Вылеты под Вин7

собственно сабж. в аттаче скрин одной из сотен (не шучу!) одинаковых ошибок. саппорт был извещен еще в середине июля (№ вопроса 4891-etim-0203).

описание ошибки: вылет игры с ошибкой чтения памяти при большом скоплении народа (осады, столица) и при перемещении между локациями с использованием тп. ошибка повторяется ежедневно, в разные периоды времени и в разных местах.

дано: описание системы в аттаче.

-дрова все последние и скачиваются по обновлении по оффсайтов производителя.
-сейчас стоит лицензия виндовс 7 про. стояло вин7про, вин7макс под слик 2.1. во всех случаях проблемы абсолютно идентичны.
-клиент раза два был скачан отсюда http://cdn.inn.ru/launcher/installer/4game_zapuskatr_s9p5113254z.exe то есть тут тупо загрузчик а-ля запускатр, который тянет все 10 с лишним гигов с инета.
-тема отсюда https://forum.4game.ru/showthread.php?t=64231 не помогла.
-знаю точно, что абсолютно те же ошибки повторяются у других моих знакомых под вин7.
-точно такой же клиент стоит и активно используется женой на втором компе под винхр - проблем не возникает вообще никаких.
-во вложении настройки, с какими я бегаю вне городов, в данжах и "в полях".
-в последнем сообщении от саппорта мне предлагали проверить хеши игры что я и сделал. в ответ пришло доказательство, что клиент поврежден (логи). как такое может быть, если:
а. клиент дважды скачивался и обновлялся через запускатр и
б. клиент переустанавливался минимум 3 раза под разные системы

огромная просьба не писать про то, что у вас под "семеркой" все нормально. если честно, мне абсолютно начхать, что там у вас за железо и посты с таким содержанием не несут никакой информативности. знаете, в чем проблема - буду очень признателен за решение.

настройки:

Спойлер

ошибка:

Спойлер

вложить файл дхдиаг не получилось - выдавало ошибку загрузки. если что, скину куда скажете.

Спойлер

------------------
system information
------------------
time of this report: 11/5/2010, 2103
machine name: mike-пк
operating system: windows 7 профессиональная 32-bit (6.1, build 7600) (7600.win7_gdr.100618-1621)
language: russian (regional setting: russian)
system manufacturer: system manufacturer
system model: system product name
bios: bios date: 03/31/10 1514 ver: 08.00.14
processor: intel(r) core(tm)2 duo cpu e7400 @ 2.80ghz (2 cpus), ~2.8ghz
memory: 4096mb ram
available os memory: 3328mb ram
page file: 3022mb used, 3630mb available
windows dir: c:\windows
directx version: directx 11
dx setup parameters: not found
user dpi setting: using system dpi
system dpi setting: 96 dpi (100 percent)
dwm dpi scaling: disabled
dxdiag version: 6.01.7600.16385 32bit unicode

------------
dxdiag notes
------------
display tab 1: no problems found.
sound tab 1: no problems found.
sound tab 2: no problems found.
sound tab 3: no problems found.
input tab: no problems found.

--------------------
directx debug levels
--------------------
direct3d: 0/4 (retail)
directdraw: 0/4 (retail)
directinput: 0/5 (retail)
directmusic: 0/5 (retail)
directplay: 0/9 (retail)
directsound: 0/5 (retail)
directshow: 0/6 (retail)

