1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Запускатр не принимает пароль

Discussion in 'Архив' started by Roxteddy, Nov 2, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Roxteddy

    Roxteddy User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    276
    Likes Received:
    0
    час назад играл нормально. сейчас, вызвав запускатр из трея, нажал "играть" - вылезло окно запроса логина/пароля. несколько попыток ввода ни к чему не привели. зашел в 4game, запросил ссылку на изменение пароля на e-mail. ссылка пришла, пароль изменил. под новым паролем также не заходит. попробовал зайти в "службу поддержки" - не принимаются ни старый, ни новый пароль.

    что делать?

    а вот, что только что обнаружил в цупе.

    подписка
    последний вход в игру 25 июля 2010 в 19:58.
    тип подписки: триальная.
    подписка закончилась 1 августа 2010 года.

    это как? оо
     
    Last edited by a moderator: Nov 2, 2010
  2. Vega_21

    Vega_21 User

    Joined:
    19.10.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    взломали,пиши в супорт
    или просто перепутал логины=) и когото взломал=)
     
  3. Roxteddy

    Roxteddy User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    276
    Likes Received:
    0
    перепутать не мог, запускатр на то сам и логинит. самое интересное, что цуп любой измененный пароль принимает, а запускатр нет. только что еще раз попробовал зайти в суппорт - он вообще висит.
     
  4. Vega_21

    Vega_21 User

    Joined:
    19.10.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    удали запускатор и поставь снова,может поможет. и перезагрузи комп сначало
     
  5. Roxteddy

    Roxteddy User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    276
    Likes Received:
    0
    не помогло.
    а https://support.4game.ru/ недоступен. у всех, кстати?

    саппорт вознобновил работу, но не могу зайти под своим логином, как и в запускатр. акцентирую - цуп пароли меняет и без проблем принимает любой из них.
     
    Last edited by a moderator: Nov 2, 2010
  6. Roxteddy

    Roxteddy User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    276
    Likes Received:
    0
    еще раз сменил пароль, на этот раз через телефон. цуп принимает, саппорт пишет "комбинация имени пользователя и пароля, которые вы ввели не верны".
    куда мне обратиться, что форсировать решение проблемы, если я не могу войти в службу поддержки?
     
  7. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    попробуйте создать новый аккаунт и написать в сапорт.
     
  8. Roxteddy

    Roxteddy User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    276
    Likes Received:
    0
    удивительное рядом... прежде чем создать новый акк через запускатр, попробовал еще раз свой - заработало оо
    и не знаю, кого/что благодарить... в любом случае проблема решилась.
     
  9. Roxteddy

    Roxteddy User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    276
    Likes Received:
    0
    моя радость была преждевременной. по скольку время было позднее, я не обратил внимания, что ввел другой e-mail, который некогда использовал для триала.
    сегодняшняя переписка со службой поддержки (для переписки я использовал тот самый триальный аккаунт) привела лишь к тому, что я выяснил, к какому e-mail привязан мой аккаунт (у меня их много, каюсь, забыл). однако час назад представитель службы поддержки перестал отвечать, а у меня остался ряд невыясненных вопросов:
    1. почему, зная свой логин (не e-mail, а именно логин), и вбивая его в форме запроса на изменение пароля, письмо уходит не на основную почту, а на дополнительную. на доп. почту я также не могу войти. подозрение на взлом аккаунта, но саппорт не ни подтвердил эту информацию, ни опровергнул.
    2. если это взлом, можно ли форсировать рассмотрение вопроса, учитывая наступающие праздники (не могу быть на 100% уверенным, что в течение завтрашнего дня служба поддержки сумеет мне помочь)
    3. если это не взлом (друзья в игре утверждают, что персонаж в игре не появлялся после моего последнего захода в игру), то как могло произойти так, что запускатр и цуп перестали принимать мой пароль.

    надеюсь хоть на какие-нибудь комментарии, потому что сутки нахожусь в неведении, а молчание саппорта, мягко говоря, смущает.
     
  10. Ruroi

    Ruroi

    Joined:
    24.06.10
    Messages:
    29
    Likes Received:
    0
    не могу зайти на службу потдержки пишет пароль не верный последний вход в игру 23 октября 2010 в 14:22. оплачено до 22 октября 2010 года. и вот ещё такая вот фигня как ето понемать входил 23 октября а акк оплачен до 22 что за бред?
     
  11. Roxteddy

    Roxteddy User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    276
    Likes Received:
    0
    у нас с вами, похоже, одинаковая проблема. уверены, что точно вводите логин/пароль?
     
  12. EvilDestroer

    EvilDestroer User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    такая же хрень, тока я при смене пароля ввожу свою почту, а он мне пишет что такой почты у них ни..я нет!хотя это основная почта!
     
  13. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    закрыто .
     
Thread Status:
Not open for further replies.