1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Пополнение счета

Discussion in 'Архив' started by KeIri, Dec 29, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. KeIri

    KeIri User

    Joined:
    15.04.10
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    здраствуйте, у меня тут возникла небольшая проблемка
    вчера в 2:37 ночи по мск я произвел перевод через систему яндекс.деньги на счет фогейма в размере 128 руб. средства на счет не поступили. (не много конечно, и не обязательно из-за такой суммы париться, но всё же)
    извиняюсь, что пишу на форум, а не в тех поддержку фогейма - там не возможно авторизоваться - пишет, что данная комбинация не найдена.
    хотелось бы поправить


    надеюсь на ващу помощь.
     
    Last edited by a moderator: Dec 29, 2010
  2. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Joined:
    14.10.09
    Messages:
    3,630
    Likes Received:
    1,526
    простите, а вы не пытались обратиться в службу поддержки пользователей платежной системы?
     
  3. KeIri

    KeIri User

    Joined:
    15.04.10
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    пока что нет, не пытался, поскольку раньше все платежи проводились удачно я решил сначала написать сюда.
    то есть стоит обратиться в службу поддержки на яндексе?
     
  4. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    удалила скрин с личными данными - не стоит публиковать на открытом форуме скриншоты с персональными данными. такие данные лучше всего предоставлять только в службу поддержки.

    обращайтесь в службу поддержки платежной системы яндекса, если они подтвердят прохождение платежа, то обратитесь в http://support.4game.ru/ используя логин/пароль от игрового аккаунта, а не форумного.
     
  5. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Joined:
    14.10.09
    Messages:
    3,630
    Likes Received:
    1,526
    в первую очередь всегда необходимо обращаться в платежную систему для того, что бы убедиться в том, что ваш платеж совершен и "доставлен".
     
  6. KeIri

    KeIri User

    Joined:
    15.04.10
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    большое спасибо за оперативную помощь и разъяснения!!
    последую вашим советам, затем отпишусь в службу поддержки фогейма (я, дурак, пароль русскими буквами набирал xd)
     
  7. GvenViar

    GvenViar User

    Joined:
    22.12.10
    Messages:
    189
    Likes Received:
    20
    а как обратиться в службу поддерки, если она попросту не работает почти сутки? перейти по адресу support.4game.ru невозможно
     
  8. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    в данный момент вам не доступен данный ресурс? только что проверила - открывается
     
  9. KeIri

    KeIri User

    Joined:
    15.04.10
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    похоже у вас какие-то проблемы с соиденением, поскольку я буквально пару минут назад без каких-либо перешел по адресу support.4game.ru и авторизовался.
     
  10. GvenViar

    GvenViar User

    Joined:
    22.12.10
    Messages:
    189
    Likes Received:
    20
    недоступен был вечер и все утро. сейчас же (в данный момент) заработал. перехожу туда. спасибо
     
  11. KeIri

    KeIri User

    Joined:
    15.04.10
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    собственно в службе поддержки яндекса сказали, что действительно это их вина и платеж не был проведен, деньги вернут.
    еще раз спасибо за помощь, тему можно закрывать.
     
  12. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    закрыто. (10)
     
Thread Status:
Not open for further replies.