Отсутствие музыки в игре и на фоне (в проигрывателях)

три дня назад появилась проблема - при запуске аиона глушится музыка в винампе (медиа плеере, vlc, пробовал несколько), плюс фоновая музыка в самом аионе тоже исчезла. временами "заикаясь" появляется, но в основном тишина. то же самое с озвучкой нпс. если переключиться на проигрыватель - музыка появляется, вернутся на аион - исчезает. система - мат.плата. p5ql epu (интегрированный звук realtek alc1200 high definition audio), драйвера последние, переустанавливал; звук. система creative 5.1 (не помню точное название, старая ). музыка в настройках аиона включена, все звуки включены, пробовал сбрасывать настройки по умолчанию, результата не дало. можете подсказать возможное решение проблемы? если что то забыл указать, уточните пожалуйста.

 

напишите в support.4game.ru