1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Помогите

Discussion in 'Архив' started by Vasiliy 51, Nov 22, 2010.

  1. Vasiliy 51

    Vasiliy 51 User

    Joined:
    19.11.10
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    день добрый. опять прошу помочь,ну ни как не получается войти в игру.... по тем ссылкам что мне давали я всё поменял( пароли и т.д.) но как поменять пароль для защиты от хакеров!!!! он появляется после того как нажимаю "начать игру".кличку питомца я тоже не помню! как он меняется.....помогите!!! спасибо за ранее.
     
  2. uriziele

    uriziele User

    Joined:
    30.06.10
    Messages:
    410
    Likes Received:
    9
    если не помните секретный вопрос, тогда восстановление только через саппорт. для этого необходимо создать запрос в тех.поддержке https://support.4game.ru/ и указать там свои данные (там будет форма для заполнения).
    очень важно: для восстановления необходимо знать и иметь доступ к электронному ящику, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
     
  3. mmore1990

    mmore1990 User

    Joined:
    23.05.10
    Messages:
    96
    Likes Received:
    0
    для того чтобы восстановить свой аккаунт, для этого подайте запрос в техническую службу по адресу https://support.4game.ru с темой восстановления аккаунта. в запросе вам следует указать:
    1. логин от центра управления подписками
    2. логин для входа в игру
    3. номер лицевого счета (в https://4game.ru)
    4. е-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
    5. персональная информация (фамилия, имя, отчество)
    6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    7. если вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с вашего кошелька yandex деньги, web money.
    8. если вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    9. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались.
    10. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.

    если вы подадите запрос именно в этой форме вашу проблему решат намного быстрее.