1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибочное зачисление средств на чужой счет

Discussion in 'Вопросы по оплате' started by Klid, Dec 17, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Klid

    Klid User

    Joined:
    24.09.10
    Messages:
    107
    Likes Received:
    4
    эта проблема решается только через службу поддержки.
    вам необходимо будет создать обращение в техническую поддержку с темой «вопросы по оплате».

    инструкция по оформлению обращения http://forum.4game.ru/showthread.php?t=14558.

    в обращении необходимо указать следующую информацию:

    1. способ оплаты (yandex, webmoney, payonline, осмп)
    2. номер лицевого счета на фогейм
    3. номер кошелька/карты (код карты в случае с wm)
    4. дата и время перевода
    5. сумма платежа
    6. прикрепите к данному сообщению скриншот из вашей системы по платежу или фото (скан) чека с указанными на нем реквизитами, на которые был перечислен платеж.
    7. не верный аккаунт, на который были зачислены средства.

    примечание: если средства были потрачены другим пользователям, то возврат денег невозможен
     
Thread Status:
Not open for further replies.