16:38:45
    через терминал новоплат положил деньги на свой аккаунт,вводил логин.
    платеж прошел успешно.
    на сайте новоплата проверил статус платежа:платеж проведен,однако на моем лицевом счете деньги так и не появились.
    логин проверял,все правельно.

    номер терминала: 3637
    номер сессии: 16101015304768009220
    логин:korolkorol
    платежный субагент ооо"новоплат"
    поставщик"иннова системс"


    2 сообщение от bender на 18.10.2010 10:30:42
    уважаемый пользователь, для решения описанной проблемы ваше обращение перенаправляется на специалиста отдела оплаты.

    _________________

    с уважением, игровой мастер дмитрий.
    вы можете задать мне личный вопрос в следующей теме: http://forum.4game.ru/showthread.php?t=70503


    3 сообщение от billings06 на 18.10.2010 18:39:18
    уважаемый пользователь, по данному вопросу вам необходимо обратиться в службу поддержки платежной системы novo-plat (http://www.novo-plat.ru/sluzhba_podderzhki/).

    контактные телефоны службы поддержки novo-plat:

    +7 (812) 335-00-26
    +7 (911) 923-11-55
    8-800-555-55-00

    адрес: спб, 4-я советская улица, д. 13. часы работы: 9:00 – 22:00. ежедневно, без обеда.

    с уважением, служба поддержки.

    помоему я четко написал что платеж со стороны новоплата проведен успешно.
    это было проверено на сайте новоплата и собственно по телефону,еще до того как я обратился в тех поддержку.
    а в итоге меня опять отправляют в новоплат. и что я там им скажу?!!!!!!!
    номер тикета был 2921-tsxb-0414,после перенаправления 6902-rtig-0834
    скажите что делать,потому как звонить в ноплат я не вижу смысла,все уже и так было проверено
     
  2. AIforsKM

    AIforsKM User

    Joined:
    24.08.10
    Messages:
    329
    Likes Received:
    0
    чек сохранился? перепроверь еще раз все данные. если не ошибся звони в новоплат.
    если они 100% подтвердят, что деньги прошли на счет, то долбай саппорт иновы.
     
  3. Loposti*

    Loposti* User

    Joined:
    14.08.10
    Messages:
    90
    Likes Received:
    9
    у меня такая же фигня, я положил деньги на счёт, но они не пришли..
    вот сейчас в сапорте разбираюсь...
    вроде всё должно скоро проясниться.
     
  4. ReliZz

    ReliZz User

    Joined:
    27.01.10
    Messages:
    172
    Likes Received:
    0
    положил сегодня деньги через киви, деньги пришли минут через 15
     
  5. мамолог

    мамолог User

    Joined:
    18.10.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    суть в том что 300р день не большие,мне не влом опять их положить,но где гарантия что эти деньги придут на счет?)))
     
  6. Choff

    Choff User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    172
    Likes Received:
    0
    положил пару часов назад, пришло без задержки
     
  7. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Joined:
    20.02.10
    Messages:
    2,697
    Likes Received:
    2
Thread Status:
Not open for further replies.