Зависание клиента на картинке загрузки

после установки обновления хф игровой клиент зависает на меню загрузки, т.е логинишься, выбираешь сервер, выбираешь персонажа, жмешь начать игру, появляется картинка и ничего не происходит. при этом в диспетчере задачи процесс л2 висит как рабочий. удалил все файлы, заново выкачал их запускатором - не помогло. в игру можно зайти всеми твинками с аккаунта, можно зайти только что созданым чаром, но нельзя зайти мейн чаром и еще одним персонажем.
тикет с таким же содержанием отпрвлен в суппорт (номер 3678-wyuf-6110). возможно здесь мне ответят быстрее, ждать месяц пока раздуплится суппорт как-то не особо хочется.

 

update: пробовал заходить на аккаунты знакомых. с некоторыми такая же проблема: не грузятся именно хай лвл чары, твинками всеми заходит. на другой части аккаунтов заходит спокойно хай лвл чаром, но после попытки сделать тп в какой-нибудь город - крит, и больше этим чаром не заходит.

 

сколько % поедает процесс ла2?

 

а крит выложить нейн? вот как в таком случае пытаться понять, что конкретно навернулось?

 

проблема не актуальна, закрыто.