---------------
display devices
---------------
card name: nvidia geforce gts 250
manufacturer: nvidia
chip type: geforce gts 250
dac type: integrated ramdac
device key: enum\pci\ven_10de&dev_0615&subsys_82fb1043&rev_a2
display memory: 2415 mb
dedicated memory: 1007 mb
shared memory: 1407 mb
current mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60hz)
monitor name: универсальный монитор pnp
monitor model: acer x233h
monitor id: acr00a8
native mode: 1920 x 1080(p) (60.000hz)
output type: hd15
driver name: nvd3dum.dll,nvwgf2um.dll,nvwgf2um.dll
driver file version: 8.17.0012.6099 (english)
driver version: 8.17.12.6099
ddi version: 10
driver model: wddm 1.1
driver attributes: final retail
driver date/size: 10/22/2010 0905, 10023528 bytes
whql logo'd: yes
whql date stamp:
device identifier: {d7b71e3e-4555-11cf-2064-f7a21cc2c535}
vendor id: 0x10de
device id: 0x0615
subsys id: 0x82fb1043
revision id: 0x00a2
driver strong name: oem16.inf:nvidia_seta_devices.ntx86.6.1:section004:8.17.12.6099ci\ven_10de&dev_0615
rank of driver: 00e62001
video accel: modempeg2_a modempeg2_c modevc1_c modewmv9_c
deinterlace caps: {6cb69578-7617-4637-91e5-1c02db810285}: format(in/out)=(yuy2,yuy2) frames(prev/fwd/back)=(0,0,0) caps=videoprocess_yuv2rgb videoprocess_stretchx videoprocess_stretchy
d3d9 overlay: supported
dxva-hd: supported
ddraw status: enabled
d3d status: enabled
agp status: enabled

-------------
sound devices
-------------
description: динамики (via high definition audio)
default sound playback: yes
default voice playback: yes
hardware id: hdaudio\func_01&ven_1106&dev_0397&subsys_1043837a&rev_1000
manufacturer id: 1
product id: 100
type: wdm
driver name: viahduaa.sys
driver version: 6.00.0001.8700 (english)
driver attributes: final retail
whql logo'd: yes
date and size: 8/4/2010 2000, 1143920 bytes
other files:
driver provider: via technologies, inc.
hw accel level: basic
cap flags: 0xf1f
min/max sample rate: 100, 200000
static/strm hw mix bufs: 1, 0
static/strm hw 3d bufs: 0, 0
hw memory: 0
voice management: no
eax(tm) 2.0 listen/src: no, no
i3dl2(tm) listen/src: no, no
sensaura(tm) zoomfx(tm): no

description: spdif interface (tx1) (via high definition audio)
default sound playback: no
default voice playback: no
hardware id: hdaudio\func_01&ven_1106&dev_0397&subsys_1043837a&rev_1000
manufacturer id: 1
product id: 100
type: wdm
driver name: viahduaa.sys
driver version: 6.00.0001.8700 (english)
driver attributes: final retail
whql logo'd: yes
date and size: 8/4/2010 2000, 1143920 bytes
other files:
driver provider: via technologies, inc.
hw accel level: basic
cap flags: 0xf1f
min/max sample rate: 100, 200000
static/strm hw mix bufs: 1, 0
static/strm hw 3d bufs: 0, 0
hw memorsrc: no, no
i3dl2(tm) listen/src: no, no
sensaura(tm) zoomfx(tm): no

description: hd audio hdmi out (via high definition audio)
default sound playback: no
default voice playback: no
hardware id: hdaudio\func_01&ven_1106&dev_0397&subsys_1043837a&rev_1000
manufacturer id: 1
product id: 100
type: wdm
driver name: viahduaa.sys
driver version: 6.00.0001.8700 (english)
driver attributes: final retail
whql logo'd: yes
date and size: 8/4/2010 2000, 1143920 bytes
other files:
driver provider: via technologies, inc.
hw accel level: basic
cap flags: 0xf1f
min/max sample rate: 100, 200000
static/strm hw mix bufs: 1, 0
static/strm hw 3d bufs: 0, 0
hw memory: 0
voice management: no
eax(tm) 2.0 listen/src: no, no
i3dl2(tm) listen/src: no, no
sensaura(tm) zoomfx(tm): no

