1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

помогите пожалуйста!

Discussion in 'Архив' started by ksenofon00, Dec 17, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ksenofon00

    ksenofon00 User

    Joined:
    17.12.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    вчера играла нормально, позже вечером зашла в игру, и все мои 3 персонажа были поставлены на удаление, и пропали все их вещи и деньги. дополнительный пароль от взлома я ставила, данных для входа никто не знает, помогите, пожалуйста!!!!!!!что мне делать?как мне восстановить утерянное???
     
  2. Vega_21

    Vega_21 User

    Joined:
    19.10.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    в супорт пиши
     
  3. Лерис

    Лерис User

    Joined:
    30.01.10
    Messages:
    713
    Likes Received:
    20
  4. ksenofon00

    ksenofon00 User

    Joined:
    17.12.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    я писала, никто не отвечает((((((((((((((
     
  5. Лерис

    Лерис User

    Joined:
    30.01.10
    Messages:
    713
    Likes Received:
    20
    у меня сейчас обед, значит в москве 10 утра, а до этого была ночь. саппорт увы не круглосуточный. поэтому остается только ждать.
     
  6. ksenofon00

    ksenofon00 User

    Joined:
    17.12.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    а куда они отвечают, в лс или на почту?где ожидать ответа?
     
  7. Лерис

    Лерис User

    Joined:
    30.01.10
    Messages:
    713
    Likes Received:
    20
    ответ должен быть в тикете на саппорте. все общение с саппортом идет через тикет.
     
  8. ksenofon00

    ksenofon00 User

    Joined:
    17.12.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    это как? где просмотреть ответ?
     
  9. Vega_21

    Vega_21 User

    Joined:
    19.10.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    прям в сапорте посмотри на свой вопрос
     
  10. Лерис

    Лерис User

    Joined:
    30.01.10
    Messages:
    713
    Likes Received:
    20
    судя по вопросу, вам с саппортом до этого общаться не приходилось. в общем выглядит так. заходишь по адресу http://support.4game.ru/ там вводишь логин, пароль и капчу (капча чувствительна к регистру). нажимаем кнопку задать вопрос. после выбираем игру (аион, р2, рф и т.д.), потом выбираем тип вопроса (в вашем случае взлом), заполняем поля необходимые для заполнения и описываем свою проблему. нажимаем кнопку задать вопрос. вот в этом созданном вопросе вы и будите общаться с саппортом.
     
  11. Monstr

    Monstr Мудрец Aion Innova Group

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    7,545
    Likes Received:
    2,504
    инструкция как правильно обратится в службу поддржки.
     
  12. ksenofon00

    ksenofon00 User

    Joined:
    17.12.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    еще вопрос, а если я нек выбрала тип вопроса ( в моем случае взлом ), ничего страшного?
     
  13. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    может занять некоторое время на рассмотрение, т.к. не перенаправлено в соответствующий отдел.
     
Thread Status:
Not open for further replies.