1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Сроки восстановления аккаунта

Discussion in 'Архив' started by Xandrik, Nov 27, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Xandrik

    Xandrik User

    Joined:
    27.11.10
    Messages:
    29
    Likes Received:
    4
    такой вопрос. мой аккаунт был взломан, данные и пароли изменены. обратился в службу поддержки по шаблону из соседнего раздела (информация об удаленных персонажах на аккаунте, история платежей и скриншоты ранних уровней персонажа). интересует в течение какого срока будет рассмотрена моя заявка. понимаю, что в очереди я не первый, и не в первой десятке. интересно сколько времени ждать? день? неделя? месяц?

    гмы, или столкнувшиеся с этим, прошу ответить сколько это сейчас может длиться?

    заранее спасибо за ответ.
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    все зависит от загруженности сотрудников службы поддержки. во всяком случае завтра вряд ли вам ответят, а с понедельника стоит ожидать ответа.
     
  3. Xandrik

    Xandrik User

    Joined:
    27.11.10
    Messages:
    29
    Likes Received:
    4
    ясно, благодарю. просто начитался тем, где жалуются что по 3 месяца и более ожидают рассмотрения заявки и стало не по себе.
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    слухи .
     
  5. Frick2

    Frick2 User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    то слухи не про рассмотрение заявки, а про ее решение ))) рассморят то быстро )))
     
  6. Xandrik

    Xandrik User

    Joined:
    27.11.10
    Messages:
    29
    Likes Received:
    4
    а решение сколько может занять по времени? примерно)
     
  7. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    все зависит от того, как вы владеете данными своего аккаунта.
     
  8. Xandrik

    Xandrik User

    Joined:
    27.11.10
    Messages:
    29
    Likes Received:
    4
    я владею платежной историей яндекс денег, через которые осуществлялась оплата аккаунта, парой сотен скриншотов на разных уровнях развития персонажа, владею информацией об никах и левелах удаленных мною на аккаунте персонажей. также удалось восстановить электронный ящик, на который был зарегистрирован аккаунт. однако доступ к аккаунту получить не могу, т.к. взломщик указал свои дополнительный почтовый ящик и номер мобильного.
     
  9. Ge1ium

    Ge1ium User

    Joined:
    13.11.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    вот с этим могут возникнуть проблемы, хотя может быть и повезет)
     
  10. Xandrik

    Xandrik User

    Joined:
    27.11.10
    Messages:
    29
    Likes Received:
    4
    если я не имею доступа к указанному дополнительному э-мейлу и номеру телефона, однако владею вышеперечисленной информацией у меня есть возможность восстановить аккаунт, или это технически невозможно?
     
  11. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    дождитесь ответа в саппорте. тут вам такой ответ не дадут.
     
Thread Status:
Not open for further replies.