---------------------
sound capture devices
---------------------
description: микрофон (via high definition audio)
default sound capture: yes
default voice capture: yes
driver name: viahduaa.sys
driver version: 6.00.0001.8700 (english)
driver attributes: final retail
date and size: 8/4/2010 2000, 1143920 bytes
cap flags: 0x1
format flags: 0xfffff

description: стерео микшер (via high definition audio)
default sound capture: no
default voice capture: no
driver name: viahduaa.sys
driver version: 6.00.0001.8700 (english)
driver attributes: final retail
date and size: 8/4/2010 2000, 1143920 bytes
cap flags: 0x1
format flags: 0xfffff

description: компакт-диск (via high definition audio)
default sound capture: no
default voice capture: no
driver name: viahduaa.sys
driver version: 6.00.0001.8700 (english)
driver attributes: final retail
date and size: 8/4/2010 2000, 1143920 bytes
cap flags: 0x1
format flags: 0xfffffy: 0
voice management: no
eax(tm) 2.0 listen/

-------------------
directinput devices
-------------------
device name: мышь
attached: 1
controller id: n/a
vendor/product id: n/a
ff driver: n/a

device name: клавиатура
attached: 1
controller id: n/a
vendor/product id: n/a
ff driver: n/a

device name: g500
attached: 1
controller id: 0x0
vendor/product id: 0x046d, 0xc068
ff driver: n/a

device name: g500
attached: 1
controller id: 0x0
vendor/product id: 0x046d, 0xc068
ff driver: n/a

device name: g500
attached: 1
controller id: 0x0
vendor/product id: 0x046d, 0xc068
ff driver: n/a

device name: gaming keyboard
attached: 1
controller id: 0x0
vendor/product id: 0x046d, 0xc221
ff driver: n/a

device name: gaming keyboard
attached: 1
controller id: 0x0
vendor/product id: 0x046d, 0xc221
ff driver: n/a

device name: g11 keyboard
attached: 1
controller id: 0x0
vendor/product id: 0x046d, 0xc225
ff driver: n/a

poll w/ interrupt: no

-----------
usb devices
-----------
+ корневой usb-концентратор
| vendor/product id: 0x8086, 0x3a36
| matching device id: usb\root_hub
| service: usbhub
| driver: usbhub.sys, 7/14/2009 0209, 258560 bytes
| driver: usbd.sys, 7/14/2009 0205, 5888 bytes

----------------
gameport devices

собственно вопрос: и что делать? желания играть как-то это не прибавляет...

 

сталкиваюсь с такими же вылетами в вин7 каждый день
уже запарило...

 

такая-же проблема !
сегодня вылетов 3-4 было

 

присодинясь, не всегда, но 1 осада из 5 с подобной ошибкой бывает. хотя на фоне последних событий это парит меньше всего =)

 

дело в том что раньше было все ок раньше когда еще не 2.0 и 1.9 была , я просто недавно вернулся в айон ... раньше вообще никогда не было проблем

 

у меня вылеты довольно частые после обновления 2.0...
особенно в ингильсоне(((

 

и у меня, и у меня так же. всё обновлено, но при большом скоплении народа рано или поздно слетают текстуры (страшные красные квадраты, ааа!) и можно начинать обратный отсчёт до закрытия клиента. хотя чаще всего клиент просто моментально закрывается с этим самым сообщением об ошибке. до 2.0 этого не было. была знакомая многим проблема внезапного чёрного экрана, но это случалось редко и не зависело от обстоятельств. теперь явно прослеживается зависимость от загруженности локации. дольше всего клиент держится при самых минимальных настройках, с выключенными эффектами персонажей и без самих персонажей.

добавлю также, что на соседней машине, где установлена windows xp, эта проблема проявлялась в разы быстрее. на осадах бывали вылеты по 5-6 раз. но танцы с бубном из темы, указанной топикстартером, частично помогли - теперь клиент крашится также редко, как и на windows 7.

