1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Помогите

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Vasiliy 51, 22 ноя 2010.

  1. Vasiliy 51

    Vasiliy 51 User

    Регистрация:
    19.11.10
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    день добрый. опять прошу помочь,ну ни как не получается войти в игру.... по тем ссылкам что мне давали я всё поменял( пароли и т.д.) но как поменять пароль для защиты от хакеров!!!! он появляется после того как нажимаю "начать игру".кличку питомца я тоже не помню! как он меняется.....помогите!!! спасибо за ранее.
     
  2. uriziele

    uriziele User

    Регистрация:
    30.06.10
    Сообщения:
    410
    Симпатии:
    9
    если не помните секретный вопрос, тогда восстановление только через саппорт. для этого необходимо создать запрос в тех.поддержке https://support.4game.ru/ и указать там свои данные (там будет форма для заполнения).
    очень важно: для восстановления необходимо знать и иметь доступ к электронному ящику, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
     
  3. mmore1990

    mmore1990 User

    Регистрация:
    23.05.10
    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    0
    для того чтобы восстановить свой аккаунт, для этого подайте запрос в техническую службу по адресу https://support.4game.ru с темой восстановления аккаунта. в запросе вам следует указать:
    1. логин от центра управления подписками
    2. логин для входа в игру
    3. номер лицевого счета (в https://4game.ru)
    4. е-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
    5. персональная информация (фамилия, имя, отчество)
    6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    7. если вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с вашего кошелька yandex деньги, web money.
    8. если вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    9. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались.
    10. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.

    если вы подадите запрос именно в этой форме вашу проблему решат намного быстрее.