1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

[01.12.10] Проблема с застреванием почты

Discussion in 'Архив 2011' started by Azimut, Dec 1, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Azimut

    Azimut User

    Joined:
    20.10.09
    Messages:
    2,638
    Likes Received:
    1,849
    уважаемые игроки,

    вновь появились проблемы с "застреванием" внутриигровой почты. разработчик уже в курсе этой проблемы и она обязательно будет исправлена.

    на текущий момент, советуем вам воздержаться от отправки почтой важных для вас предметов.

    "очаги застревания" были выявлены на серверах - кадмус, блекберд, эстус и атлант. если вы столкнулись с почтовой проблемой, просим вас написать обращение в службу поддержки пользователей, используя следующую анкету:

    • дата отправки письма
    • кому
    • от кого
    • список предметов
    эта информация очень поможет нам и разработчику в решении ваших проблем.

    с уважением,
    команда lineage 2
     
  2. Azimut

    Azimut User

    Joined:
    20.10.09
    Messages:
    2,638
    Likes Received:
    1,849
    баг отправлен в корею, разработчики уже взяли его в работу.

    застрявшие предметы будут возвращены, конкретные сроки решения проблемы пока что назвать не можем.
     
  3. Linch

    Linch User

    Joined:
    24.09.10
    Messages:
    480
    Likes Received:
    174
    уважаемые игроки, в настоящее время, пожалуйста, воздержитесь от отправки ценных предметов посредством внутриигровой почты.
    п.с.: не пытайтесь обмануть службу поддержки, так как к вашим персонажам могут быть применены санкции в виде блокировки на 10 суток.
    благодарим за понимание.
     
  4. Azimut

    Azimut User

    Joined:
    20.10.09
    Messages:
    2,638
    Likes Received:
    1,849
    застрявшую почту начнем возвращать с понедельника (13.12.10), при попытке ввести в заблуждение службу поддержки будут выдаваться блокировки на 10 дней.

    обрабатываться будут только те обращения, которые составлены по анкете (см.выше).
     
  5. Linch

    Linch User

    Joined:
    24.09.10
    Messages:
    480
    Likes Received:
    174
    уважаемые игроки!

    11.01.2011 года вновь появилась проблема с «застреванием» внутриигровой почты. пожалуйста, не отправляйте посредством почты ценные предметы. если почта все же застряла, то игровые ценности будут восстановлены исключительно при выполнении рекомендаций:

    - не отправлять никакие письма до тех пор, пока вам не восстановят игровые ценности;
    - своевременно получать те письма, которые были отправлены вашим персонажам от других игроков.

    обращение в support.4game.ru нужно оформлять согласно исходной формы:

    • дата отправки письма
    • кому
    • от кого
    • список предметов

    помимо этого нужно предоставить скриншоты, подтверждающие, что в почтовом ящике непрочитанными остались исключительно застрявшие письма. также проконтролируйте, чтобы все игровые ценности, отправленные с вашего персонажа, были успешно приняты получателем либо верните письма.

    с уважением,
    команда lineage 2.
     
Thread Status:
Not open for further replies.