 

чел, а какая у тя оператива и сколько ей лет? просто если вылетает подобная ошибка - на мой взгляд не в порядке оператива. както раньше вылетало на старом компе подобное, причём всегда. сейчас стоит в7 макс, лицензия, 2гб оперативы (кстате не подходит к матери, но работает) и не вылетает.
проведи проверку памяти хотя бы даже системной утилитой семёрки. пусть каждый байт проверит. будут ошибки в них - если на этот байт попадается клиент, ему не нравится и он критует) ©

 

+1 проблема явно в оперативке, у мя семерка все отлично, никогда такой ошибки не было, по моему у тех кто тут отписался просто слабое железо

 

такая же проблема. еще, если постоять в панде мин 20-30 просто, то потом ничего сделать нельзя, красная ошибка выдает в действиях и вылетает с "error", скрин как будет, могу предоставить. мб у кого-то еще также.

 

такая ошибка очень часто происходит при перемещении в бездну или в локацию противника и точно провайдер и комп тут нипричем))))

 

если просто постоять - сервер кикает, я например от афка 5 мин в опере после не могу ничего сделать, выход из игры и заного (ну или сервер сам кикнет и напишет про разрыв). если эррорит в такие моменты - криво обновлено

криво обновлено? не? битый фаил записывается в оперативу, клиент потом не может прочитать => error

з.ы. а если обновлено норм, но срок службы харда\оперативы подходит к концу? конечно бредовые идеи у меня, но почему то всё работает.

з.ы.ы. переход на новую локацию\выход из афка путём тыканья на неактивное окно айона даёт большую нагрузку на оперативу, выгрузить старое, загрузить новое... иногда дешёвое и бюджетное оборудование просто сходит сума. сам таким пользовался. так же скажу что лично мне 2гб оперативы мало,
хотя:

Спойлер

минимальные системные требования:
p4 2.8 ггц или amd athlon 2800+;
512 мб ram;
geforce 5700 или radeon 9600;
20 гб свободного места на жестком диске;
windows xp, vista;
directx 9c.

рекомендуемые системные требования:
p4 3.0 ггц или amd athlon 64 3000+;
1 гб ram;
geforce 6600 или radeon x1550;
20 гб свободного места на жестком диске;
windows xp, vista;
directx 9c.

 

лично мне кажется что дело в файле подкачки , сейчас с 3 гб увеличел до 4 гб , буду смотреть

 

стоит корсар ддр2 на 800мгц. 2 планки по 2. уж что-что, а к корсарам никогда претензий не было. память сама по себе не новая, но работает с нуля второй год.

если я уменьшу все настройки до минимума, то вылетов не будет. во всяком случае не так часто. но это же не выход.

 

1. спасибо, кэп. специально для тебя есть шабашка: залезь в описание моего компа в первом посте и скажи, слаб ли комп для этой игры? посмотри требования разработчиков и указанные мной настройки. при том, что подтормаживает только в густонаселенных районах типа столицы и в первой краболоке в балаурии.

2. я по-моему все внятно написал:

 

я нашел программу для автоматической дефрагментации памяти http://lifehacker.ru/2008/07/23/ram-manager-avtomaticheskiy-defragmentator-operativnoy-pamyati/ , на данном сайте идет описание программы и ссылки на официальный сайт.
программа полностью бесплатная , вам нужно скачать программу и бесплатный файл ключа , при установке указать путь к ключу...
программа дает результаты , раньше ее использовать и сейчас начну

 

простите, где официальное заявление о поддержки игрой последней ос (seven) семейства microsoft windows?

 

проблема такая есть и у меня. но вылетает только на осадах(на 3 из 4). перед осадой скручиваю все на минимум и отключаю модели. память не ноунейм и не гнусмас, проблем с ней нет. автор топика скажи, у тебя перед вылетом есть артефакты текстур? ибо у меня за 5-10 секунд до вылета пропадают текстуры иконок скиллов, и они окрашиваются красным(но не всегда). можно предположить, что проблема тогда в видюхе, но это очень сомнительно ибо, во первых, в остальных играх все нормально(причем в горааздо более тяжелых), во вторых, когда видюха накрывается ложится вся система.

 

vista это тот-же seven , тольок seven большее оптимизированный , улучшеный
так-же у кого-то такая-же проблема на xp и довольно быстрее происходит

 

такая-же проблема , бывает появляются красные квадратики ! я был очень сильно удивлён ...