Соединение с игровым сервером прервано

уже третий день после входа в игру через пару минут выдается сообщение "соединение с игровым сервером прервано", при этом заметил, что игровой мир даже не до конца догружается. за эти три дня использовал все рекомендации из данной темы https://forum.4game.ru/showthread.php?t=195591, в том числе полное удаление клиента и запускатера, с последующей установкой клиента через новый запускатр, потратил день на скачку 10 гб.

трассировки:
http://s50.**********/i130/1012/03/7ec2f921e30a.jpg
http://i007.**********/1012/1b/95c210a50923.jpg
http://s44.**********/i104/1012/ef/52597b4f57c3.jpg
http://s43.**********/i101/1012/3f/9fc69fb0c33d.jpg

в одной из похожих тем была дана рекомендации проверить пинг до серверов, и вот тут получился довольно интересный результат:
http://s014.**********/i327/1012/fe/90f4a2202b7a.jpg
как видно, потери 100%.
собственно вопрос, что с этим делать?

 

в данный момент еще 2 подобных случая (https://forum.4game.ru/showthread.php?t=203131).
во всех случаях трафик проходит через петерстар (который с начала декабря уже не раз успел отличиться).

просим представителей провайдера написать на noc@inn.ru. возможно сетевым инженерам по обе стороны будет проще увидить проблему.

 

письмо отправил, посмотрим на результат )

 

письмо на данный адрес должен отправлять представитель провайдера, а не пользователь (уточняю по своему предыдущему посту)

 

ну лишней жалоба не будет, спасибо за уточнение.