1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Сроки ответа саппорта на запрос?

Discussion in 'Архив' started by Sascal, Nov 20, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Sascal

    Sascal User

    Joined:
    18.12.09
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    вопрос в названии темы. в какие сроки должен отвечать саппорт на поставленный вопрос в https://support.4game.ru/
     
  2. Маргарита

    Маргарита User

    Joined:
    23.12.09
    Messages:
    143
    Likes Received:
    0
    по своему опыту общения со специалистами суппорта, как правило отвечают в этот же день или на следующий. ну и наверно в зависимости от поступления обращений по той или иной теме.
     
  3. ЗлойАнимешник

    ЗлойАнимешник User

    Joined:
    30.09.10
    Messages:
    118
    Likes Received:
    0
    по моему опыту, обычно неделю отвечают...
     
  4. Sascal

    Sascal User

    Joined:
    18.12.09
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    а реально регламентированные сроки решения конкретных проблем вообще есть?
     
  5. apatura

    apatura User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    вот я общаюсь с ними в настоящее время. с ответами не торопятся. с такими темпами и стилем ответа (никакой конкретики), боюсь не одна неделя пройдет до благополучного решения моей проблемы.
     
  6. Sascal

    Sascal User

    Joined:
    18.12.09
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    хм, интересная ситуация, как же решать вопросы и с кем.
     
  7. ЗлойАнимешник

    ЗлойАнимешник User

    Joined:
    30.09.10
    Messages:
    118
    Likes Received:
    0
    увы и ах... только саппорт, который неделями отвечает).
     
  8. Sascal

    Sascal User

    Joined:
    18.12.09
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    нет, должен быть вариант. кто то же нашел алгоритм быстрого решения проблемы наверняка.
     
  9. grati

    grati User

    Joined:
    13.06.10
    Messages:
    97
    Likes Received:
    0
    уважительное общение.
    помогли решить техническую проблему весьма оперативно, притом в выходной день. так что уважайте собеседника и будет вам счастье.

    з.ы. хотя в отношении отдела ботхантеров данна фишка не катит...
     
  10. apatura

    apatura User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    полностью согласна.но просто если саппорт реагирует в дневное время и в выходные, то вот ответ от ботханеторв уже жду достаточно долго. учитывая, что игра доступна 24/7, можно наверное организовать дружественную пользователям работу соответствующего отдела. скоро год старту проекта в россии, времени было достаточно.
     
  11. ЗлойАнимешник

    ЗлойАнимешник User

    Joined:
    30.09.10
    Messages:
    118
    Likes Received:
    0
    черт, а меня только-только к ботхантерам отправили). вы меня не обнадежили).
     
  12. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    вопрос не соответствует данному разделу.
    о сроках работы тех.отдела уже не раз говорили.
    наберитесь терпения и ждите.
    данная тема будет закрыта.
     
Thread Status:
Not open for further replies.