1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Ошибочное зачисление средств на чужой счет

Тема в разделе "Вопросы по оплате", создана пользователем Klid, 17 дек 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Klid

    Klid User

    Регистрация:
    24.09.10
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    4
    эта проблема решается только через службу поддержки.
    вам необходимо будет создать обращение в техническую поддержку с темой «вопросы по оплате».

    инструкция по оформлению обращения http://forum.4game.ru/showthread.php?t=14558.

    в обращении необходимо указать следующую информацию:

    1. способ оплаты (yandex, webmoney, payonline, осмп)
    2. номер лицевого счета на фогейм
    3. номер кошелька/карты (код карты в случае с wm)
    4. дата и время перевода
    5. сумма платежа
    6. прикрепите к данному сообщению скриншот из вашей системы по платежу или фото (скан) чека с указанными на нем реквизитами, на которые был перечислен платеж.
    7. не верный аккаунт, на который были зачислены средства.

    примечание: если средства были потрачены другим пользователям, то возврат денег невозможен
     
Статус темы:
Закрыта.