Проблема с входом на Акаунт в Рф онлайн

приветствую.хотелось бы задать вопрос по входу в игру.дело в том что,я неделю назад установил заново рфонлайн,не играя в неё около 1 года,проблема в том что при запуске игры,мне предлагают ввести пароль "защита от хакеров".пароль помнил на зубок(от акаунта,других паролей не где не забивал),(проблем с переключение языков и капслока не имею),но при вводе данного пароля пишет что он не верен ,я изменил пароль на учетную запись,в 4game.и даже используя его вход не происходит.5 попыток и 24 часа я сижу и жду момента след попыток.
вопрос:
1.пароль от акакунта является защитным кодом от хакеров?
2.или может быть какая другая проблема?

понимаю что вопросы странные.но хотелось бы зайти на старый акаунта.уж многое изменилось.хочется посмотреть
заранее спасибо:mda:

 

обратитесь в support.4game.ru в раздел rfonline